Town National Bank, con un nuevo jefe de su división de banca de entretenimiento exclusiva por primera vez en décadas, busca continuar con su dominio en el financiamiento de las diversas facetas de la industria del entretenimiento.
En el futuro, el nuevo vicepresidente ejecutivo de la división, JaHan Wang, ciertamente planea apegarse a la fórmula ganadora del banco de servir a los gerentes de negocios de entretenimiento. Dijo que también le gustaría reforzar su trabajo existente con clientes corporativos y comerciales más grandes, como estudios de producción, tal vez percibiendo una oportunidad allí en un momento en que el entretenimiento en vivo y televisado continúa funcionando bien en medio de otras incertidumbres económicas.
“Probablemente ahí es donde veremos nuestro próximo nivel de crecimiento y evolución”, dijo Wang. “Seguiremos enfocándonos en muchas cuentas de gerentes comerciales, pero intentaremos concentrarnos más en clientes comerciales y corporativos dentro de la industria del entretenimiento”.
Wang asumió su nuevo cargo en enero, cuando su predecesora, Martha Henderson, fue ascendida a vicepresidenta de banca de entretenimiento. Wang se unió al banco en 2007 como gerente de crédito y anteriormente estuvo al frente de la operación de la costa este de la división de entretenimiento.
A Henderson, que dirigió el equipo desde 1989, se le atribuye haber convertido a CNB en la institución emblemática de la banca de entretenimiento y haber aumentado el equipo de la división de 16 a 250 miembros.
“Sus contribuciones han jugado un papel importante en nuestra organización desde que se unió a Town Nationwide en 2007”, dijo Henderson sobre Wang. “Tiene el enfoque en el cliente y la visión para liderar este equipo a medida que satisfacemos las necesidades cambiantes de la comunidad del entretenimiento en el futuro”.
“Ella es un gran recurso”, dijo Wang sobre Henderson, señalando que su oficina estaba al otro lado del pasillo. “Martha tiene un tremendo pozo de experiencia. Su punto fuerte siempre ha sido hacer lo correcto para nuestros clientes. La he estado observando y estudiando durante 17 años para asegurarme de hacer las cosas correctas. Al ultimate del día, de eso se trata este negocio: cuidar a nuestros clientes”.
Ingresos esporádicos
Esos clientes han sido las personas cuyas huellas dactilares están en todo el entretenimiento: personas delante y detrás de las cámaras, así como las que están al costado. Pero eso podría plantear la pregunta: ¿qué es exactamente diferente en la banca de entretenimiento?
Por un lado, los ingresos para quienes trabajan en la televisión o en el escenario pueden ser esporádicos o inconsistentes, a diferencia del cheque constante al que muchos están acostumbrados.
“Definitivamente, hemos desarrollado una experiencia y un conocimiento del espacio que no se encuentra inmediatamente en otros proveedores financieros”, explicó Wang. “En términos de talento, tienes personas que tienen ingresos muy esporádicos muchas veces. Si no entiende la industria, si no está tan bien conectado como nosotros, y existe un riesgo crediticio potencial de un cliente, hay muchos bancos que se sentirían muy incómodos”.
Para que un cliente se quede durante 40 años, tenemos que estar haciendo algo bien.
Sr. Wang
Banco Nacional de la Ciudad
A nivel regional, los prestamistas de entretenimiento de CNB están íntimamente familiarizados con las grandes industrias: espectáculos teatrales en Nueva York música state en Nashville Música latina en Miami y estudios de filmación en Atlanta. La compañía dice que presta servicios a más del 90 por ciento de los gerentes de negocios en entretenimiento en common, más del 80 por ciento de la industria de la música nation a través de su oficina de Nashville y más de la mitad de todos los espectáculos de Broadway en Nueva York.
Esa familiaridad con las necesidades de los clientes valió la pena durante la pandemia de Covid-19, cuando las restricciones cerraron en gran medida las presentaciones en vivo y atrofiaron la filmación: CNB emitió casi 10,000 préstamos del Programa de protección de cheques de pago por un valor complete de $ 1,2 mil millones solo a través de su división de entretenimiento.
“Ese fue un momento oscuro, y creo que estuvimos allí para mostrar nuestro apoyo”, dijo Wang.
‘Buen tiempo’
Por supuesto, CNB no es inmune a la desaceleración económica y al aumento de las tasas de interés, lo que hace que los préstamos sean más caros para los clientes.
Sin embargo, la resiliencia del entretenimiento sirve como contrapeso para cualquier recesión en la economía en common, dijo Wang. De manera relacionada, CNB planea aumentar su cortejo de entidades más grandes, como estudios de producción, para hacer negocios con ellos.
“Uno de los beneficios de estar en el entretenimiento en este momento es que todavía es un buen momento para estar en el entretenimiento”, explicó. “Hay una gran demanda, especialmente después de la pandemia, de todo lo relacionado con el entretenimiento. Mientras observamos las tasas de interés, nuestros clientes han sido resistentes. Las giras están en máximos previos a la pandemia. Hay una gran cantidad de visualización de contenido. Hemos sido muy buenos al asociarnos con clientes que están al frente o en la cima de sus industrias y son las personas que pueden capear una recesión”.
Sin embargo, no se trata solo de prestar dinero a empresas o proyectos. La gestión patrimonial y la educación financiera también son parte del programa de la división, que resultan útiles especialmente para sus clientes en deportes profesionales, una industria que parece establecer nuevos récords de nómina cada temporada.
“Para los atletas, por ejemplo, estamos aquí para ayudarlos en sus carreras profesionales”, dijo Wang, “pero también los ayudamos a planificar para que puedan vivir cómodamente y les vaya bien en esa carrera posterior a la carrera profesional. .”
Wang señaló que muchos de los clientes de entretenimiento de CNB han existido durante décadas y vincularon esa lealtad con la tenencia related de los propios empleados del banco. Dicho de otra manera, un cliente antiguo tiene la posibilidad de haber hecho negocios con CNB utilizando el mismo administrador de cuentas a lo largo de su relación.
“Para que un cliente se quede durante 40 años, tenemos que estar haciendo algo bien”, dijo Wang. “Suena un poco raro que las relaciones con los clientes son importantes y la piedra angular de lo que hacemos, y sé que muchos otros bancos usarán frases como esa, pero realmente es lo más importante. Esa es realmente una de las partes fundamentales del pegamento, de por qué los colegas se quedan tanto tiempo. Todos sabemos que el objetivo común es servir a nuestros clientes de la manera más profesional posible”.
