Harvard Business Review, sinónimo de estudio de caso empresarial, se ha convertido últimamente en un modelo de medios sostenibles en sí mismo, debido en gran parte a un floreciente negocio de suscripciones digitales y un flujo de ingresos cada vez más diversificado.
La editorial, que cumplió 100 años en octubre, ha capitalizado la incertidumbre económica de los últimos años aprovechando su reputación como fuente de información comercial sobre un aumento en los lectores de pago.
Desde el lanzamiento de un muro de pago digital en 2019, el medio de 116 personas ha acumulado aproximadamente 116 000 suscriptores digitales, más de un tercio de su base total de suscriptores de 328 000 lectores de pago, según Sarah McConville, vicepresidenta ejecutiva y editora del grupo en HBR.
“Tendemos a hacerlo bien, como negocio, durante las recesiones económicas”, dijo McConville. “Durante Covid, vimos aumentar nuestro número de lectores porque hay un vuelo hacia la calidad. Si usted es un líder empresarial o alguien enfocado en administrar a través de la incertidumbre, desea pasar su tiempo con alguien que le brinde consejos confiables”.
Combinado con una expansión editorial que incluye invertir en nuevos canales, llegar a nuevas audiencias a través de las redes sociales y aumentar las líneas de negocios complementarias, HBR ha aumentado sus ingresos generales un 3 % año tras año y un 25 % en comparación con 2018. El editor no quiso compartir información específica. cifras.
Propiedad de la Universidad de Harvard, pero una organización sin fines de lucro comercialmente exitosa por sí misma, el valor de HBR se deriva menos de los informes originales y más de su análisis. Como resultado, en períodos de dificultades económicas, la utilidad de la publicación solo aumenta, mientras que su audiencia profesional le permite cortejar a los anunciantes de lujo.
Aumentar los suscriptores digitales a través de análisis oportunos y atemporales
Como parte de su transición a una editorial digital, HBR ha puesto más énfasis en el análisis que responde al estado de ánimo del momento, dijo el editor en jefe Adi Ignatius, una transformación que requería que la editorial aumentara su volumen de producción sin poner en peligro su calidad.
Cubrir temas como el regreso a la oficina y la gestión durante una recesión ha atraído a lectores que buscan navegar esos temas en su propia carrera, y el muro de pago de tres años ha ayudado a convertir lectores frecuentes en suscriptores.
“No estamos tratando de hacer noticias, no somos la primera lectura de nadie”, dijo Ignatius. “Eso significa que tenemos que proporcionar consejos muy útiles”.
A pesar de la tracción que ha experimentado su negocio de suscripción digital, HBR aún ofrece una sólida revista impresa, que publica seis números al año.
Actualmente, dos tercios de su base total de suscriptores, aproximadamente 220 000 personas, pagan por la oferta combinada de impresión y digital, que cuesta $12 por mes, lo mismo que el paquete solo digital. Un tercer nivel premium, que cuesta $ 15 por mes, incluye acceso a estudios y libros de contenido seleccionados.
En total, la editorial ha visto un crecimiento del 6,5 % en suscriptores este año, según McConville.
Ampliar la audiencia a través de nuevos canales
Para atraer a más lectores a su embudo de suscripción, así como ofrecer más medios de publicidad, HBR ha ampliado su audiencia invirtiendo en canales como boletines, podcasts, redes sociales e iniciativas editoriales dirigidas a grupos específicos.
El editor ha desarrollado un boletín estable de más de 20 productos de correo electrónico que llegan a 1,1 millones de suscriptores, y su flota de podcasts genera 2,5 millones de descargas al mes, según McConville.
En las redes sociales, HBR ha apostado por LinkedIn, donde es una de las diez marcas más seguidas en la plataforma. La editorial también ha hecho una importante incursión en TikTok, donde cuenta con 148.000 seguidores.
En TikTok, el editor publica principalmente de su franquicia Ascend, una serie editorial para audiencias más jóvenes, creando videos que los ayudan a navegar el nuevo entorno profesional, como consejos sobre qué tipo de preguntas hacer al final de una entrevista de trabajo.
Una franquicia de audio, llamada Mujeres en el trabajo, que también se extiende a contenido escrito y eventos, explora temas como lidiar con la vergüenza corporal o presionar a su empresa para que cambie la política, dijo Ignatius.
Monetización de los lectores a través de anuncios y servicios directos
Estos esfuerzos de crecimiento de la audiencia significan que HBR ahora alcanza un promedio de 11 millones de lectores por mes, según Comscore.
En cuanto a la publicidad, HBR utiliza una combinación de publicidad de venta directa, contenido personalizado, seminarios web y otros productos publicitarios. Su audiencia adinerada también atrae a anunciantes no endémicos, como marcas de moda como Hermes y fabricantes de automóviles como Lexus.
En consonancia con su tendencia a monetizar con contenido personalizado, HBR utiliza con mayor frecuencia su producto HBR Analytics Services, una unidad de investigación comercial independiente que realiza investigaciones propias para los clientes. HBR-AS, que se lanzó por primera vez en 2009, ha crecido dos dígitos este año, dijo McConville.
En general, en el último año, los ingresos por publicidad en HBR aumentaron un 2 %, o un 43 % en comparación con 2018, según McConville.
“Los clientes que se anuncian con nosotros quieren llegar a nuestra audiencia, personas con poder adquisitivo tanto a nivel personal como profesional”, dijo. “Siempre estamos pensando en formas creativas de ayudarlos a hacer eso”.
