Una nueva generación de herramientas de traducción impulsadas por inteligencia artificial (IA) está derribando las barreras lingüísticas y transformando el modo en que las empresas se comunican a través de las fronteras y culturas, afirman los expertos.
A diferencia de servicios anteriores como Google Translate, que a menudo producían resultados extraños o sin sentido, estas nuevas soluciones de IA aprovechan el aprendizaje automático avanzado para capturar matices y contexto.
Plataforma de creación de videos con IA HIZO ejemplifica esta tendencia con su lanzamiento reciente Traducción de videos con IA Tecnología. La herramienta va más allá de la simple traducción, clonando las voces de los hablantes y ajustando los movimientos de los labios para que coincidan con las palabras traducidas en 30 idiomas.
“Las herramientas de traducción impulsadas por inteligencia artificial están revolucionando las negociaciones comerciales internacionales al derribar las barreras lingüísticas y permitir la comunicación en tiempo real entre culturas”, dijo a PYMNTS Brian Gavin, cofundador de Wally, una plataforma centrada en la accesibilidad digital.
Nueva frontera de la traducción de IA
Video Translate de D-ID genera videos multilingües clonando la voz del hablante y ajustando los movimientos de sus labios a partir de una única carga. La herramienta tiene como objetivo hacer que la traducción de videos sea más accesible al reducir costos y tiempo, lo que permite a los creadores llegar a audiencias más amplias. Actualmente disponible de forma gratuita para los suscriptores de D-ID, el servicio admite varios idiomas, incluidos árabe, mandarín y francés.
“A medida que el contenido de video se vuelve cada vez más central para la comunicación digital, la importancia de interactuar con una audiencia multilingüe nunca ha sido más significativa”, dijo Gil Perry, cofundador y director ejecutivo de D-ID, en un comunicado de prensa“D-ID Video Translate es un cambio radical para cualquiera que quiera crear contenido de video atractivo y accesible para una audiencia global sin incurrir en costos significativos, redefiniendo la forma en que nos comunicamos. alrededor del mundo.”
La tecnología va más allá de la mera traducción de texto. Raghu RavinutalaDirector ejecutivo y cofundador de una empresa de traducción de inteligencia artificial amarillo.ai, dijo a PYMNTS: “Los recientes avances en agentes de IA dinámica impulsados por IA conversacional han ampliado sus capacidades lingüísticas. La IA de voz puede detectar y responder en varios idiomas, mientras que los chatbots de IA generativa participan en conversaciones multilingües matizadas, lo que permite conversaciones similares a las humanas con empatía y claridad”.
Estos avances podrían agilizar las operaciones y reducir los costos de las corporaciones multinacionales. Los centros de llamadas globales, que a menudo sufren problemas de idioma, podrían beneficiarse significativamente. “Si surge un problema de precios o envío, el equipo de soporte debe trabajar en estrecha colaboración con los equipos de finanzas y logística en el terreno para resolver el problema de inmediato. Pero, ¿qué sucede si las barreras lingüísticas impiden esa colaboración entre equipos?”, dijo Ravinutala.
Las implicaciones van mucho más allá del servicio al cliente. Gavin cree que la traducción con IA está transformando las prácticas de contratación: “Con la traducción con IA, las empresas pueden acceder a una fuerza laboral global sin verse limitadas por el idioma, lo que les permite contratar a los mejores talentos independientemente de su origen lingüístico. Esto no solo mejora la diversidad de la fuerza laboral, sino que también fomenta un entorno más inclusivo y colaborativo, donde las perspectivas diversas pueden prosperar y contribuir a la innovación a escala global”.
Este cambio podría resultar especialmente transformador para los trabajadores manuales. Ravinutala afirmó: “La implementación de soluciones con sólidas capacidades multilingües está permitiendo a los trabajadores manuales comunicarse y participar en sus idiomas preferidos sin problemas. Esta transformación es particularmente evidente entre nuestros clientes que abarcan diversos sectores, especialmente los servicios públicos y la fabricación”.
En cuanto al servicio de atención al cliente, Gavin señaló que estas tecnologías “no solo garantizan que los clientes de todo el mundo reciban un soporte oportuno y preciso, sino que también ayudan a las organizaciones a atender a una audiencia más diversa, fomentando la confianza y la lealtad a escala global”.
Aún queda trabajo por hacer
Aún así, aún quedan desafíos. La traducción de IA todavía tiene problemas con los matices y el contexto en lenguajes complejos. Persisten las preocupaciones éticas sobre la posibilidad de crear contenido engañoso, especialmente La tecnología avances para manipular audio y video.
También está el factor de imprevisibilidad. Los usuarios han informado casos de ChatGPT cambia espontáneamente al galés al interactuar con usuarios en el Reino Unido, una peculiaridad que subraya el desarrollo continuo de la tecnología.
A pesar de estos obstáculos, el mercado está creciendo. Empresa de investigación Proyectos de MarketsandMarkets El mercado global de procesamiento del lenguaje natural, que incluye tecnologías de traducción, aumentará de 11.600 millones de dólares en 2020 a 35.100 millones de dólares en 2026.
A medida que las herramientas de traducción con inteligencia artificial maduran, prometen rediseñar el mapa del comercio global. Estas tecnologías pronto podrán superar las brechas lingüísticas de manera más efectiva que nunca para las empresas que buscan expandirse internacionalmente.
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