Pinterest también está respondiendo a las tendencias de la Generación Z en la plataforma, inundando el algoritmo con contenido más relevante, como con su semana centrada en el K-Pop en agosto. Entre las iniciativas, el grupo de K-Pop Aespa seleccionó un tablero de Pinterest e hizo una publicación en el tablero de selfies de la banda y fotos divertidas para que los fans las fijaran y compartieran.
Si bien son excelentes para generar tendencias, los algoritmos de gráficos de contenido pueden jugar con sesgos inconscientes, creando feeds homogéneos en términos de tipo de cuerpo y raza. Pinterest lanzó este año una nueva tecnología de inteligencia synthetic para el tono de piel y el tipo de cuerpo y ahora escanea más de 5 mil millones de imágenes en la plataforma para determinar el tipo de cuerpo y el tono de piel, por lo que su algoritmo puede garantizar que las que se comparten en el feed sean diversas e inclusivas en tamaño. «Lo que vemos es que cuanto más diversa, más inclusiva y representativa sea la plataforma, más atractiva será para los usuarios», dice Ducart de Pinterest. «La Generación Z espera ver el mundo en el que viven reflejado en el mundo en línea en el que participan. Queremos honrar eso».
Convertir usuarios en compradores
La Generación Z está más abierta al comercio social que los millennials, dice Chickering de Forrester. Pero no es un panorama fácil: las plataformas de redes sociales, desde Instagram hasta TikTok, están luchando por impulsar el comercio social en Occidente, a pesar de las mayores bases de usuarios de la Generación Z y las grandes inversiones.
Queda por ver si Pinterest puede desarrollar un sólido negocio de comercio social. «Hemos invertido mucho en compras», afirma Ducart. “El año pasado, llevamos las compras desde puntos de entrada separados a algo que se encuentra en todas las superficies de la plataforma. Los usuarios de Pinterest buscan participar en las compras a lo largo de su viaje y en las diferentes superficies en las que se encuentran. Ésa es una thought realmente clave sobre la que hemos actuado”. La medida provocó un aumento del compromiso del 50 por ciento, frente al 35 por ciento en el trimestre anterior, dice Ducart. Pinterest también confirmó un vínculo con Amazon el año pasado, lo que permite que los pines se vinculen directamente a la plataforma y ayuden en la compra.
Esto se debió en parte a la adquisición de The Yes por parte de Pinterest, una plataforma de compras de moda impulsada por inteligencia synthetic que permite a las personas comprar un feed personalizado basado en sus marcas, estilos y preferencias de tamaño favoritos. La tecnología Yes se ha integrado en el marco de personalización, la taxonomía y los sistemas de datos comerciales de Pinterest para crear mejores sugerencias basadas en lo que los usuarios fijan.
Si bien el gráfico de contenido y la tecnología de The Yes brindan una ventaja en la etapa de inspiración para los usuarios, también hacen de Pinterest una plataforma más riesgosa para las marcas que buscan impulsar la conversión. Crack Archive ha considerado el internet marketing pago y la capacidad de compra, pero no puede garantizar qué pines podrían volverse virales, por lo que por ahora plataformas como Meta son más confiables para el marketing y/o las compras pagas, dice Rylka.
Pinterest también es menos una plataforma dirigida por creadores que otras redes sociales, lo que podría frenar sus ambiciones de comercio social, dice Chickering. “Cuando se trata de compras sociales, los creadores son una gran parte del rompecabezas. Pinterest no es el lugar número uno al que acuden las marcas cuando invierten en creadores para generar conversiones en las redes sociales. Gran parte de eso está sucediendo en Instagram y TikTok, pero sería interesante ver cómo Pinterest podría apoyarse en personas influyentes para seguir atrayendo a esa audiencia en el futuro”.
¿Comentarios, preguntas o sugerencias? Envíanos un electronic mail a comentarios@voguebusiness.com.
Más de este autor:
El Negocios de moda Rastreador de tendencias de TikTok
Dentro del strategy de Jaded London para alcanzar los £100 millones con caídas de DTC y tendencias virales
Cómo la plataforma de reventa Luxe Collective aprovecha la fama de TikTok para competir
