Compose title like a website positioning experienced about SMB Tech: por qué la mayoría de los empresarios ignoran ChatGPT

Ahora hay innumerables artículos en línea que brindan ejemplos de cómo se pueden usar ChatGPT y otras herramientas de inteligencia artificial y si desea mantenerse al tanto de estas cosas, debe seguir a Rowan Cheung en Twitter o LinkedIn porque enumera regularmente todas las nuevas aplicaciones y servicios que están utilizando herramientas de IA como ChatGPT. Cheung hace un gran trabajo y tiene más de 98 mil seguidores en Twitter. Pero hay algo que sé: sé que ninguno de mis clientes está entre ellos.

Las personas que manejan negocios todavía ignoran en su mayoría ChatGPT e AI. ¿Son ignorantes? ¿Están cometiendo un error? ¿No les importa? No, en absoluto.

Son simplemente pragmáticos. Sus empresas fabrican cosas y brindan servicios y, al menos por ahora, ChatGPT y sus contrapartes de IA realmente no están haciendo nada significativo que realmente marque la diferencia para ellos. Todavía.

Las empresas de algunas industrias, como el desarrollo de application, los servicios financieros y el promoting, verán los beneficios de la IA mucho antes que la gran mayoría de las pequeñas y medianas empresas privadas de propiedad familiar que se encuentran en otras industrias, como la fabricación, la construcción, el comercio minorista, los restaurantes y los servicios. y distribución. Estos son mis clientes.

Por ejemplo, ¿la IA puede colocar paneles de yeso? ¿Ensamblar una pieza de maquinaria en foundation a una lista de materiales? ¿Construir muebles? mezclar cemento? ¿Descargar una caja y archivar los artículos? ¿Entregar un paquete? ¿Podemos usar ChatGPT para llamar a un cliente, llevar a almorzar a un prospecto o preguntar sobre el hijo enfermo de un empleado? ¿Puede la tecnología de inteligencia synthetic cocinar mi hamburguesa, limpiar mi bebida derramada o restablecer mi mesa después de que termine de comer? ¿Reparará mi aire acondicionado? ¿Reemplazar el aceite de mi coche? ¿Hacer mi tintorería? ¿Cocinar mi pizza?

Estuve en un cliente esta semana, un fabricante de 100 personas, y realmente traté de imaginar cómo ChatGPT y AI podrían ayudarlos en este momento. Y el hecho es que no puede. No puede entrevistar y contratar nuevos empleados. No puede tomar materiales de una cortadora y cargarlos en un palé. No puede conducir la carretilla elevadora que mueve la tarima a las estanterías y no puede levantar la tarima a la estantería. No puede arreglar la cortadora cuando necesita mantenimiento. No puede barrer los pisos después de terminar el trabajo y no puede recordarle a un empleado que se ponga sus gafas de seguridad.

Toda la IA del mundo no va a contar el inventario, descargar un camión de reparto o llamar a un proveedor cuando falta un producto en un pedido. En su iteración genuine, ChatGPT ni siquiera puede crear un PowerPoint para mí, no puede enviar un correo electrónico a mis clientes que se encuentran en un estado determinado o usar un producto determinado que vendemos. No tiene la capacidad de hablar con un prospecto o hacer una demostración de un producto o recorrer una instalación de fabricación para hacer recomendaciones.

Los fabricantes de CRM como Salesforce están lanzando productos habilitados para IA con bots de IA para responder preguntas de los clientes, realizar investigaciones y crear campañas de correo electrónico. Tanto Microsoft como Google prometen versiones futuras de sus plataformas comerciales que realizarán tareas de oficina mucho más rápido y, con suerte, harán que los trabajadores sean más productivos. Pero este sigue siendo un concepto vago para la mayoría de los empresarios hasta que se arraiga en nuestras tareas diarias. Esto llevará tiempo, persuasión y educación para crear conciencia y luego capacitación y consultoría para implementar.

Pero es possible que la IA nunca haga todo lo que se necesita para ejecutar o trabajar en un negocio en el corto plazo. Tendría que impulsar robots que tendrían que reemplazar a todos los humanos que hacen esto ahora. Y tendría que ser capaz de realizar estas tareas tan bien como un ser humano. A pesar de los avances logrados en robótica, la mayoría de los expertos en el campo dirán que esto está muy, muy lejos en el futuro.

Claro, algunas compañías gigantes como Toyota y Amazon están implementando automatización y robótica avanzada para automatizar el piso de producción y el almacén. Pero esto requiere una enorme cantidad de inversión inicial y continua y solo puede proporcionar un retorno de la inversión cuando se escala a un volumen muy alto. El 99 por ciento de las empresas no pueden permitirse esto, ni ven el ROI de hacerlo.

Para la gente de negocios, ChatGPT es como el niño pródigo de primer grado. Superinteligente, con mucho potencial, pero con solo seis años. Todos los artículos que leí sobre IA tratan sobre lo que hará en el futuro. Prácticamente todos los productos de la lista de Rowan Cheung son herramientas de computer software que son divertidas y ordenadas (¡Cree recetas personalizadas! ¡Convierta el texto en una canción!) y, en el mejor de los casos, pueden ayudar a una empresa de software package a desarrollar algo de utilidad real para un negocio.

Y sí, las nuevas herramientas de IA harán que los trabajadores de oficina sean más eficientes y tal vez incluso reemplacen a algunos. Pero incluso eso no es muy possible hasta que los gerentes de negocios realmente crean que la IA es inteligente y precisa. Los humanos también cometemos errores, por supuesto. Pero, ¿cómo puede un gerente, no un desarrollador de software, ser mentor de un bot de IA? Alguien tendrá que averiguarlo.

En este momento, la promesa de ChatGPT y AI es solo eso: una promesa. Es sobre todo ciencia ficción. La IA aún se encuentra en etapas muy tempranas, por lo que las empresas no le prestan mucha atención. Mi cliente de fabricación se especializa en películas laminadas. Sus clientes confían en ellos para hacer el mejor producto posible. Mi cliente, a su vez, confía en sus proveedores de program para que sus productos sean lo mejor posible. Si las herramientas ChatGPT y AI ayudan a hacer esto, entonces eso es genial.

Pero las cosas están cambiando muy rápido, por lo que me mantendré al día con Rowan Cheung y no puedo esperar para presentar todas las nuevas herramientas de IA a mis clientes que los ayudarán a ganar más dinero. Y tengo muchas ganas de escribir sobre los productos basados ​​en IA que creo que marcarán la diferencia en una empresa. Por ahora, les digo a mis clientes que se concentren en lo que mejor saben hacer y que dejen que la industria tecnológica haga lo que mejor sabe hacer.

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