Fue un hueso duro de roer, convertir una pequeña empresa acquainted de Nueva Jersey en una empresa mundial de treats. Pero ahora, 94 años después de su fundación, Nuts.com se ha convertido en una empresa multimillonaria y está lista para desembolsar aún más cambios.
Por primera vez en la historia de Nuts.com, la empresa estará dirigida por alguien ajeno a la familia. PJ Oleksak, ex director comercial de Slice y director de crecimiento de FreshDirect, tomará las riendas del director ejecutivo de Jeff Braverman, cuyo abuelo fundó la empresa, entonces conocida como Newark Nut Corporation, en 1929. Oleksak se ha desempeñado como presidente de Nuts.com. desde 2021. Continuará colaborando con Braverman, quien permanecerá en la empresa como presidente de la junta directiva.
«Este es tanto mi bebé como el bebé de mi abuelo», dijo Braverman a Modern Retail. “Construimos este negocio muy exitoso que superó todas nuestras expectativas. Pero quiero hacer más. PJ es nuestro superpoder para ayudarnos a llegar allí”.
Más de nueve décadas desde su fundación, Nuts.com ahora vende de todo, desde nueces hasta semillas, frutas secas y chocolate. Más de 1 millón de clientes realizaron un pedido en Nuts.com el año pasado. Las ventas se han más que duplicado desde 2019 y más que triplicado desde 2015. Nuts.com realiza envíos a EE. UU. y Canadá, y muchos de sus artículos vienen en bolsas de colores brillantes con dibujos animados de nueces (una de las cuales lleva una gorra de béisbol) dibujadas en el frente y detrás.
Como nuevo director common, Oleksak espera triplicar el negocio de Nuts.com. Espera lograr esto «lo antes posible» o en los próximos cinco años, pero también quiere asegurarse de que el momento sea «el adecuado para el negocio», dijo a Fashionable Retail.
Parte de este prepare, reveló, implica impulsar el segmento de regalos de Nuts.com y su segmento de empresa a empresa, el último de los cuales suministra refrigerios a las cocinas corporativas. Otro aspecto tiene que ver con la venta minorista y mayorista física, dijo Oleksak. “Se trata de ¿cómo aceleramos y cómo echamos gasolina al fuego?” ella dijo. Nuts.com ya tiene presencia en Sam’s Club a través de la marca Kopper Sweets, que adquirió en 2016.
Nuts.com es principalmente un negocio en línea, aunque los clientes pueden acudir a su almacén de Nueva Jersey para recoger sus pedidos. Fue strategy de Braverman poner la empresa en línea a fines de la década de 1990, y las “compuertas se abrieron” una vez que se relanzó el sitio net en 2003, dijo. El sitio originalmente tenía el nombre de dominio NutsOnline, pero pasó a Nuts.com en 2012.
Oleksak está entusiasmado con la plan de seguir haciendo crecer el negocio DTC de Nuts.com, especialmente teniendo en cuenta el creciente interés en la alimentación on-line durante la pandemia. “La realidad es que es mucho más possible que la gente envíe obsequios de alimentos y consumibles y cosas así que nunca antes”, dijo Oleksak. «Entonces, desde el punto de vista electronic, creo que estamos muy bien posicionados para capitalizar todas estas tendencias».
Al mismo tiempo, Nuts.com ve oportunidades en otras vías. Si bien es “enormemente optimista” que la mayor parte de su crecimiento seguirá viniendo de DTC, “la realidad es que hoy en día hay algunas formas de jugar en el comercio minorista que realmente respaldan y apuntalan la marca, además de llegar a algunos clientes que probablemente siempre querrán comprar sus productos y treats en las tiendas”, dijo Oleksak.
Bajo Braverman, Nuts.com aumentó su presencia a cinco centros de distribución que le permiten enviar la mayoría de sus pedidos en dos días, a veces incluso en uno. Si bien Oleksak no prevé abrir tiendas Nuts.com, «¿creo que podríamos tener algunas experiencias emergentes interesantes y algunas asociaciones buenas y saludables?» ella preguntó. «Con seguridad.» Aparte de eso, Oleksak busca tener una mayor presencia física en un minorista como Whole Foodstuff. “¿Por qué no colocar una de esas hermosas bolsas en tu supermercado?” ella dijo.
Cuando Braverman asumió el cargo de director ejecutivo (un trabajo que él llama «Jefe loco») en 2003el negocio todavía period pequeño. Parte de su crecimiento, dijo, “cayó en nuestro regazo”. Por ejemplo, un tostador con el que Nuts.com trabajó desde el principio estaba vendiendo sus edificios, y Nuts.com se hizo cargo de los espacios y compró su equipo. Otras veces, el crecimiento de Nuts.com fue más estratégico, y la empresa analizaba qué palabras clave buscaba la gente. A veces, las thoughts de productos procedían de los propios clientes. En 2008, por ejemplo, alguien llamó pidiendo semillas de chía y “al día siguiente empezamos a vender semillas de chía”, dijo Braverman.
La industria de los treats, en basic, se encuentra en una posición sólida, gracias a que más personas cocinan, comen y comen en casa durante la pandemia. Las ventas de chips y mezclas para hornear aumentaron un 24 % en 2020, según Numerator, y las ventas en dólares de treats salados aumentaron un 14 % durante el año que finalizó el 6 de febrero de 2021, según NielsenIQ. J&J Snack Foodstuff, propietaria de las marcas SuperPretzel, Dippin’ Dots y paletas heladas WholeFruit, reportó ingresos récord de 425,8 millones de dólares para el tercer trimestre que finalizó el 24 de junio de 2023.
«Al igual que en el auge de las bebidas saludables, los treats siguen teniendo una gran demanda debido a la innovación de productos para hacerlos más ricos en nutrientes como complemento de las comidas», Carly Sutherland, que trabaja con marcas en sus productos de comercialización. estrategias, dijo a Fashionable Retail.
Cuando se trata de Nuts.com, sus nuevos y antiguos directores ejecutivos están entusiasmados con el futuro.
«Tenemos el producto, tenemos el servicio, tenemos la ejecución», dijo Oleksak. “Ya somos una empresa realmente importante. Creo que todavía estamos en los primeros momentos en que la gente es consciente de quiénes somos y qué ofrecemos. No estamos simplemente locos”.
