A medida que se expanden las capacidades de la inteligencia artificial, se está convirtiendo en parte integral de muchos aspectos de nuestras vidas. Muchos empresarios están utilizando herramientas de IA para generar thoughts, crear contenido y ejecutar procesos para los que previamente habrían contratado a un ser humano. Entonces, ¿qué otros roles están a punto de reemplazar los robots en nuestras vidas?
De los 580 millones de emprendedores en el mundo, alrededor del 25 % ha utilizado los servicios de coaching empresarial para mejorar sus operaciones y lograr el crecimiento. El 15 % de las organizaciones tienen una cultura de coaching consistente en todos los niveles, y el 97 % de las que la tienen cree que tiene un impacto en el desempeño de sus empleados.
Para que la IA reemplace a los entrenadores, los clientes deben darle la bienvenida. De lo contrario, los humanos gobiernan. Les pedí a los empresarios que explicaran por qué usarían o no confiarían en un entrenador de IA, y las opiniones estaban divididas.
Por qué los empresarios utilizarían un entrenador de negocios de IA
«Disponible, asequible, sin vergüenza, juicio o emociones», dijo la doctora Cici Bassey, médica, freelance escritor y editor de saludexplicando por qué se inscribiría y confiaría en la inteligencia synthetic. “Esas son cosas que un entrenador de IA podría ofrecer que son (casi) imposibles de conseguir en otro lado. “El consejo sería personalizado y el entrenador de IA tendría análisis incorporados para rastrear lo que estaba funcionando”.
Al director ejecutivo de la consultora tecnológica ROCK, Rob Dance, le gusta la accesibilidad de los entrenadores de IA, que pueden estar disponibles las 24 horas y son muy relevantes para sus clientes. “Los entrenadores de IA tienen la capacidad de aprovechar el conocimiento y la experiencia de personas capacitadas en un campo determinado”, dijo. “Un entrenador de IA podría capacitarse utilizando el conocimiento y la experiencia de un gran inversor como Warren Buffett o Peter Lynch. Luego podría usar ese conocimiento y orientación para ayudarme a desarrollar mis propias habilidades de inversión”.
Imparcial y confidencial
Otros empresarios se sintieron atraídos por la naturaleza imparcial que creen que tendría un entrenador de IA, especialmente en comparación con un ser humano. “Es difícil para los entrenadores humanos no tener prejuicios basados en sus propias experiencias personales, emociones y creencias”, dijo María Amalia Rojas, directora de marketing de X We Can. “Un entrenador de IA ofrecería un enfoque más objetivo para el entrenamiento. No estaría influenciado por mi raza o estatus socioeconómico”.
Vanessa Edwards de Virtually Incredible, que escribe sobre inteligencia artificial en el diseño de interiores, sintió que con un entrenador de IA, “me sentiría más libre para explorar mis verdaderos pensamientos, opiniones y miedos sin la necesidad de editarlos para mantener una imagen particular de mí misma. , como podría ser mi tendencia con un entrenador humano”, y dijo que estaría encantada de usar uno.
Un entrenador humano podría contarle a un amigo acerca de usted, incluso si omitió detalles de identificación. Es posible que lo usen como testimonio en su sitio website o divulguen información que no desea compartir. Sus preguntas pueden venir con sesgo o coerción hacia su forma de pensar. Esto podría ser exactamente lo que quieres, pero tal vez no lo sea.
Directo al grano
Aparte del lado de la privacidad y la influencia, Michael C. MarkertEntusiasta de la IA y bloguera, dijo: “Hasta ahora, la IA me ha beneficiado como un socio altamente efectivo para generar strategies para proyectos creativos”, y cree que “como entrenador, me imagino que actuaría de la misma manera. Los entrenadores realmente no te dicen qué hacer, te ayudan a resolverlo por ti mismo, por lo que un entrenador de IA sería bastante efectivo”.
Maleeka Hollaway, oradora principal y fundadora de SAVEDpreneur, contrataría a un entrenador de inteligencia artificial para evitar «todas las extrañezas que conlleva ser entrenado por humanos». Le gustó que un entrenador de IA, «puede ser menos empático y más estratégico y lógico dependiendo de cómo se crea», y estaría encantado de evitar «preguntas adicionales basadas en la curiosidad humana que pueden o no tener nada que ver con el tema a mano.» Hollaway ve a un entrenador de IA ayudándola, “apuntando con láser a obtener un resultado específico”. ¿Se podría entrenar una IA para detectar problemas y ofrecer formas de trabajar hasta encontrar soluciones? Ella y otros están abiertos a intentarlo.
Por qué los empresarios no utilizarían un entrenador de negocios de IA
Por cada emprendedor que creía que el coaching de IA podía ser efectivo, varios pensaban que no. La falta de matices, la empatía limitada, la falta de rasgos humanos y la preocupación por la privacidad fueron algunas de las opiniones expresadas por los escépticos.
No lo suficientemente humano para inspirar
El consultor de Search engine marketing Steven J. Wilson está convencido de que no va a suceder. “Incluso siendo capacitado en los métodos exitosos del mejor entrenador de todos los tiempos, hay una cosa que la IA nunca, al menos no en el corto plazo, podrá lograr, y esa es su capacidad para conectarse e inspirar al alumno”. Agregó que «la IA puede brindar retroalimentación útil, pero carecerá de lo que un entrenador real puede brindar en términos de orientación own y motivadora para cada cliente».
Kellie Whitehead, directora de la oficina del Reino Unido de Tish Tash, quien «no confiaría en un psicólogo o médico de IA», puede ver los beneficios del entrenamiento de IA solo «si la IA se basa en individuos específicos y creíbles y sus trabajos». Pero incluso si un entrenador de IA se basara en el trabajo y el conocimiento de alguien con mucha experiencia true, Joe Baguley, director de tecnología de VMware EMEA, cree que no sería suficiente, «si eso es solo ingerir su trabajo escrito». Los entrenadores de IA necesitan más para que él se inscriba.
Falta de instinto y matiz.
Finalmente, Bethanie Durham, directora asociada de We Are North, cree que la falta de instinto de la IA la decepciona, porque en el entrenamiento es «esencial adaptar el estilo y el contenido de las sesiones». Aunque pensó que la capacidad mejorada de la IA para reconocer patrones podría compensar esto en parte, no cree que la tecnología esté ahí. Se inspira en los entrenadores que comparten sus «experiencias e historias pasadas, que un entrenador de IA tendría dificultades para proporcionar».
Los empresarios expresaron su preocupación sobre la capacidad de un entrenador de negocios de IA para notar el lenguaje corporal y leer entre líneas. Donde el entrenamiento de IA se basa en grandes modelos de lenguaje, «no creo que pueda escuchar los matices, buscar la congruencia y explorar lo que no se dice», dijo la experta en psicología y autora de How to Truly feel Much better, Ruth Kudzi. Con esto se refiere a “la congruencia o incongruencia entre lo que alguien dice, su lenguaje corporal, su tonalidad, su energía”, y agregó que “como mentor escuchas con todos los sentidos, y no creo que la IA lo haga”. recogerlos como lo haría una persona”.
Pero, ¿qué pasa cuando el coaching de IA incluye todos los sentidos? Cuando sus clientes están conectados a sensores, filmados y analizados con tanto detalle que solo una máquina podría procesar los datos. ¿La frecuencia cardíaca, el movimiento de los ojos y el espacio entre las palabras insinuarían cómo podrían entrenarse de manera más efectiva? La jefa de comunicaciones de Readdle, Rachael Lloyd, no querría que sus «objetivos y progreso se evaluaran únicamente en datos estadísticos». Ella dijo, “tiene que haber espacio para observar el contacto visual y presenciar cambios sutiles en la energía”. Lloyd agregó, sin embargo, que «a medida que la IA se vuelve cada vez más consciente, tal vez encaje mejor».
¿Podría el coaching empresarial de IA ser algo en el futuro o nunca sucederá? Algunos empresarios están listos para intentarlo, otros simplemente no están convencidos de su efectividad. Para los beneficios potenciales de la accesibilidad y el conocimiento, existen trampas basadas en la falta de sensibilidad, empatía y otros rasgos humanos de la IA. ¿Será este un rol que un robotic nunca reemplazará, o la tecnología avanzará lo suficiente y resultará en que incluso el escéptico más grande salte a bordo?
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