Nueva York
cnn
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Malas noticias si estás aprovechando la membresía de Costco de otra persona: el gigante minorista está tomando medidas enérgicas.
Cuando ingresa a Costco, debe mostrar su tarjeta de membresía a un empleado para comprar. Las tarjetas de membresía de Costco no son transferibles, pero la compañía permite a los miembros entregar una segunda tarjeta de hogar a otra persona en su hogar. Cualquier persona con una tarjeta puede traer hasta dos invitados al club durante cada visita, estipula la empresa.
Pero Costco ha notado que los no miembros han estado entrando a hurtadillas con tarjetas de membresía que no les pertenecen, particularmente desde que Costco amplió el autopago.
Costco recientemente comenzó a solicitar tarjetas de membresía de los compradores junto con una identificación con fotografía en las cajas registradoras de autopago, la misma política que las líneas de pago regulares, para tomar medidas enérgicas. «No creemos que sea correcto que los no miembros reciban los mismos beneficios y precios que nuestros miembros», dijo Costco al anunciar el cambio.
Y ahora, Costco está probando un sistema que requiere que los miembros escaneen sus tarjetas de membresía en la entrada de la tienda, en lugar de simplemente mostrarles la tarjeta a los empleados. Los compradores vieron los nuevos escáneres en una tienda en el estado de Washington y publicaron fotos en Reddit.
El jefe de finanzas de Costco, Richard Galanti, dijo a CNN que más personas han estado compartiendo membresías desde la pandemia de 2020.
Costco está probando los escáneres en varias tiendas para ver si ayudan. Los escáneres también significan que los empleados no necesitan pedir a los clientes sus tarjetas de membresía en las cajas registradoras y en el autopago.
“Acelera el proceso de entrada y acelera el proceso de pago”, dijo. «Eso es lo que creemos y lo vamos a poner a prueba».
Es el último ejemplo de cómo Costco y otras empresas como Netflix están tomando medidas enérgicas contra el intercambio de membresías.
Costco tenía alrededor de 66 millones de miembros pagos y 119 millones de titulares de tarjetas en 2022, lo que lo convierte en uno de los clubes de membresía más grandes del mundo. Los miembros de Costco pagan 60 dólares al año por una membresía standard o 120 dólares por una tarjeta “ejecutiva”, que incluye beneficios adicionales.
El modelo de membresía es very important para el negocio de Costco, que ha experimentado un auge durante la pandemia. Las tarifas anuales ayudan a aumentar las ganancias de la empresa y compensar los gastos, lo que ayuda a Costco a mantener bajos sus precios. Cualquier cambio en el crecimiento de la membresía o en las tasas de renovación podría perjudicar a Costco y obligarlo a aumentar los precios.
El minorista ganó 4.200 millones de dólares en cuotas de membresía en 2022, un aumento del 9% con respecto a 2021, con una tasa de renovación elevada del 93%.
