maestro artesano
Hay algo casi mágico en estar en presencia de un verdadero maestro artesano. Su nivel de cariño y sensibilidad va mucho más allá de la competencia inconsciente que hace que todos a su alrededor se sientan diferentes. La mayoría de las veces, no los necesitas. Pero pueden marcar la diferencia entre hacerlo bien y sobresalir en su área de enfoque central, ya sea innovación, producción, entrega o servicio.
brad beyer
El inspector de viviendas Brad Beyer es un maestro indiscutible en su oficio. Obviamente es un verdadero experto en lo que hace, tanto que lo hace parecer fácil. Cuando lo acompañé en una de las inspecciones de su casa, sentí que estaba recibiendo una clase magistral sobre el funcionamiento interno de una casa de parte de alguien que disfrutaba mucho lo que estaba haciendo. Su entusiasmo era contagioso. Al mismo tiempo, revisaba cada casilla y prestaba atención a cada detalle, y sacaba el informe antes de irse a dormir para que el comprador pudiera avanzar rápidamente.
Esto requiere:
talento innato en ser capaz de ver debajo de la superficie. Donde otros ven polvo, Beyer ve de dónde vino el polvo.
conocimiento aprendido. Beyer dedicó y continúa dedicando las horas necesarias para estar al día con los últimos materiales, equipos, herramientas, técnicas y sistemas que se utilizan en una casa, ya sea en los cimientos, la estructura, el techo, el revestimiento, la electricidad, la plomería, HVAC o cualquier cosa en absoluto.
Habilidades practicadas. Beyer practicó desarmando cosas y volviéndolas a armar, mirando las cosas de diferentes maneras, probándolas. Continúa perfeccionando sus habilidades.
Experiencia ganada con esfuerzo. Beyer ha inspeccionado más de 20.000 viviendas durante los últimos 35 años. Lo ha visto todo. Ha cometido todos los errores del libro. Se ha perdido cosas. La experiencia es clave para hacer valer su talento innato.
Cariño y sensibilidad a nivel artesanal. Hay un arte en lo que hace Beyer. Nunca había visto a alguien tan entusiasmado con un vertido de cimientos, una caja de fusibles, aplomar los marcos de las puertas, sistemas de calefacción limpios en el quirófano, alarmas de advertencia adicionales, un techo nuevo, encontrar las dos pequeñas fugas después de correr toda el agua de cada agua. caño en la casa durante 30 minutos.
Marco de Competencias Conscientes
El marco básico de competencia consciente sugiere que pase de
- inconscientemente incompetente y sin preocuparse como un bebé siendo conducido alrededor de él para
- Conscientemente incompetente y sintiéndote mal por tus defectos como un niño de 12 años hambriento de la libertad de poder conducir por sí mismo a
- Conscientemente competente como un conductor recién licenciado que puede hacer cosas, pero debe pensar en cada paso del camino para
- Inconscientemente competente como un conductor experimentado.
James Clark conduciendo un Lotus 33 Climax V8 de 1966.
El marco se detiene allí. El siguiente nivel es como los campeones de autos de carrera que vuelven a estar en contacto con cada paso del camino, no porque tengan que hacerlo, sino porque siempre están buscando la ventaja adicional que podría ser la diferencia entre ganar y cualquier otra cosa.
Implicaciones para ti
En la gran mayoría de los casos, todo lo que necesita de los miembros de su equipo es competencia inconsciente. Pueden desarrollar esas fortalezas sobre su talento innato con el conocimiento aprendido, las habilidades practicadas y la experiencia ganada con esfuerzo. Puede ganar en el mercado aplicando a esas personas y apoyándolas con recursos para explotar las oportunidades del mercado.
En algunos casos, tener un maestro artesano que dirija su área de enfoque puede inspirar a otros a alcanzar nuevas alturas:
- Un maestro innovador puede liderar el camino para superar en innovación a todos sus competidores actuales y potenciales.
- Un maestro productor u operador puede abrir el camino para que usted fabrique productos de nivel artesanal muy superiores a los de cualquier otra persona y/oa costos dramáticamente ventajosos.
- Un distribuidor principal puede reunir una red de distribución que le permita hacer llegar las cosas a sus clientes de manera más rápida, mejor y menos costosa que cualquier otra persona.
- Un maestro en servicio al cliente puede guiar a todos sus colegas para que sus clientes se sientan personalmente bienvenidos, atendidos, apreciados y especiales.
Brad Beyer, inspector de viviendas de 70 años, no se presenta a inspeccionar casas. Él está allí para ayudar a sus clientes a evitar comprar la casa equivocada, sentirse más seguros acerca de la casa correcta y estar aún mejor preparados para convertir esa casa en un hogar.
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