Hay tantos datos disponibles hoy en día que están causando mucha ansiedad entre los trabajadores de oficina, y los líderes empresariales desean que los robots puedan tomar decisiones por ellos.
Alrededor del 74% en Asia-Pacífico dijo que la cantidad de decisiones que tomaba cada día se había multiplicado por diez en los últimos tres años, y el 86% señaló que el volumen de datos hizo que las decisiones en el trabajo y en la vida fueran más complicadas. Otro 89% dijo que la incapacidad para tomar decisiones estaba creando un impacto negativo en su calidad de vida, reveló una encuesta realizada por Oracle, en asociación con DKC Analytics.
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Con tantos datos disponibles, el 33 % dijo que no sabía en qué fuentes o datos confiar y se sentía abrumado, mientras que el 71 % simplemente había renunciado a tomar una decisión. El estudio encuestó a 14 000 empleados y líderes empresariales a nivel mundial, incluidos 4500 de seis mercados de Asia-Pacífico: Singapur, Australia, Corea del Sur, China, India y Japón.
En medio de la sobrecarga de información, el 92 % dijo que cambió la forma en que tomaba decisiones en los últimos tres años, y el 31 % se basó completamente en la intuición. Alrededor del 96% quería ayuda de los datos existentes, pero creía que carecían de las habilidades para interpretar la información de manera significativa.
Abrumados por el volumen de datos, el 85% de los líderes empresariales dejaría que un robot tomara sus decisiones y evitaría los desafíos planteados.
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Un 87% admitió sufrir «angustia por la decisión», por haberse arrepentido o sentirse culpable por las decisiones que tomó en el último año. Otro 73% dijo que la falta de confianza en los datos y el volumen de datos les había impedido tomar cualquier decisión.
Y aunque los líderes empresariales de la región reconocen que los datos son fundamentales para el éxito de su empresa, la mayoría siente que carecen de las herramientas adecuadas para aprovecharlos.
El estudio encontró que el 74 % dijo que los paneles y gráficos que recibieron no siempre se relacionaban directamente con las decisiones que tenían que tomar, y el 77 % describió la mayoría de los datos disponibles como útiles solo para los profesionales de TI o los científicos de datos.
Alrededor del 47 % dijo que administrar diferentes fuentes de datos requería recursos adicionales para recopilar todos los datos, mientras que el 38 % dijo que ralentizaba la toma de decisiones estratégicas. Otro 31 % que tuvo que administrar diferentes fuentes de datos generó más oportunidades de mistake.
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Sin embargo, el 97 % creía que los datos y la información correctos podrían ayudarlos a tomar mejores decisiones de recursos humanos, mientras que el 95 % y el 93 % dijeron lo mismo para la cadena de suministro y las decisiones relacionadas con las finanzas, respectivamente.
Alrededor del 43 % quería datos que les ayudaran a tomar mejores decisiones, mientras que el 37 % querría que se redujeran los riesgos y el 30 % quería datos para planificar lo inesperado.
El 90 % creía que el acceso al tipo correcto de inteligencia de decisiones podría hacer o deshacer el éxito de su empresa.
Sin datos, el 45 % de los encuestados dijo que sus decisiones serían menos precisas, mientras que el 41 % dijo que sería propenso a cometer errores.
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“A medida que las empresas se expanden para atender a los clientes de nuevas formas, también aumenta la cantidad de entradas de datos necesarias para obtener una imagen completa”, dijo Chris Chelliah, vicepresidente senior de tecnología y estrategia de clientes de Oracle Asia-Pacífico Japón. «La vacilación, la desconfianza y la falta de comprensión de los datos que se muestran en este estudio se alinean con lo que escuchamos de los clientes que reconsideran su enfoque para la toma de decisiones».
