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Crédito: Gestión turística (2023). DOI: 10.1016/j.tourman.2023.104871
Olvídese del intermediario: la tecnología blockchain podría llevar al fin del proveedor tradicional de paquetes turísticos, devolviendo el poder a las manos de los clientes, según un nuevo estudio de la Universidad de Surrey.
La investigación analizó la aceptación por parte de los usuarios de plataformas para compartir basadas en blockchain similares a Airbnb. El estudio encontró que la tecnología blockchain podría eliminar intermediarios, como los proveedores de vacaciones, reduciendo potencialmente los costos al evitar las plataformas de reserva.
El estudio también sugiere que los propietarios pueden beneficiarse de la adopción de blockchain y obtener ingresos más directos, evitando las elevadas tarifas que suelen cobrar las empresas que cotizan en bolsa.
Los clientes también podrían beneficiarse de un mayor handle sobre sus datos personales, gracias a la mayor seguridad y privacidad de blockchain durante las reservas.
El profesor Iis Tussyadiah, coautor del estudio y director de la Escuela de Gestión Hotelera y Turística, dijo: «Comprender cómo los usuarios valoran las diferentes características dependiendo del diseño de la plataforma es critical para construir economías compartidas exitosas basadas en blockchain.
«Nuestra investigación cambia el guión de los modelos tradicionales de economía colaborativa, colocando el poder firmemente en manos de los usuarios, no de las corporaciones».
El estudio también destaca diferencias matizadas basadas en el género en las preferencias de los usuarios: las mujeres priorizan la trazabilidad por razones de seguridad, mientras que los hombres se inclinan por la distribución del ingreso.
El profesor Iis Tussyadiah continuó: «Nuestra investigación destaca la importancia del empoderamiento del usuario y las consideraciones específicas del contexto. Pero no es una solución única para todos. Las soluciones Blockchain pueden impulsar la adopción generalizada y remodelar el panorama de la industria al comprender factores como las tarifas. , privacidad y distribución de ingresos dentro de la economía colaborativa».
El estudio, del que también son coautores Ikram Muharam y el Dr. Albert Kimbu, ha sido publicado en Gestión turística.
Más información:
Ikram Nur Muharam et al, Descentralizando Airbnb: probando la aceptabilidad de los sistemas de economía colaborativa basados en blockchain, Gestión turística (2023). DOI: 10.1016/j.tourman.2023.104871
