Los servicios gestionados aumentan un 4 % de forma secuencial en la actividad de acuerdos discográficos, mientras que XaaS cae un 6 % en comparación con el año anterior
LONDRES, 17 de abril de 2023–(Organization WIRE)–La demanda de TI y servicios empresariales en el primer trimestre en Europa cayó un 5 % desde un primer trimestre récord el año pasado, continuando una serie de cuatro trimestres consecutivos de caídas secuenciales, según el último estado de la situación -informe de la industria de Data Services Team (ISG) (Nasdaq: III), una empresa líder mundial en investigación y asesoría tecnológica.
El ISG Index™ de EMEA, que mide los contratos de externalización comercial con un valor de contrato anual (ACV) de 5 millones de USD o más, muestra el ACV para el mercado combinado (tanto servicios gestionados como basado en la nube como servicio) en 7400 millones de USD en el primer trimestre, un 5 por ciento menos que el año anterior, pero esencialmente igual al cuarto trimestre.
«El mercado más amplio de EMEA registró resultados mixtos en el primer trimestre», dijo Steve Hall, presidente de EMEA de ISG. «El mercado de servicios administrados tuvo un rendimiento relativamente estable en el primer trimestre, con un ACV que aumentó secuencialmente debido a una fuerte actividad de reestructuración y una cantidad récord de contratos otorgados. Sin embargo, el ACV de servicios en la nube disminuyó solo por segunda vez año tras año, registrando su mayor crecimiento trimestral disminuir nunca a menos 6 por ciento».
El ACV de servicios administrados, a US $ 3.7 mil millones, aumentó un 4 por ciento secuencialmente desde el cuarto trimestre, pero un 4 por ciento menos que el año anterior. Las organizaciones de la región firmaron un récord de 292 contratos durante el trimestre, un 14 por ciento más que el trimestre anterior y un 5 por ciento más que el año anterior.
Dentro de los servicios gestionados, la subcontratación de TI (ITO) aumentó un 5 % interanual, a 3000 millones de USD, con fuerza en los servicios de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones, un 38 % más, a 1900 millones de USD, lo que reforzó el mercado. Mientras tanto, la subcontratación de procesos comerciales (BPO) se desplomó un 30 por ciento año tras año, a US $ 750 millones. Los segmentos de BPO que crecieron durante el trimestre fueron los servicios de ingeniería, los servicios financieros y contables y los servicios de administración de instalaciones.
La demanda de servicios basados en la nube (XaaS) disminuyó un 6 % en comparación con el año anterior, a USD 3700 millones, y la infraestructura como servicio (IaaS) disminuyó un 10 %, a USD 2700 millones, incluso como software program como servicio. servicio (SaaS) aumentó un 6 por ciento, a US $ 1.1 mil millones.
Rendimiento geográfico
El Reino Unido sigue siendo el mercado geográfico más grande en EMEA, con un ACV de servicios gestionados de 1200 millones de USD en el primer trimestre, un 2 % menos que el año anterior pero un 36 % más que en el cuarto trimestre.
El mercado DACH (Alemania, Austria y Suiza) tuvo un comienzo lento en 2023, con un ACV de US $ 730 millones, un 21 por ciento menos que el año anterior y un 20 por ciento menos que el cuarto trimestre. Esto se debió principalmente a la ausencia de grandes negocios en el mercado, a pesar de que el flujo typical de negocios aumentó un 38 por ciento año tras año.
El sur de Europa, Oriente Medio y África (SEMEA), liderado por Francia, continuó con su sólido desempeño en el primer trimestre. El mercado SEMEA vio más de 90 acuerdos de servicios gestionados, valorados en más de 1200 millones de USD de ACV, adjudicados en el trimestre. Solo Francia generó US $ 635 millones de ACV de servicios administrados en el trimestre, un 27 por ciento más año tras año.
Pronóstico mundial 2023
ISG redujo su pronóstico para el crecimiento world wide de XaaS en 2023 al 15 por ciento, 200 puntos básicos menos que su pronóstico de enero, y mantuvo su pronóstico de crecimiento world wide para los servicios administrados en el 5 por ciento.
«El entorno macro sigue siendo incierto, con tasas de interés, inflación y problemas en el sector bancario que superan las preocupaciones de los clientes empresariales», dijo Hall. «Continúa habiendo más escrutinio sobre la firma de acuerdos, especialmente en áreas de gastos discrecionales. Las empresas están revisando la optimización de costos, las ganancias de eficiencia y los acuerdos de consolidación de proveedores».
Hall dijo que el desgaste se ha estabilizado y ISG espera que la contratación mejore en la segunda mitad del año. Se espera que la disminución en las reservas de XaaS dure hasta el segundo trimestre y que la demanda se recupere nuevamente en la segunda mitad, dijo.
Acerca del Índice ISG™
El ISG Index™ es reconocido como la fuente autorizada de inteligencia de mercado en la industria international de tecnología y servicios comerciales. Durante 82 trimestres consecutivos, ha detallado los últimos datos y tendencias de la industria para analistas financieros, compradores empresariales, proveedores de software program y servicios, bufetes de abogados, universidades y medios de comunicación. Para obtener más información sobre el índice ISG, visite esta página world wide web.
Acerca de ISG
ISG (Grupo de servicios de información) (Nasdaq: III) es una empresa líder mundial en investigación y asesoramiento tecnológico. Un socio comercial confiable para más de 900 clientes, incluidas más de 75 de las 100 empresas más importantes del mundo, ISG se compromete a ayudar a las corporaciones, las organizaciones del sector público y los proveedores de servicios y tecnología a lograr la excelencia operativa y un crecimiento más rápido. La firma se especializa en servicios de transformación electronic, incluida la automatización, la nube y el análisis de datos asesoramiento sobre abastecimiento servicios gestionados de gobierno y riesgo servicios de operador de crimson diseño de estrategia y operaciones gestión del cambio inteligencia de mercado e investigación y análisis de tecnología. Fundada en 2006 y con sede en Stamford, Conn., ISG emplea a más de 1600 profesionales listos para la tecnología digital que operan en más de 20 países: un equipo global conocido por su pensamiento innovador, influencia en el mercado, profunda experiencia en la industria y la tecnología, y clase mundial. capacidades analíticas y de investigación basadas en los datos de mercado más completos de la industria. Para obtener más información, visite www.isg-just one.com.
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