Verizon Communications obtuvo un desempeño ligeramente mejor en su negocio de consumo después de años de erosión, según mostró su informe del primer trimestre, pero eso no fue suficiente para una ganancia sostenida en las acciones.

Las acciones cayeron un 4,1% a 38,44 dólares el lunes, revirtiendo un movimiento alcista inicial. Estaban en camino a la mayor caída desde julio y fueron los de peor desempeño en el S&P 500 el lunes, mientras los inversores se preocupaban por las estimaciones de ingresos que no cumplieron y el daño potencial por el fin de un programa de subsidio gubernamental para el servicio de Online, entre otros factores.

El lunes temprano, Verizon dijo que perdió 158.000 usuarios netos en su negocio de telefonía inalámbrica pospago para consumidores en los primeros tres meses de 2024. Eso es una mejora con respecto a los 263.000 usuarios perdidos en el primer trimestre del año anterior, así como en relación con el primer trimestre. Pérdidas trimestrales en 2022 y 2021.

Telecomunicaciones, incluidos sus rivales T-Cell y AT&T
,

han estado luchando por los clientes a medida que la demanda se enfrió luego de un enorme aumento de usuarios al comienzo de la pandemia. En respuesta, Verizon ha implementado una serie de cambios, incluido el nombramiento de Sowmyanarayan Sampath para liderar su grupo de consumidores hace aproximadamente un año. También lanzó myPlan, una nueva configuración que permite a los usuarios elegir funciones según sus necesidades, como más datos de puntos calientes.

El operador con sede en Nueva York ofreció a los usuarios más incentivos la semana pasada con planes selectos que incluyen un paquete de servicios de streaming como Disney+ y Hulu gratis durante seis meses..

El grupo empresarial de Verizon añadió 90.000 usuarios netos de teléfonos pospago frente a 136.000 en el trimestre del año anterior. Representa aproximadamente una quinta parte de los ingresos anuales en comparación con el 76% de la división de consumo.

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Los resultados siguen a los comentarios positivos de Verizon en conferencias de la industria. En marzo, la gerencia dijo a los analistas de Deutsche que están viendo un “crecimiento continuo” impulsado por niños más pequeños que obtienen teléfonos y más empresas que utilizan teléfonos celulares para servicios como recogidas en las aceras.

En system, Verizon perdió 68.000 suscriptores de teléfonos inalámbricos que pagaban facturas mensuales en el primer trimestre en comparación con el trimestre anterior. Eso fue mejor que el consenso de una pérdida de 100.000 entre los analistas encuestados por FactSet.

Si bien los suscriptores de pospago aumentaron en el cuarto trimestre en relación con el tercero, la gerencia dijo en una conferencia de la industria el mes pasado que el primer trimestre es en World wide web más débil.

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A pesar de todo el optimismo, es posible que los inversores se hayan centrado en los riesgos. Un essential gubernamental, el Programa de Conectividad Asequible, que ofrecía servicios de factor con descuento a familias de bajos ingresos podría finalizar en mayo. Verizon, que tiene 1,1 millones de usuarios de ACP prepago, dijo que los ingresos por servicios podrían verse afectados hasta en 50 puntos básicos, o medio punto porcentual, si terminan los subsidios, aunque el impacto en el margen de ganancias es «en realidad muy pequeño», dijeron ejecutivos en una llamada. para discutir los resultados.

«Es demasiado pronto para decir qué sucede y qué podría suceder en términos de dónde terminan los clientes y todo eso», dijo el director financiero Tony Skiadas. Barrón poco después de la llamada. Dijo que Verizon tiene la intención de contrarrestar la pérdida de clientes a través de otras estrategias de adquisición, pero se negó a dar más detalles.

Los ingresos operativos, de 33.000 millones de dólares en el primer trimestre, fueron otro punto conflictivo. Quedó por debajo de la proyección de Wall Cell de 33.200 millones de dólares debido a una disminución en los ingresos por equipos inalámbricos a medida que los clientes pospusieron la actualización de sus dispositivos. Las ganancias ajustadas de Verizon fueron de 1,15 dólares por acción, en comparación con las expectativas de 1,12 dólares.

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El flujo de caja libre, que finalizó en 2.700 millones de dólares en el primer trimestre, también fue inferior a los 4.100 millones de dólares reportados a finales del año pasado y a las expectativas de los analistas de 4.000 millones de dólares.

A diferencia de AT&T, Verizon no ofrece orientación trimestral sobre el flujo de efectivo, pero la gerencia dijo que espera que el efectivo «se acumule a lo largo del año de forma {similar|comparable|equivalent|related|very similar|identical} a 2023», cuando registró 18.700 millones de dólares. Históricamente, los niveles han mejorado en el segundo y tercer trimestre. El flujo de caja libre es {fundamental|basic|elementary|essential} ya que ayuda a aumentar los dividendos, una característica atractiva de las acciones de telecomunicaciones.

La deuda neta, otro {factor|aspect|element|issue|component|variable} del crecimiento de los dividendos, ascendió a 147.300 millones de dólares, más o menos en línea con los niveles de los últimos tres años.

Verizon no realizó cambios en su perspectiva financiera para 2024. Espera ganancias ajustadas por acción de entre 4,50 y 4,70 dólares, en línea con las estimaciones de los analistas de 4,59 dólares.

A continuación: AT&T informa el miércoles por la mañana y

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T-{Mobile|Cellular|Cell} informa el jueves.

Escriba a Karishma Vanjani a karishma.vanjani@dowjones.com.

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