En 2020, los funcionarios decidieron que lo que Myeisha y Samuel Campbell tenían para ofrecer no era esencial.
Tres años después, la pareja teme que mucha gente esté de acuerdo.
La pareja de Maywood abrió Property of Melanin, una tienda especializada en productos para el cuidado del cabello para texturas de cabello negro, en Chicago Avenue en Oak Park en 2018. Antes de COVID, disfrutaban convertirse en parte del tejido del suburbio occidental.
“Se sintió bien ser parte de la comunidad y contribuir con las comunidades circundantes”, dijo Myeisha Campbell, de 37 años.
Tres años después del crecimiento de los pedidos en línea desde 2020, su perspectiva ha cambiado.
“Ahora, apenas aguantamos”, dijo.
La pareja está haciendo una última apuesta al contratar a un gerente de advertising, pero se están preparando en caso de que no funcione.
“Esperemos que podamos hacer que ese tráfico regrese a donde debe estar”, dijo Myeisha Campbell. “Si eso no tiene éxito, entonces tendremos que cerrar las puertas. Es muy caro.»
The Sun-Moments habló por primera vez con la pareja en 2020 antes de que se levantara la orden de quedarse en casa.
Planearon agregar la entrega y la recogida en la acera para los pedidos en línea, pero les preocupaba que el enfoque remoto pudiera perjudicar las ventas.
“La gente necesita tocar y oler algunos productos, y esa no es realmente una experiencia que pueda obtener en línea”, dijo Myeisha Campbell entonces.
La pareja había construido la tienda, en 262 Chicago Ave., en intercambios cara a cara.
“Parece cosa del pasado, pero estábamos en festivales de música, festivales callejeros, la fiesta Silver Home todos los años”, dijo. “Seríamos capaces de imprimir nuestros volantes por muy poco dinero, poder mirar a la gente a los ojos, tener conversaciones con ellos”.
Desde entonces, han tenido menos éxito para llegar a los transeúntes en la calle que se han vuelto más cautelosos con las interacciones con extraños.
En cambio, los clientes han recurrido a empresas más baratas y servicios convenientes que pueden entregar rápidamente, dijo Samuel Campbell, de 38 años.
“Pueden cobrar mucho menos que nosotros”, dijo. “Son capaces de mantener ventas gigantescas sin que les perjudique”.
Samuel Campbell, uno de los propietarios de Household of Melanin en Oak Park, ajusta una exhibición de productos para el cuidado del cabello.
Tyler Pasciak LaRiviere/Sun-Periods
La pareja agregó pedidos en línea, pero dijo que es casi imposible competir con Amazon, Target y otros vendedores en línea.
Incluso el marketing and advertising en las redes sociales se ha vuelto difícil.
“Para ser visto, tienes que pagar”, dijo Myeisha Campbell.
En lugar de centrarse en el cuidado del cabello, dedica tiempo a investigar cómo llegar a más personas.
La pareja originalmente entró en el negocio para satisfacer una necesidad que sentían que faltaba: atención informada para la textura del cabello de los afroamericanos.
“Si no tienes esa textura de cabello y no eres una esteticista licenciada, entonces realmente no entiendes nuestro tipo o textura de cabello para promocionar los productos que necesitamos para nuestro cabello”, dijo Myeisha Campbell.
La pareja ha sobrevivido tanto tiempo gracias a algunas subvenciones que recibieron, incluso de Village of Oak Park y la organización My Block, My Hood, My City.
Están usando los últimos fondos para contratar a ese gerente de advertising and marketing, pero temen que los hábitos de la gente hayan cambiado para siempre.
“Antes de la pandemia, la calidad del servicio era una prioridad muy alta”, dijo Myeisha Campbell. “La comodidad se ha convertido en una prioridad”.
Samuel y Myeisha Campbell abrieron Dwelling of Melanin en Oak Park en 2018. La tienda fue un éxito inicialmente, pero ha tenido problemas desde la pandemia.
Tyler Pasciak LaRiviere/Sunlight-Situations
Michael Loria es reportero del Chicago Solar-Moments vía Informe para Américaun programa de periodismo sin fines de lucro que tiene como objetivo reforzar la cobertura del periódico de las comunidades en el lado sur y el lado oeste.
