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En el espacio de las criptomonedas, prácticamente el 100 por ciento de las transacciones se registran en cadenas de bloques. Por el contrario, la adopción de blockchain para el registro de transacciones aún se está desarrollando en sistemas financieros y aplicaciones comerciales. Al liderar iniciativas tecnológicas en Binance, el mayor intercambio de criptomonedas del mundo por volumen comercial con 240 millones de usuarios globales, Rohit Wad es optimista sobre los beneficios que surgirán de los registros de transacciones más allá de las criptomonedas.
«La codificación de registros (no criptográficos) en una cadena de bloques confiable puede revolucionar las transacciones y el monitoreo de transacciones. Eso es lo que me entusiasma», compartió Rohit Wad, director de tecnología de Binance con Emprendedor India al margen de la Binance Blockchain Week 2024.
Considera que India puede ser un buen ejemplo, gracias a cómo adoptó la tecnología de manera proactiva, especialmente en el ámbito de las telecomunicaciones. «En aquel entonces, la gente no tenía teléfonos fijos en la India. Tenían que ir a cabinas para hacer llamadas. Así que cuando llegaron los teléfonos móviles, el país se unió inmediatamente», compartió. Si bien existe un gran interés entre los jóvenes de la India en la Web3 y las criptomonedas, hay menos conciencia sobre las transacciones centradas en blockchain.
Experiencia de usuario (UX) y accesibilidad
Wad insta además a los desarrolladores a simplificar la experiencia del usuario (UX) mientras mantienen las medidas de seguridad y hacen que la tecnología sea invisible pero integral que se sienta natural, segura y fácil para todos. «Si tienes que saber que una transacción se realiza en una cadena de bloques, entonces algo anda mal», compartió.
En junio de 2024, Binance.US, una subsidiaria de Binance que cumple con las regulaciones estadounidenses, presentó una nueva apariencia de su aplicación móvil para que sea «más fácil para los clientes navegar por el mundo de las criptomonedas». La tecnología Blockchain suele estar rodeada de jerga técnica y un diseño de UX ineficiente. Las experiencias de los usuarios difieren cuando interactúan con aplicaciones tradicionales versus plataformas basadas en blockchain, principalmente debido a las características únicas de la tecnología blockchain, que incluye redes descentralizadas, claves criptográficas y contratos inteligentes.
«No deberías tener que conocer los detalles de la cadena de bloques. Si obtienes un certificado y lo ingresas en un sitio web, debería garantizar la autenticidad. Eso es todo. Debería alcanzar ese nivel de simplicidad y todavía no hemos llegado a ese punto. Y eso es todo. por qué no se ve tanto interés en las transacciones registradas en la cadena de bloques». El diseño UX eficaz tiene como objetivo simplificar estos conceptos, haciéndolos más accesibles y comprensibles.
La seguridad como prioridad fundamental
Wad está dando prioridad a la seguridad y la comodidad en medio de crecientes preocupaciones y ataques de seguridad cibernética. «Si tienes la mejor seguridad del mundo, pero los consumidores no la utilizan, entonces es inútil», compartió. Con más de 1.380 millones de dólares en criptomonedas pirateados al 24 de junio de 2024, según los investigadores de blockchain TRM Labs, Binance está apostando por la autenticación multifactor (MFA) y la concienciación del usuario.
«Estamos presionando a más personas para que adopten la autenticación multifactor y tratando de enseñarles cómo no caer en cebos maliciosos», añadió. Binance emplea MFA (a través de SMS o WhatsApp) y utiliza inteligencia artificial (IA) para detectar patrones anormales de usuario. Los patrones de los piratas informáticos difieren de los patrones de usuario estándar. «Si algo parece fuera de lo común, las cuentas ya no pueden realizar retiros hasta que usted se autentique con nosotros», dijo Wad. En caso de que los piratas informáticos procesen un retiro grande, los controles de seguridad se mejoran, deteniendo las transacciones y bloqueando las cuentas.
«Los interrumpimos durante operaciones riesgosas y no lo hacemos durante operaciones normales», dijo. Machine Learning (ML) detecta escrupulosamente actividades que los agentes no pueden porque «ha visto suceder miles de estas cosas». A medida que evolucionan las amenazas cibernéticas, se espera que el mercado de soluciones de seguridad basadas en inteligencia artificial en criptomonedas crezca significativamente, impulsado por la creciente demanda de prácticas de gestión de activos digitales más seguras. El intercambio recuperó más de 73 millones de dólares en fondos de usuarios de ataques externos al 31 de julio de 2024.
Con la billetera multifirma (multi-sig) de Binance que brinda a los usuarios dos de las tres firmas, Wad tiene confianza. «Creemos que nuestros sistemas multi-sig son los mejores del mundo, por lo que no es necesario trabajar con nadie más». Siendo optimista en su oferta multi-sig, el CTO siente que «no hay necesidad de desarrollar una billetera de hardware en este momento».
Comentarios y futuro
En 2024, el intercambio se dio cuenta de que los clientes valoraban la velocidad. «Nos dijeron, escuchamos y ahora somos, en términos de colocación de pedidos y API, los más rápidos de la industria». Cómo simplificar el producto para los usuarios que no comercian era otra tarea. «El producto está orientado al comercio. ¿Cómo podemos tener el doble objetivo de incorporar a 200 millones de personas que quieren disfrutar de otros productos y no comerciar, y al mismo tiempo mantener contentos a los comerciantes?» La respuesta está en el diseño UX y Wad y el equipo están experimentando con lo mismo.
Binance permite transacciones fuera de la cadena pero tiene retiros dentro de la cadena. Por lo general, las personas enfrentan problemas con las tarifas de velocidad y gasolina. Para los no iniciados, las tarifas más altas del gas pueden conducir a un procesamiento más rápido. «Quieres que los usuarios tengan una experiencia rápida, pero no quieres que paguen de más. Y esas son las cosas con las que estamos experimentando», añadió.
Por último, si bien el interés global por la Web3 ha disminuido en favor de la IA, Wad es optimista sobre el papel de la India en la incubación de proyectos Web3. «India, de todos los países, tiene la infraestructura tecnológica, el talento de ingeniería adecuado y los modelos de capital de riesgo adecuados y todo eso», concluyó.
