Hay un problema acechando en su negocio. Dependiendo del tamaño de su empresa, la pérdida de productividad le está costando miles o millones de dólares cada año.
Este problema es tan insidioso y tan inherente a la forma en que operan la mayoría de los trabajadores del conocimiento que es posible que ni siquiera lo notes más de lo que notas el aire que respiras.
El problema al que me refiero es la distracción.
La mayoría de los trabajadores que pasan sus días frente a una computadora hace tiempo que aceptaron un «trato con el diablo»: para mantenernos al día y ganar en la period digital, necesitamos realizar múltiples tareas, enviar mensajes a nuestros colegas cada vez que tenemos una nueva Pensé y, por supuesto, quemar el aceite de medianoche en nuestras habitaciones, donde podemos acceder a la oficina desde nuestros teléfonos.
Pero he capacitado a miles de líderes globales para que superen los objetivos de sus empresas mediante el establecimiento de culturas empresariales en las que estas prácticas que en realidad socavan la productividad ya no son aceptadas. Los beneficios incluyen una mayor felicidad de los empleados e inmensos ahorros que contribuyen a los resultados de la empresa.
La distracción cuesta millones a las empresas.
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El costo de las distracciones y qué hacer en su lugar
He apoyado a líderes en el cultivo de entornos donde las interrupciones son la excepción y no la regla. También detallo cómo puedes lograr esto en mi libro más reciente. TODOS QUIEREN TRABAJAR AQUÍ.
A continuación se presentan dos de las formas más importantes en que las distracciones ponen en peligro sus resultados, además de algunas sugerencias para un enfoque más productivo y beneficioso.
No puedes concentrarte en el negocio
Si eres un líder, querrás dar rienda suelta a tu genio al servicio de tu organización. Sin embargo, lo más possible es que te llamen con frecuencia para apagar incendios que te arrastran en el negocio y robarle la atención para no centrarse en cómo opera el negocio.
Pero es posible que esta lucha contra incendios no aproveche sus habilidades y capacidades únicas de la manera más eficiente. Es más possible que sea causado por miembros del equipo que tienen miedo de tomar decisiones o que han sido condicionados a ejecutar todas las decisiones para su aprobación, lo que las convierte en simples distracciones que le impiden completar su trabajo más importante.
Este tipo de cultura genera un costo de oportunidad significativo: como líder, estas distracciones que le impiden concentrarse en el negocio en lugar de en el negocio deja sin hacer el trabajo estratégico más importante.
Utilice la frase «Confío en su juicio más a menudo».
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Pruebe esto en su lugar
Defina claramente los roles de los miembros de su equipo y luego autorícelos a tomar decisiones sin usted. Considere utilizar la frase «Confío en su criterio» con más frecuencia. Reconozca que los errores tienen un propósito importante y considere la posibilidad de ser mentor en retrospectiva en lugar de darles su opinión desde el principio. Este es un enfoque en el que todos ganan y que empoderará a los miembros de su equipo y lo liberará para trabajar en las operaciones comerciales.
Los miembros de su equipo operan en una cultura de urgencia
La distracción crea una cultura de urgencia en la que los miembros del equipo se sienten obligados a monitorear constantemente la comunicación, lo que les impide priorizar o completar sus tareas más importantes.
Una de las fuentes de distracción más comunes son las comunicaciones digitales. En muchas culturas empresariales, no sólo es aceptable enviar mensajes a los miembros del equipo a través de una variedad de plataformas durante todo el día, sino que enviar mensajes a los colegas los fines de semana y vacaciones suele ser la norma. Su fuerza laboral opera con un zumbido de ansiedad de fondo: ansiedad por perderse mensajes importantes o deberle una respuesta a alguien, a veces conocida como “deuda de comunicación”.
En un esfuerzo por no endeudarse, muchos empleados mantienen dos monitores de computadora abiertos en todo momento: uno para revisar los mensajes entrantes en busca de posibles problemas urgentes y el otro para hacer su trabajo. El problema es que el segundo watch impide que estos trabajadores gestionen su atención y aprovechen su capacidad intelectual para realizar sus importantes tareas. Esto significa que el trabajo se realiza con atención parcial continua, elevando nuestro estrés al alimentar nuestra respuesta de lucha o huida y fomentando un hábito de «siempre activo» que es difícil o imposible dejar atrás al last de la jornada laboral.
Pruebe esto en su lugar
Una de las mejores formas de ayudar a establecer una cultura en la que todos quieran trabajar es implementar una política de comunicación. Esta política debería dejar claro qué plataformas de comunicación deberían utilizarse para comunicar asuntos urgentes El correo electrónico debe reservarse para comunicaciones no urgentes.
Una política eficaz de comunicaciones empresariales también restringiría las comunicaciones a horarios específicos para que los miembros del own puedan relajarse plenamente en casa o cuando estén de vacaciones. Si se les da la oportunidad de restaurar su capacidad intelectual al no centrarse en absoluto en el trabajo, estos trabajadores podrán aplicar sus dones y dar rienda suelta a su genio cuando regresen al trabajo.
Finalmente, si bien a veces es útil disponer de más «bienes inmuebles» informáticos, la mayoría de los empleados no deberían tener un segundo monitor en sus escritorios. Quitarlos reducirá instantáneamente el costo de las distracciones en su oficina.
La distracción es opcional
Si bien muchos líderes creen que una cultura laboral llena de distracciones es lo que tiene que ser, estoy aquí para decirles que esto simplemente no es cierto. Los empleados recuperan una sensación de handle sobre su vida cotidiana cuando los líderes buscan eliminar las distracciones y mejorar la cultura del lugar de trabajo. Como resultado, tanto la satisfacción personal como la productividad aumentan. Aún mejor, la empresa recupera cientos o millones de dólares al año. Cuando busca y elimina activamente las distracciones en la organización, comenzará a fomentar un entorno que atraiga a los mejores talentos, dinamice a su equipo y ayude a que su empresa sea líder en su mercado.
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