El propietario de un gimnasio de Colorado utiliza un modelo de negocio basado en recompensas para su afiliado e incentiva a los miembros que “se esfuerzan voluntariamente por mantenerse en forma”

Crédito: Cámara de Comercio del Área de Windsor (Instagram @windsorchamberco)

Ethan Townsend quería abrir un gimnasio de CrossFit, pero como entrenador private sabía lo riesgoso económicamente que podía ser, pero decidió hacerlo de todos modos. Ahora, es el propietario de Official Physical fitness/OFW CrossFit, donde ha inculcado un modelo de membresía basado en recompensas que, según él, es la clave de su éxito.

Formal Health and fitness, ubicado en Windsor, Colorado, abrió sus puertas en 2016 y actualmente cuenta con alrededor de 270 miembros. La experiencia de Townsend se centra en el entrenamiento own y, después de asistir a la escuela de negocios, decidió abrir su propio gimnasio.

Una gran cosa: Lo que a muchos les puede parecer una estrategia controvertida, el modelo de negocio oficial de Physical fitness/OFW CrossFit presenta membresías que comienzan con un precio bajo ($69,99 por una membresía ilimitada de mes a mes), al tiempo que incentiva la asistencia ofreciendo un 50 % de descuento. para deportistas que asistan 12 o más veces al mes.

Recuerdame: La asequibilidad de CrossFit como propietario y miembro es parte de una conversación continua en la comunidad. Otro ejemplo es un gimnasio en Illinois que ofrece una membresía de $65 subsidiada por Kirby Medical Heart, donde está ubicado el gimnasio y es propiedad del director ejecutivo del centro médico.

• “Estaba tratando de idear un modelo de negocio en el que podríamos aprovechar las relaciones y la fortaleza de CrossFit en términos de crear esa comunidad, pero también incentivar a las personas a venir y mejorar su condición física”, dijo Townsend.
• “Aterrizamos en 12 veces al mes siendo la zona de recompensa. Entonces, si aciertas más de 12 veces al mes o más, obtendrás tu membresía a mitad de precio”.
• Townsend explica además, “Tratamos a los miembros como una especie de líder en pérdidas y para conseguir cuerpos en la puerta, de modo que yo pueda estar ocupado como entrenador private y luego pueda empezar a contratar entrenadores y podamos aumentar los márgenes de ganancias de esa manera. Entonces, la forma en que lo diseñé inicialmente fue que la membresía fuera el líder en pérdidas para generar tráfico «.
• “El modelo de negocio en cuestión fue diseñado de tal manera que se mantuviera un tráfico sostenido en los gimnasios para que los entrenadores personales se mantuvieran ocupados”.

Una vez que ese modelo estuvo implementado, dijo Townsend, su membresía aumentó a unos 180 miembros. Recientemente también amplió y se mudó, e incluso agregó cuidado infantil como parte de su oferta.

Los detalles: La membresía ilimitada ($69,99 por mes) no requiere obligación contractual, pero también hay contratos de seis y 12 meses para miembros que saben que estarán en ella por un largo tiempo. Estas membresías tienen precios iniciales aún más bajos.

Y no importa en qué nivel de membresía se encuentre un atleta, si asiste 12 veces al mes o más, el precio del mes siguiente se lessen a la mitad.

• “Mi strategy period regalar la granja. y vender la especialidad sólo para que podamos tener esos cuerpos y aumentar la tasa de aciertos en el entrenamiento private. Tuvo un efecto secundario bastante interesante”, dijo Townsend.
• “Ahora, de nuestros 270 miembros, puedo decir que cerca del 35% realmente se presenta y recibir su beneficio de membresía”.
• “De hecho, regalamos cerca de 4.000 dólares al mes. en incentivos a la membresía. Entonces, si tuviéramos que cobrarles a todos la tarifa fija de $50, $60 o $70, tendríamos más de $11,000 en ingresos mensuales y membresías, pero estamos contentos con los $7,000 porque cubren nuestra iluminación y nuestro alquiler”.
• “La mayor compensación son simplemente los cuerpos. Bien. Nuestras clases pasaron de ser un buen día de siete a 10 personas. Y ahora al menos una vez al día tendremos clases entre 16 y 22 personas. Entonces el espacio se convierte en un verdadero problema, tener suficiente equipo se convierte en un verdadero problema, garantizando la seguridad. Así que, por supuesto, hay que compensar eso con instructores adicionales o tiempos parciales”.
• “Nuestra retención es mucho mayor. Quiero decir que probablemente tengamos más de 30 o 40 miembros heredados que estuvieron con nosotros el primer año y siguen siendo miembros hasta el día de hoy. Por lo tanto, definitivamente tiene un impacto positivo en nuestras cifras de retención”.

Townsend aconseja a los propietarios de gimnasios que estén interesados ​​en utilizar este modelo que “comiencen poco a poco, comiencen de forma ajustada y no soliciten ningún préstamo comercial”.

• “Para que este modelo en specific funcione, Tienes que ponerte manos a la obra por un tiempo porque tienes que hacerle saber a la gente que estás aquí, la gente tiene que saber lo que ofreces. Entonces, si puedes gastar algo de dinero en publicidad, asegurarte de que la gente sepa lo que ofreces es enorme”, dijo.

La clave es comenzar con una estrategia ajustada porque los primeros años serán muy ajustados “y luego se multiplicará con bastante rapidez una vez que la gente realmente sepa lo que estás haciendo”.

El panorama: Townsend y su enfoque basado en recompensas es sólo un ejemplo de un modelo de negocio que los gimnasios podrían adoptar para gestionar su filial. Puede que esto no funcione para todos los gimnasios, pero está claro que, si se hace correctamente, puede ser extremadamente beneficioso tanto para el gimnasio como para sus miembros. En palabras de Townsend, El enfoque de Official Health/OFW CrossFit es «recompensar activa e intencionalmente a aquellos que están dispuestos a mejorar su condición física y de eso se trata», dijo Townsend.