EL PASO, Texas (KVIA) — El dueño de un restaurante local podría tener que pagar $7,300 en facturas de El Paso H2o que, según él, ni siquiera son suyas.
Randy García, propietario de Chase the Taste en el noreste de El Paso, le dijo a ABC-7 que ha estado pagando sus facturas de agua, pero cree que le han cobrado facturas que deberían pertenecer a otros negocios.
«Según tengo entendido, estoy recibiendo ahora, por lo que están usando un flujo de retorno para proporcionar agua a tres suites. Dos suites en el lado izquierdo tienen medidores. Y luego, lo que sobra es mi factura», dijo García.
García dijo que los administradores de la propiedad de North Hills Crossing no le proporcionaron un medidor de agua.
«Nunca obtuve respuestas directas de los administradores de la propiedad», dijo García, «me pidieron mi número de cuenta para poder continuar y verificar que tenía una factura. Pero realmente lo que tiene sentido para mí ahora es que obtuvieron mi número de cuenta para ponerme la factura».
Según García, El Paso Water le dijo a su esposa que estaban pagando por el mistake de otra persona.
El Paso Drinking water respondió en un comunicado a ABC-7, diciendo: «El Paso Drinking water ha estado en contacto con el Sr. García y hemos escuchado sus inquietudes. Alentamos a cualquiera que tenga inquietudes con su factura a plantearlas. Somos más que dispuesto a analizar los problemas o crear planes de pago para ayudar con la asequibilidad».
A la compañía de agua le gustaría que los clientes sepan que pueden presentar reclamos llamando a su departamento de reclamos al 915-594-5522. Sin embargo, si hay un abogado que lo represente, el reclamo debe presentarse a través de la Ciudad de El Paso.
Para obtener más información sobre El Paso Water, incluidas las preguntas frecuentes, haga clic aquí.
Los administradores de propiedades de North Hills Crossing aún no han respondido a una solicitud de comentarios.
