Verás por qué a veces es a quien conoces en los negocios.
Antes de que Howard Shultz convirtiera a Starbucks en la potencia mundial que es hoy, la gente bebía café de mierda.
Cuando Schultz se unió a Starbucks a principios de los años 80, tenían tres tiendas que vendían café molido de Indonesia para que te lo llevaras a casa y lo prepararas tú mismo.
Poco después de unirse a la empresa, Shultz se inspiró en un viaje a Italia.
Notó el sentido de teatro y comunidad alrededor de las cafeterías, lo que le hizo darse cuenta de que Starbucks no estaba en la parte correcta del negocio del café.
El verdadero negocio y la oportunidad fueron integrar el café y el destino para crear un sentido de comunidad en la tienda.
Shultz sintió que podía traer el mismo ambiente a los Estados Unidos y que servir café en un ambiente abierto y acogedor podría ser refrescante para la gente.
Qué idea tan brillante.
Corrió a casa para hablar con los fundadores de Starbucks sobre su experiencia.
Rechazaron la idea.
Y siguió rechazándolo durante casi dos años.
Entonces, como haría cualquier buen empresario, Shultz se fue y comenzó su cadena de cafeterías italianas.
Como era de esperar, Starbucks se encuentra en dificultades financieras, y los fundadores regresaron arrastrándose con una oferta para que Shultz comprara la compañía.
Jerry Baldwin, el fundador de Starbucks, le hizo a Shultz una oferta exclusiva de 90 días para recaudar $3.8 millones.
Después de unos 60 días, Shultz recaudó alrededor del 50 % de lo que necesitaba antes de recibir una llamada de Baldwin.
Jerry Baldwin: “Tenemos un comprador competitivo”
“Uno de sus inversores de Il Giornale apareció y me ofreció $ 4 millones en efectivo sin la diligencia debida”.
El corazón de Shultz se hundió y su entusiasmo duró poco, como recuerda:
“Recuerdo ese momento como si el mundo acabara de acabarse”,
“Sabía quién era. En ese momento, había tres titanes de negocios en Seattle, y él era uno de ellos. … No sabía qué hacer”.
Cuando Shultz dio la noticia, su abogado trató de ayudar y le dijo a Shultz que pasara por su oficina para poder conocer al socio principal de la firma, a quien Shultz nunca había visto antes.
El socio mayoritario de la firma era Bills gates senior.
En completo contraste con su hijo, Bill Gates Senior, de 6 pies y 7 pulgadas y 80 años, arrastró a Shultz a la oficina de Baldwin.
Bill Gates Senior hablando con Jerry Baldwin:
“Deberías avergonzarte de ti mismo por robarle el sueño a este niño. No va a suceder. Tú y yo sabemos que esto no va a suceder”.
A los 10 minutos de la reunión, Baldwin acordó que Shultz comprara Starbucks de acuerdo con su acuerdo original.
Shultz compró Starbucks por 3,8 millones de dólares en 1987, que incluía seis tiendas.
Según Google Finance, Starbucks ahora vale $ 100,79 mil millones
Cumpliendo con la inversión original de Shultz por un factor de 26,500 y haciéndolo multimillonario tres veces.
Starbucks, liderado por Shultz y su visión inicial, está lanzando su propia plataforma NFT.
Starbucks Odyssey se lanzará a finales de este año. La nueva experiencia digital combina un programa de Loyalty Rewards ya exitoso con una plataforma NFT.
La plataforma se basa en un polígono de cadena lateral y no requiere que use una billetera criptográfica. Permitirá a los clientes ganar y comprar activos digitales que desbloquean experiencias y recompensas exclusivas.
Han eliminado por completo la fricción creando una experiencia más inmersiva y conveniente que ir a la cafetería.
Es absolutamente genial.
Ha convertido a los NFT en el cupón de acceso a su comunidad digital, pero han evitado deliberadamente destacar la tecnología.
Starbucks está tratando de poner la experiencia del consumidor en primer lugar al atraer a más personas sin conocimientos técnicos a su plataforma Web3.
Incluso eliminan la jerga tecnológica y no se refieren a la palabra NFT; en cambio, sus coleccionables se llaman:
«sellos de viaje»
Starbucks acaba de dar un golpe mortal a sus competidores
Es la cadena de cafeterías más importante del mundo en términos de ingresos, generando más de diez veces los ingresos de su competidor más cercano, Costa Coffee.
El gigante del café no muestra signos de desaceleración.
Starbucks ya está muy por delante de cualquiera de sus competidores más cercanos. Y es fácil ver por qué.
El ADN de Howard Shultz de desafiar la narrativa está presente en Starbucks, especialmente cuando otros rechazan sus ideas.
No tienen miedo de innovar y tienen un equipo de liderazgo con visión de futuro y adaptable.
A veces, las grandes cosas son posibles con la ayuda de amigos como Bill Gates Senior, quien falleció en 2020 a los 95 años.
