Celebración del Small Business Saturday 2024 en Charleston, SC con el cantautor Noah Kahan
Se espera que el Small Business Saturday (SBS), el día reservado por American Express para compras pequeñas después de que los consumidores compraran a lo grande el Black Friday, atraiga a 64,4 millones de compradores este año, según la Federación Nacional de Minoristas.
Si bien los SMS atraerán solo aproximadamente a la mitad de los compradores que el Black Friday, cuando se esperan 132 millones de personas, este año se anticipa alrededor de un 8% más de compradores que el Sábado de Pequeñas Empresas de 2019. Y el aumento del tráfico de este año se produce en un contexto en el que las tiendas físicas El tráfico peatonal minorista de mortero ha disminuido aproximadamente un 3% respecto al año pasado, según Joe Shasteen de RetailNext.
Las pequeñas empresas tienen una ventaja psicológica adicional durante el día de compras en comparación con los grandes minoristas durante el Black Friday. Los consumidores pueden ver y sentir el bien que están haciendo con cada compra cuando patrocinan a las pequeñas empresas.
Devolver
Sí, los grandes minoristas emplean a los vecinos de los consumidores, pero las pequeñas empresas están arraigadas en el tejido mismo de sus comunidades. Un dólar gastado en una pequeña empresa del vecindario es un regalo virtual para la comunidad y unos 68 centavos se reciclan en la economía local.
Además, este año, los compradores de Small Business Saturday tendrán la oportunidad de contribuir a la recuperación de las pequeñas empresas en las comunidades afectadas por los huracanes Helene y Milton.
Por cada compra realizada con una tarjeta American Express elegible en negocios que califiquen, American Express donará $1 a la Fundación de la Cámara de Comercio de EE. UU. Esto se suma a los $5 millones que American Express se ha comprometido para ayudar a 1,000 pequeñas empresas en su recuperación tras el huracán.
Small Business Saturday comenzó en 2010 cuando la economía estaba saliendo de la pandemia. Fue un éxito inmediato y ha seguido creciendo durante los últimos 15 años; Amex estima que ha contribuido con 201 mil millones de dólares a las economías locales en ese tiempo.
“Lo que hemos seguido haciendo cada año es reforzar un movimiento para comprar en pequeñas cantidades”, dijo Jessica Ling, vicepresidenta ejecutiva de publicidad de marca global de American Express, donde dirige la plataforma de marcas Shop Small en el extranjero. «Estamos comprometidos a movilizar a los consumidores en torno al poder de las compras pequeñas».
Respondiendo la llamada
Los compradores están respondiendo al grito de guerra. Alrededor del 75% de los 1.000 adultos estadounidenses encuestados por Amex en octubre creen que las pequeñas empresas son esenciales para sus comunidades y el 63% siente una conexión personal con su comunidad cuando hacen compras pequeñas.
Y un abrumador 85% dice que está comprometido a comprar en pequeñas cantidades durante la temporada de compras navideñas, y los Millennials y GenZ (88%) están aún más dedicados al movimiento de compras en pequeñas cantidades.
Las pequeñas empresas cuentan con el apoyo de los compradores en esta temporada navideña. Más del 80% de las 500 pequeñas empresas encuestadas dijeron que el Sábado de las Pequeñas Empresas será más importante que nunca, frente al 48% en 2023 y el 87% espera que sus ventas navideñas sean más fuertes que el año pasado, a pesar del impacto de la inflación y el aumento. Actividad promocional de los principales minoristas.
Los consumidores conscientes compran en pequeño
Otra ventaja psicológica que tienen las pequeñas empresas este año es la creciente tendencia hacia el consumismo consciente y las llamadas “compras lentas”, que es la definición misma de pasear tranquilamente por Main Street y hacer compras pequeñas intencionalmente.
Los consumidores conscientes lo piensan dos veces antes de realizar compras, priorizan las necesidades sobre los deseos y buscan apoyar a las marcas y minoristas que son buenos administradores ambientales y realizan negocios de manera ética.
Si bien los grandes minoristas y las marcas hacen mucho ruido en torno a sus políticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), los consumidores ven los buenos resultados de esas políticas en acción cuando patrocinan a las pequeñas empresas en sus comunidades locales. Ver para creer.
Defendiendo las pequeñas empresas
Durante los últimos 15 años, las pequeñas empresas agradecen a American Express por defender sus contribuciones a las comunidades locales.
Y en Jessica Ling, American Express ha encontrado a alguien excepcionalmente calificado para defender su causa. Creció en una familia de pequeños empresarios propietarios de una serie de restaurantes chinos en Nueva Jersey.
“Mi primer trabajo en la escuela secundaria fue trabajar en el mostrador de comida para llevar”, me compartió. “Sé exactamente lo que es venir de una familia de emprendedores en la que no tienes libres los fines de semana ni los días festivos.
“Así que crecí con mucho corazón y pasión por las pequeñas empresas. Ha sido un auténtico placer unirme a American Express en esta oportunidad de trabajar para y con pequeñas empresas”.
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