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¿Lo que podría haber sido una rara oportunidad de ver a una de las boy bands británicas más populares de la historia ha dejado un sabor amargo en el mercado indio? Comprar entradas por 2.500 INR y venderlas por 300.000 INR: esta perspicacia para generar dinero ha llevado a la plataforma de venta de entradas de entretenimiento BookMyShow a aguas turbulentas y ha dejado a miles de fans abatidos y furiosos.
El 22 de septiembre, la plataforma anunció la venta del tramo indio de 2025 de Music Of The Spheres de Coldplay con un precio de entre INR 3500 y INR 35 000. Más de 1,3 millones de fanáticos compitieron por entradas limitadas de 1,5 lakh para asistir a uno de los tres espectáculos de Mumbai previstos para enero de 2025. Los fanáticos se quejaron de largas listas de espera, fallas del sitio y presunto juego sucio desde que los revendedores comenzaron a vender entradas antes de que fueran lanzadas en el sitio oficial. .
«He estado llorando. Toda esa gente acaparando las entradas sólo para revenderlas por más dinero. Bhagwan maaf nahi karega (emojis llorando)», escribió un fan enojado.
Soumya Bhatt compartió en X que un agente afirmó tener 300 entradas. En particular, BookMyShow ha permitido cuatro entradas por usuario para el evento. Muchos fueron víctimas de planes fraudulentos de entradas y un informe sugiere que la reventa del billete tenía un precio de 900.000 INR.
Mientras se investigan y discuten los asuntos, la empresa está considerando la cancelación de entradas que se están vendiendo por debajo de la mesa.
Según el Foro Económico Mundial, la industria de eventos en vivo sufre anualmente una pérdida de más de mil millones de dólares debido al fraude de entradas. Allied Market Research señala que se estima que el tamaño del mercado mundial de eventos musicales alcanzará los 481.400 millones de dólares para 2031, desde los 255.600 millones de dólares de 2019.
Coldplay es sólo el comienzo, no el final. Las listas de próximos conciertos, actuaciones y festivales en la India incluyen los de Dua Lipa, Diljit Dosanjh, Bryan Adams, Alan Walker y Cigarrillos después del sexo.
Anteriormente, los fans se quejaron de tener una experiencia de reventa similar al comprar entradas para los próximos conciertos de Dosanjh en Zomato Live.
Entonces surge la pregunta: ¿se puede hacer algo para evitar otro episodio de reventa de entradas? Blockchain, combinada con NFT y la identidad verificada del usuario, podría ser la clave para eliminar los riesgos de falsificación y fraude en la industria del entretenimiento. Según Saurabh Gupta, cofundador y director ejecutivo de VeriSmart AI, blockchain puede ayudar a «crear un libro de contabilidad descentralizado y a prueba de manipulaciones donde cada ticket aparece como activos digitales únicos y verificables».
«Los aficionados pueden comprar entradas con confianza, sabiendo que son auténticas y rastreables hasta la venta original», comparte Rahul Maradiya, cofundador y director ejecutivo global de CIFDAQ.
Con la limitación de la venta masiva de entradas negras o el acaparamiento de entradas, las plataformas aún podrían permitir la reventa de entradas o la transferencia de propiedad. Esto podría hacerse actualizando las credenciales de identidad verificadas vinculadas a los boletos directamente en la misma plataforma. «A través de contratos inteligentes, los organizadores de eventos pueden hacer cumplir los límites de reventa, limitando los precios de las entradas para evitar la reventa», comparte Edul Patel, director ejecutivo de Mudrex.
Según AWS, blockchain y sus tecnologías complementarias podrían permitir el acceso a eventos a un costo menor y más transparente al optimizar el proceso de reventa, promover la competencia colaborativa entre vendedores y brindar una experiencia más holística para el consumidor.
La adopción de Blockchain ha experimentado un proceso más fluido y justo en varios eventos. Para Patel, utilizar un «sistema de emisión de billetes basado en blockchain no es un concepto nuevo». ¿Pero es la tecnología lo suficientemente capaz para manejar la escala? «Múltiples eventos de diferentes escalas y tamaños, como la UEFA Euro 2020, la Copa Mundial India VS Pakistán T20 y muchos más eventos como festivales de música, torneos y otros que han utilizado la tecnología blockchain para la venta de entradas», comparte Patel.
«Los conocimientos de estas implementaciones revelan que la naturaleza descentralizada de blockchain reduce significativamente los riesgos asociados con los sistemas tradicionales de venta de entradas, donde un único punto de falla puede generar vulnerabilidades. Además, la transparencia proporcionada por blockchain permite que tanto los organizadores como los asistentes verifiquen la autenticidad de las entradas en tiempo real. tiempo, fomentando un entorno más seguro para todos los involucrados», comparte Maradiya.
Además, las soluciones de Capa 2, las aplicaciones descentralizadas (dApps), las técnicas de equilibrio de carga y la escalabilidad dinámica pueden ayudar a hacer frente a grandes volúmenes de transacciones.
Según los actores de la industria, si bien blockchain puede generar un aumento inicial en los costos iniciales de tecnología, desarrollo y mantenimiento, puede compensarse en el largo plazo. «Con el tiempo, la eficiencia, la transparencia y la mayor participación de los fanáticos que ofrece blockchain pueden superar los costos iniciales, lo que la convierte en una solución rentable tanto para las empresas como para los consumidores a largo plazo», comparte Patel.
Según Allied Market Research, se prevé que el mercado mundial de la industria de eventos en vivo alcance los 1,2 billones de dólares en 2032, creciendo a una tasa compuesta anual del 5,9 por ciento entre 2023 y 2032. «Las entradas se pueden revender de forma segura sin revendedores o robots que inflen sus precios. «La tecnología es lo suficientemente escalable para gestionar eventos masivos como el concierto de Coldplay, lo que garantiza que la venta de entradas sea fiable y eficiente y se puedan procesar hasta millones de entradas sin complicaciones», señala Gupta.
