banco de america
9 de octubre de 2024
Charlotte, Carolina del Norte – Casi cuatro de cada cinco (78%) propietarios de pequeñas y medianas empresas anticipan un crecimiento de los ingresos en los próximos 12 meses. Este nivel de confianza se extiende a la mayoría de los propietarios de empresas: el 76% de las mujeres, el 82% de los hispano-latinos, el 84% de los empresarios negros/afroamericanos y el 83% de los empresarios asiático-americanos e isleños del Pacífico (AAPI) anticipan un crecimiento de los ingresos en el próximo año.
Esto es según el Informe destacado sobre mujeres y propietarios de empresas minoritarias de Bank of America de 2024, publicado en asociación con el Bank of America Institute. La encuesta realizada a más de 2.000 propietarios de pequeñas y medianas empresas en todo el país explora los sentimientos sobre las perspectivas empresariales, el acceso al capital, cómo gestionan a sus empleados y cómo interactúan con su comunidad. Esta encuesta anual muestra una población general de propietarios de pequeñas y medianas empresas e incluye información específica sobre las perspectivas de las mujeres, los propietarios de empresas hispano-latinas, negras/afroamericanas y AAPI.
«Estas empresas son el corazón de la economía estadounidense y los propietarios de empresas esperan aumentar sus ingresos el próximo año, a pesar de las continuas preocupaciones en torno a la inflación», dijo Raúl Anaya, presidente y codirector de Banca Empresarial de Bank of America. «Muchos también planean contratar e invertir en la educación de los empleados, como programas de capacitación y tutoría, a medida que priorizan su fuerza laboral y exploran oportunidades de crecimiento».
Los propietarios de empresas de todos los grupos encuestados se muestran cautelosamente optimistas en cuanto a que las economías mejorarán en los próximos 12 meses. A nivel nacional, el 66% cree que la economía local mejorará, el 60% cree que la economía nacional mejorará y el 57% cree que la economía global mejorará.
Sin embargo, los datos sugieren que los empleadores más pequeños son menos optimistas. Alrededor del 78% de los propietarios de medianas empresas planean expandirse y el 61% planea contratar durante el próximo año, mientras que sólo el 50% de los propietarios de pequeñas empresas planean expandirse y el 39% planea contratar.
«Encontrar mano de obra de calidad es un desafío al que se enfrentan muchas empresas más pequeñas, aunque el crecimiento del empleo sigue siendo fuerte y nuestros clientes siguen siendo optimistas sobre la dotación de personal», dijo Sharon Miller, presidenta y codirectora de Banca Empresarial de Bank of America. «En el próximo año, buscarán invertir en sus empleados y utilizar tecnología para reforzar su contratación y mejorar la experiencia de los clientes».
Esta divergencia entre los tamaños de las empresas se alinea con el Punto de control para pequeñas empresas de septiembre del Bank of America Institute, que encontró una menor confianza entre las empresas más pequeñas en comparación con sus contrapartes más grandes. Sin embargo, en consonancia con la encuesta que encontró que los propietarios de empresas continúan expandiendo sus negocios, Small Business Checkpoint mostró un crecimiento continuo de la nómina y una elevada demanda de contratación en comparación con 2019.
Más allá de las preocupaciones sobre la contratación, los empresarios de todo el país identificaron la inflación y el entorno político como los principales problemas.
Más de la mitad (57%) de las mujeres propietarias de empresas planean expandir su negocio durante el próximo año. Sus estrategias de expansión incluyen:
- Aumentar su base de clientes (65%)
- Crear una presencia en línea (48%)
- Utilizar servicios profesionales (35%)
Incluso con los objetivos de expansión en mente, el 54% de las mujeres propietarias de empresas aumentaron su prioridad en el equilibrio entre el trabajo y la vida privada durante el año pasado. Las mujeres miden su equilibrio entre el trabajo y la vida personal teniendo tiempo para ocuparse de las responsabilidades personales (71%) y sintiendo que tienen suficiente energía para lograr todo lo que quieren (62%). Al equilibrar sus prioridades de vida y las necesidades comerciales, la mayoría de las mujeres sienten que tienen el apoyo que necesitan para hacer crecer su negocio.
Los dueños de negocios hispano-latinos reportan una fuerte confianza en la economía. De estos empresarios, el 76% espera que la economía nacional mejore durante el próximo año y planea obtener financiación (94%) y contratar más empleados (64%). Alrededor del 78% planea expandir sus negocios durante el próximo año.
Esmeralda Hernández, fundadora y directora ejecutiva de la empresa de cosméticos Beauty Creations, con sede en Los Ángeles, dijo que las condiciones de su negocio reflejan estos sentimientos. “Este año continuamos ampliando las medidas de crecimiento clave (ingresos, contratación, crecimiento de clientes y expansión física) y seguimos confiando en que este impulso continuará durante el nuevo año. A pesar de cierta incertidumbre persistente sobre los costos inflacionarios y otras presiones económicas, tenemos una gran confianza en nuestras proyecciones de crecimiento. Es un buen momento para nuestro negocio en general”, afirmó.
Los desafíos laborales también son una prioridad para los propietarios de negocios hispanos-latinos: el 81% de los propietarios encuestados afirma que actualmente están impactando su negocio. Como resultado de estos desafíos, son:
- Aumentar los salarios para atraer talento más competitivo (33%)
- Trabajar más horas personalmente debido a la escasez de personal (33%)
Para obtener más información sobre las oportunidades y dificultades de los propietarios de empresas hispano-latinas, consulte nuestro Foco para propietarios de empresas hispano-latinas de 2024.
Los dueños de negocios negros/afroamericanos son optimistas acerca de su éxito en el próximo año e informan perspectivas comerciales y económicas sólidas. Durante el próximo año, el 77% planea expandirse y el 94% planea obtener financiamiento para sus negocios.
Los empresarios negros/afroamericanos están dando prioridad a las interacciones personalizadas con los clientes, y el 70% señala la importancia de esta táctica para atraer y retener clientes. El noventa y dos por ciento de los encuestados también están ajustando sus estrategias y enfoques de marketing, tales como:
- Incrementar su presencia en las redes sociales (54%)
- Ofreciendo ofertas y descuentos personalizados a clientes individuales (45%)
Los propietarios de empresas de la AAPI también tienen fuertes expectativas de crecimiento económico y éxito para el próximo año:
- El 71% cree que la economía nacional mejorará
- El 70% cree que sus economías locales mejorarán
- El 73% planea expandir sus negocios durante el año.
Los propietarios de empresas de AAPI también planean buscar capital y mejorar la estabilidad de su fuerza laboral en el próximo año. El sesenta por ciento planea contratar más empleados y muchos están utilizando tecnología y herramientas de inteligencia artificial para ayudarlos en sus esfuerzos de contratación.
- El 91% de los propietarios de empresas AAPI informaron haber utilizado la IA como método para la dotación de personal durante el año pasado, casi 30 puntos porcentuales más que los propietarios de empresas que no pertenecen a la AAPI.
