- Una enorme interrupción global del sistema informático está afectando vuelos, bancos, minoristas y medios de comunicación.
- Las interrupciones generalizadas se han relacionado con un problema con la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
- Las operaciones afectadas incluyen aerolíneas en Estados Unidos y Europa, supermercados y algunas líneas del 911.
Una interrupción masiva del servicio informático ha afectado a vuelos, bancos, minoristas y medios de comunicación de todo el mundo.
Los problemas parecen estar relacionados con la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
Microsoft también reconoció el problema en un Actualización X El viernes por la mañana escribí: «Nuestros servicios siguen experimentando mejoras continuas mientras continuamos tomando medidas de mitigación».
A continuación se presentan algunas de las empresas y operaciones afectadas.
aerolíneas
Numerosas aerolíneas cancelaron vuelos a primera hora de la mañana del viernes, incluidas las tres grandes aerolíneas estadounidenses: United Airlines, Delta Air Lines y American Airlines. En sus comunicados, todas ellas citaron problemas tecnológicos.
Tanto Delta como American cancelaron sus escalas en tierra a las 7 a. m., hora del Este de Estados Unidos.
Un portavoz de United dijo a Business Insider que la compañía estaba reteniendo todos los aviones en sus aeropuertos de salida mientras se trabaja para restablecer los sistemas. «Los vuelos que ya están en el aire continúan rumbo a sus destinos», agregaron.
American ha culpado a CrowdStrike de los problemas, diciendo que se deben a un «problema técnico con Crowdstrike que está afectando a múltiples operadores», según BBC News.
Las aerolíneas de bajo coste Frontier, Allegiant y Spirit también emitieron paradas en tierra que luego fueron canceladas.
Frontier emitió un comunicado el jueves por la noche: «Las operaciones de vuelo se están viendo afectadas actualmente por una importante interrupción técnica de Microsoft».
Spirit dijo que no pudo volver a reservar a los clientes afectados debido a la interrupción.
Las interrupciones también se extendieron a Europa. La aerolínea más grande del continente, Ryanair, recomendó a los pasajeros que llegaran temprano, ya que el apagón causó «interrupciones en toda la red».
KLM también dijo que tuvo que «suspender en gran medida sus operaciones» debido a que la interrupción hizo «imposible el manejo del vuelo».
British Airways, Wizz Air, Turkish Airlines, Eurowings, Lufthansa y Qantas también estuvieron entre las aerolíneas que dijeron verse afectadas.
Líneas del 911
Según una publicación de Facebook de la policía estatal de Alaska, las líneas de emergencia en el estado también están afectadas.
La publicación decía: «Debido a una interrupción del servicio a nivel nacional relacionada con la tecnología, muchos centros de llamadas al 911 y a centros de llamadas que no son de emergencia no están funcionando correctamente en todo el estado de Alaska».
«Agradecemos su paciencia y le informaremos cuando sepamos más», agregó el comunicado.
Aeropuertos
Los principales aeropuertos del Reino Unido, Heathrow, Gatwick y Luton, han informado de problemas y algunas advertencias de retrasos e interrupciones.
Una publicación de X de Gatwick Express, un servicio de trenes para el aeropuerto, dijo que la compañía no pudo acceder a los diagramas de los conductores en ciertas ubicaciones, «lo que llevó a posibles cancelaciones con poca antelación, particularmente en las redes Thameslink y Great Northern».
Un portavoz del Aeropuerto Internacional de Belfast confirmó a BI que se estaban utilizando pizarras blancas para escribir a mano la información de los vuelos antes de que se restablecieran los sistemas. También se utilizaron pizarras blancas en el Aeropuerto Changi de Singapur.
Hospitales y consultorios médicos
Varios hospitales y consultorios médicos parecen haberse visto afectados por el apagón.
En el Reino Unido, el sistema EMIS del NHS, que los médicos utilizan para concertar citas, ver notas de pacientes, solicitar recetas y hacer derivaciones, parece estar teniendo problemas.
Un portavoz del NHS dijo a BI en un comunicado: «El NHS está al tanto de una interrupción global de TI y un problema con EMIS, un sistema de citas y registros de pacientes, que está causando interrupciones en la mayoría de las prácticas de médicos de cabecera».
Dijeron que se habían implementado medidas de larga data para gestionar las interrupciones y que no se conocía ningún impacto en el 999 o los servicios de emergencia, por lo que las personas deberían usar estos servicios con normalidad.
«Los pacientes deben asistir a las citas a menos que se les indique lo contrario y solo comunicarse con su médico de cabecera si es urgente; de lo contrario, utilicen el 111 en línea o llamen al 111», agregaron.
Dos hospitales alemanes cancelaron operaciones electivas programadas para el viernes, informó Reuters.
Metro de NYCT
Los viajeros en la ciudad de Nueva York y DC también podrían enfrentar retrasos el viernes por la mañana.
En una publicación de X, el metro de NYCT dijo: «La información sobre la llegada de trenes no está disponible para A/B/C/D/E/F/G/J/M/N/Q/R/Z/Rockaway Park Shuttle/Franklin Av Shuttle debido a una interrupción técnica mundial. El servicio de trenes no se ve afectado».
La publicación dijo que la falla tecnológica también afectó la capacidad de los funcionarios de Subway para ver las ubicaciones de los trenes.
Locutores
Sky News también parece haberse visto afectado por la interrupción. El canal de noticias del Reino Unido ha estado mostrando imágenes de archivo y mostrando brevemente un mensaje de error.
El sitio de noticias parece estar en funcionamiento al momento de escribir este artículo.
Bolsa de Valores de Londres
El sitio web de la Bolsa de Valores de Londres también estaba experimentando problemas.
«El servicio de noticias RNS está experimentando actualmente un problema técnico global de terceros, que impide que se publiquen noticias en www.londonstockexchange.com», dijo la compañía en un comunicado.
«Los equipos técnicos están trabajando para restablecer el servicio. Otros servicios del grupo, incluida la Bolsa de Londres, siguen funcionando con normalidad», añadió.
Minoristas y gigantes de la comida rápida
Bloomberg informó que McDonald’s Japón suspendió el viernes aproximadamente un tercio de sus locales en el país. El problema estaba relacionado con las cajas registradoras de los locales, según el informe.
La cadena de supermercados Woolworths dijo a BI que algunas tiendas se habían visto «afectadas como resultado del problema informático global». Todas las tiendas, salvo seis, estaban abiertas, pero algunas tenían menos cajas registradoras en funcionamiento.
Retrasos en la entrega
FedEx y UPS advierten de retrasos en las entregas debido a la interrupción.
En un comunicado publicado en el sitio web de la empresa, FedEx dijo que estaba experimentando «interrupciones importantes en nuestras redes debido a una interrupción global del sistema informático sufrida por un proveedor de software externo». La empresa dijo que los paquetes que debían entregarse el viernes podrían sufrir demoras.
Un portavoz de UPS dijo a BI que continúa operando de manera efectiva, pero que puede haber algunos retrasos en el servicio debido a interrupciones de terceros «que afectan algunos sistemas informáticos de UPS en los EE. UU. y Europa».
Algunos servicios de conducción en los estados de EE. UU. están inactivos
Los conductores en algunos estados no pueden acceder a los servicios debido a la interrupción del servicio.
El Departamento de Servicios al Conductor de Georgia publicó en X que «debido a la interrupción global de Microsoft/Crowdstrike, los servicios DDS no están disponibles en este momento».
El Departamento de Seguridad Nacional y de Seguridad de Tennessee dijo que algunos Centros de Servicios al Conductor podrían no poder procesar transacciones, según una publicación en X.
Las agencias de licencias de conducir y placas del Departamento de Vehículos Motorizados de Carolina del Norte también se ven afectadas y no pueden ayudar a los clientes, según un informe de CNN.
Hoteles
Bloomberg informó que en el Ocean Park Marriott de Hong Kong, el personal estaba usando lápiz y papel para registrar a los huéspedes y dijo que la interrupción estaba afectando sus sistemas a nivel mundial.
Marriott International dijo más tarde a CNN en un comunicado que «ciertos sistemas del hotel» se han visto afectados.
«Estamos trabajando activamente con nuestros proveedores para resolver los problemas que han afectado a ciertos sistemas del hotel», afirmó la empresa en un comunicado a la publicación. «Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que los huéspedes puedan experimentar».
