PREGUNTA: Soy dueño de una pequeña empresa. Tengo algunas ideas para la diversificación hacia otros negocios. ¿Tiene alguna idea sobre cómo hacer esto con éxito? ¿Qué errores debo evitar?

RESPUESTA: Diversificarse más allá de su negocio principal puede ser una medida rentable. También puede ser un perdedor que chupa dinero. Seguir los siguientes consejos le ayudará a mantenerse en el lado positivo del libro mayor.

  • Tenga éxito en su negocio principal antes de diversificarse. Si su negocio actual está fracasando, le sugerimos que resista la tentación de diversificarse. La diversificación puede parecer atractiva. La hierba siempre es más verde al otro lado de la valla. Desafortunadamente, diversificar inevitablemente aumentará la complejidad de su desafío y, por lo tanto, reducirá su probabilidad de éxito. Si su negocio principal no tiene éxito, puede tomar la decisión de cerrarlo y lanzar una nueva empresa. Sin embargo, si no está listo para tirar la toalla, le sugerimos que trabaje para llevar su negocio actual a números positivos, antes de diversificarlo y aumentar su complejidad.

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  • Considere ampliar su negocio principal antes de diversificarlo. Si su negocio principal tiene éxito, realice más de lo mismo. Ya sabes cómo tener éxito en este esfuerzo. Haga crecer la empresa que conoce antes de aceptar el riesgo asociado con una nueva empresa. Considere expandir su negocio geográficamente. Abrir una oficina en una nueva ciudad. Buscar nueva distribución. Amplíe su oferta de productos y/o servicios.
  • Integre hacia adelante o hacia atrás con precaución. Puede resultar tentador realizar una integración hacia adelante o hacia atrás. Después de todo, usted está familiarizado con estos negocios. Les compras o les vendes. Sin embargo, existen riesgos.
    • Integración directa: si las ruedas dentadas que fabrica se utilizan para fabricar widgets, convertirse en fabricante de widgets puede parecer un paso obvio, pero tenga cuidado. Estará compitiendo con sus clientes; espere perder a muchos de ellos. La mayoría de las empresas no comprarán a empresas con las que compiten. Entonces, antes de emprender esta pelea, asegúrate de poder ganarla.
    • Integración hacia atrás: Incorpore internamente la producción de productos o la prestación de servicios que compra actualmente. Si bien es más seguro que la integración hacia adelante, existen riesgos. Asegúrese de tener suficiente volumen para rentabilizar la diversificación o tenga claro que puede conseguir clientes adicionales para el nuevo producto o servicio. Si los únicos clientes del nuevo producto o servicio son sus competidores directos, esta podría ser una disputa difícil de resolver.
  • Al diversificar, maximice la probabilidad de éxito aprovechando las fortalezas. Si ha tomado la decisión de diversificar, hágalo de una manera que minimice el riesgo y maximice la probabilidad de éxito. Para ello, diversifique en:
    • Negocios adyacentes: considere mudarse a negocios que sean muy similares a su negocio principal. Por ejemplo, un administrador de propiedades residenciales podría diversificarse hacia la administración de propiedades comerciales. Da pequeños pasos. Después de administrar un pequeño edificio de apartamentos, pase a administrar un pequeño edificio de oficinas o un edificio de uso mixto. Por ejemplo, un edificio que tiene comercio minorista en el primer piso y unidades residenciales en los pisos superiores.
    • Empresas que aprovechan sus capacidades existentes: Tómese el tiempo para comprender sus habilidades principales: aquellas cosas que hace significativamente mejor que otras. Diversificarse en negocios donde estas habilidades sean fundamentales para el éxito. Tenga cuidado al ingresar a negocios que requieren habilidades básicas que usted no posee. Ésa es una receta para el fracaso.
    • Empresas que aprovechan su infraestructura existente: es posible que pueda utilizar activos físicos existentes, como camiones, un sistema informático o un edificio de oficinas centrales. Alternativamente, es posible que pueda utilizar partes de su organización actual, como su fuerza de ventas, el departamento de contabilidad o el departamento de recursos humanos. Esto puede ayudarle a sacar más provecho de los activos y de las personas que ya tiene.

Entrar en una nueva industria es un negocio arriesgado. Seguir estos consejos cuando esté considerando diversificar su negocio puede ayudarle a evitar errores costosos y aumentar su probabilidad de éxito.

Doug y Polly White tienen participación en Gather, una empresa que diseña y opera espacios de trabajo colaborativos. El enfoque de Polly está en los recursos humanos y la gestión de personas. Las áreas de especialización de Doug son estrategia empresarial, operaciones y finanzas.

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