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Los resultados muestran que muchas pequeñas y medianas empresas están utilizando tecnología y otros recursos para aprovechar nuevas oportunidades comerciales. Mark Tina, vicepresidente de ventas comerciales de Verizon, brinda más contexto detrás de los números.
¿Cuál es la conclusión más importante de la 3.ª Encuesta anual sobre el estado de las pequeñas empresas?
En realidad, hay algunas conclusiones importantes de nuestra última encuesta, pero la principal tendría que ser cuán importante se ha vuelto la tecnología para permitir el éxito de las pequeñas y medianas empresas. Las herramientas y tecnologías digitales realmente les han ayudado a adaptarse y crecer, y es emocionante ver cómo nuestros clientes utilizan estas herramientas para innovar y escalar sus negocios. Por supuesto, justo cuando están saliendo de la pandemia, se han enfrentado a una nueva serie de obstáculos, principalmente cosas como la inflación, encontrar buena mano de obra y lidiar con la cadena de suministro.
¿Cómo se sienten las pequeñas y medianas empresas acerca de la economía?
Hay una abrumadora sensación de preocupación. El 89% de las pequeñas empresas están preocupadas por el estado de la economía estadounidense. Muchos de ellos también citaron aumentos en los costos (78 %), casi la mitad (46 %) informó una disminución de las ventas, más de la mitad (56 %) está preocupado por mantener los niveles de inventario en medio de interrupciones en la cadena de suministro, más de cuatro de cada cinco (82 %) se preocupan sobre los efectos del aumento de la inflación en sus negocios, y más de una cuarta parte (27 %) se están retirando de las reservas de efectivo. Estos impactos han sido particularmente duros para la industria hotelera, que incluye negocios como restaurantes y bares, que se ven particularmente afectados por las interrupciones en la cadena de suministro y el flujo de efectivo. Parte de nuestro rol en Verizon Company es ayudar a las empresas a superar estos desafíos y no es una responsabilidad que tomemos a la ligera.
¿Cómo pueden crecer las pequeñas empresas en 2023?
Estamos viendo un éxito increíble para las pequeñas empresas que han adoptado la tecnología para llegar a los clientes donde están y crecer. De hecho, la encuesta mostró que el 56 % de los responsables de la toma de decisiones de pequeñas y medianas empresas confían en que dentro de un año estarán en una mejor posición que en la actualidad, y eso se debe en gran medida a las inversiones en tecnología en curso. Creo que un área a observar aquí es una preocupación persistente sobre los riesgos de seguridad cibernética como virus y ransomware, ya que las pequeñas empresas están aprovechando las herramientas y plataformas digitales más que nunca.
Las ofertas de purple y tecnología avanzada que ofrecemos en Verizon Enterprise ayudan a nuestros clientes de pequeñas empresas a hacer más, y estoy emocionado de ver cómo podemos continuar ayudándolos a prosperar en el futuro. Un buen ejemplo de empresas que se benefician de las nuevas tecnologías es AlphaBEST Education, una organización sin fines de lucro con sede en Lewisville, Carolina del Norte. Como proveedor líder de programas de enriquecimiento antes y después de la escuela en todo el país, están utilizando tecnologías avanzadas de Net de Verizon, que incluyen 5G, comunicaciones unificadas de videoconferencia y protección de seguridad cibernética para llegar a sus estudiantes en los 16 estados a los que sirven.
¿Qué más pueden hacer las pequeñas empresas para impulsar el crecimiento y la rentabilidad?
¿Cuál es un diferenciador clave para Verizon Small business? ¿Qué obtienen las PYMES cuando hacen negocios con Verizon en lugar de sus competidores?
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