Si observa con suficiente atención el sector Internet3 a través de la lente de un especialista en advertising and marketing, comenzará a ver un desajuste essential entre cómo los proyectos blockchain y cripto se comercializan y cómo lo hacen las marcas efectivas en el mundo real.
Echemos un vistazo a la industria del automóvil como ejemplo para ver a qué me refiero. Cuando los fabricantes de automóviles llegan a sus audiencias, ¿qué proyectan?
A continuación se muestran algunos ejemplos de las primeras palabras que saltan de las principales páginas website de empresas de automóviles de renombre.
- Volvo: libertad, sostenibilidad y seguridad
- BMW: Diseño, lujo y movilidad sostenible
- Peugeot: Irresistible, divertido y elegante
Las imágenes que vemos en los anuncios de automóviles son igualmente conceptuales y, sin embargo, muy evocadoras. Los caminos abiertos y los cielos grandes muestran libertad. Los paisajes verdes denotan sostenibilidad. Los colores brillantes gritan diversión y irreverencia juvenil. Líneas suaves y superficies brillantes hablan de diseño, lujo y elegancia atemporal.
Cómo no se hace marketing de automóviles
A continuación se muestran algunos mensajes que nunca aparecen en la marca del automóvil o que normalmente verá en cualquier lugar de los principales puntos de contacto de advertising and marketing:
- Las múltiples aplicaciones del coche, como por ejemplo cómo puedes utilizarlo en la vida diaria para ir al trabajo o hacer la compra.
- Las cerraduras, la seguridad y el historial de robos de coches de este modelo
- Cómo se organiza y gobierna el fabricante de automóviles, quién posee acciones o cómo se distribuyen esas acciones
- Las ventajas relativas de los automóviles en comparación con los caballos, las bicicletas o cualquier otro método de transporte inferior o anterior.
- El hecho de que el coche puede moverse por las mismas carreteras que otros coches y (esto es lo bueno) como pasajero, puedes salir fácilmente de un coche y entrar en otro sin problemas, sin fricción.
- El mercado de combustibles y su volatilidad
- Cómo se calculan sus costos de combustible y quién se beneficia de las transacciones de combustible
- Qué fácil es para los mecánicos repararlo y conseguir piezas para él, o para terceros construir complementos como un nuevo sistema de sonido o un cofre de techo.
He elegido coches aquí, pero podríamos analizar prácticamente cualquier segmento y los resultados serían los mismos.
Un marcado contraste
Por un lado, tenemos una industria que comprende la simbiosis inherente entre oferta y marca, y la industria sabe cómo aprovechar esa simbiosis para lograr el máximo efecto psicológico. El diseño mismo del producto (en este caso, el automóvil) refleja la marca que la empresa intenta transmitir para ese modelo, y los mensajes de la marca son consistentes en cada punto de contacto. Todo está diseñado para invocar la misma respuesta emocional y satisfacer el mismo conjunto de necesidades humanas a través de un posicionamiento claro. Siempre, sin importar dónde encuentre la marca.
Por otro lado, tenemos una industria World wide web3 emergente (y, seamos honestos, a menudo luchando por ser escuchada) que se está esforzando demasiado por impulsar oscuros puntos de venta que nadie está comprando. La respuesta emocional a una marca no es un excess opcional que pueda sortearse utilizando argumentos sobre tecnología o gobernanza outstanding, sin importar cuán racionales puedan ser esos argumentos. La gente necesita preocuparse, y necesita preocuparse lo suficiente en esa pequeña fracción de segundo que toma decidir si decir “sí” o “no”.
En ese pequeño momento, sólo a unas pocas personas les importa la superioridad técnica, las transacciones por segundo, el modelo de gobernanza sólido o el consenso de alta seguridad. Pero esos factores no son suficientes para que la gran mayoría de las personas se involucren emocionalmente.
Encontrar las palancas emocionales: responder a las necesidades humanas
Entonces, ¿cómo saber qué está comprando la gente? ¿Qué los impulsa a dar ese salto emocional? ¿Qué necesidades buscan satisfacer cuando vienen a buscar su oferta?
Bueno, podrías preguntarles.
Vivimos en un mundo inundado de datos y de la fácil capacidad de recopilar tantos como queramos. La investigación de mercado es simplemente una cuestión de salir y hacer las preguntas correctas.
Si ya tiene un producto o servicio activo, averigüe con sus clientes actuales por qué son fanáticos de su producto. ¿Qué es exactamente lo que aman? ¿Una interfaz de usuario ingeniosa? ¿Excelente relación calidad-precio? ¿Capacidad para ahorrar tiempo? ¿Un servicio al cliente de clase mundial y guante blanco?
De manera identical, si está pensando en lanzar un producto, busque formas de obtener respuestas a estas preguntas sobre un producto hipotético. Realizar encuestas y crear pruebas. Utilice páginas de destino falsas para ver en qué hacen clic las personas.
Pero las verdaderas respuestas que busca se encuentran en una capa más profunda. ¿Qué hay detrás de esas decisiones? ¿Cómo responde la gente a su marca y por qué les gusta? ¿Cómo los hace? ¿sentir? ¿Rico? ¿Seguro? ¿Generoso? ¿Incluido? ¿Frívolo? ¿Como un ganador?
¿Y cuáles de sus necesidades satisfacen estos sentimientos? ¿Simplicidad o sofisticación? ¿Seguridad o interrupción?
Descubra la recuperación emocional y habrá descubierto cómo conectarse con su audiencia.
Entonces, mi mensaje clave para los operadores de World wide web3 es mantener el enfoque tecnológico detrás de escena, donde corresponde. Al igual que en el mundo de los autos, habrá una audiencia de nicho de fanáticos incondicionales a quienes les importa lo suficiente como para mirar detrás de la cortina.
Pero a las masas (su audiencia principal) no les importa cómo funciona. Se preocupan por cómo satisface sus necesidades. Por lo tanto, concéntrese en cómo puede satisfacer esas necesidades brindando una respuesta emocional acquainted y confiable con la infalible consistencia de su marca.
Es posible que la gente le diga que se ocupan de hechos más que de sentimientos, pero no se deje engañar. Los fabricantes de automóviles no.
German es cofundador y director de relevancia de THE RELEVANCE Residence, una agencia de branding y promoting centrada en blockchain y World-wide-web3.
Este artículo fue publicado a través de Noticias Blockchain Innovation Circle, una organización examinada de altos ejecutivos y expertos en la industria de la tecnología blockchain que están construyendo el futuro a través del poder de las conexiones, la colaboración y el liderazgo intelectual. Las opiniones expresadas no reflejan necesariamente las de Noticias Blockchain.
