India confía cada vez más en la tecnología de contabilidad distribuida (DLT) para mejorar las operaciones en diversos sectores, y el último despliegue de la tecnología es en telecomunicaciones.
La Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) ha anunciado que está utilizando DLT para tomar medidas enérgicas contra las actividades de los malos actores en la industria. Un problema clave que está abordando el regulador de telecomunicaciones es la comunicación comercial no solicitada (UCC), un problema que afecta a millones de usuarios de teléfonos móviles.
Según TRAI, los usuarios se enfrentan a un aluvión de mensajes de vendedores telefónicos no registrados, lo que podría abrir las puertas al fraude. Para combatir el problema, el regulador reveló varias estrategias, incluido el uso de registros distribuidos y la colaboración con otros reguladores.
“Ahora se reportan quejas contra los televendedores no registrados (UTM), donde se ha visto un aumento en la promoción de varios tipos de UCC SMS”, se lee en el comunicado de TRAI. «Además, las llamadas UCC también son una de las preocupaciones que deben tratarse por igual junto con los SMS UCC».
El uso de DLT ha sido aclamado como uno que garantizará la transparencia en los tratos de los vendedores telefónicos y que solo los operadores registrados en los registros distribuidos pueden enviar mensajes a los clientes. TRAI ha estado explorando el uso de DLT para reducir la amenaza de llamadas y mensajes de spam desde 2018 con la creación de las Regulaciones de preferencia de clientes comerciales de telecomunicaciones de 2018.
Desde la creación del marco, varios operadores se han registrado en la plataforma después de la aprobación de sus plantillas de mensajes. TRAI señala que la medida ha reducido significativamente el número de quejas de los clientes sobre mensajes de texto no solicitados de los operadores en un impresionante 60 %.
“TRAI también realiza varias campañas para educar a los consumidores, hacerlos conscientes de las disposiciones y salvaguardas de las reglamentaciones y alertarlos sobre dichos mensajes fraudulentos”, se lee en el comunicado.
Todas las manos en el mazo
TRAI también reveló que formaría un comité conjunto de reguladores (JSOR) compuesto por el Banco de la Reserva de la India (RBI), la Junta de Bolsa y Valores de la India (SEBI) y el Ministerio de Asuntos del Consumidor (MoCA). El propósito del organismo será colaborar en una dirección política general para erradicar las incidencias de fraude financiero en la industria de las telecomunicaciones de la India.
Pasar a DLT es un indicador de la creciente dependencia de los procesos Web 3, ya que la ministra de Finanzas, Nirmala Sitharaman, anunció previamente que prevé una tasa de adopción del 46 %. Las organizaciones de la sociedad civil también están estableciendo alianzas con instituciones de aprendizaje para ofrecer cursos a los indios para profundizar el grupo de talentos locales.
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