KAYAK está causando sensación con su nueva solución empresarial. Eva Fouquet, vicepresidenta sénior de KAYAK for Business, compartió recientemente sus ideas sobre cómo esta nueva plataforma está abordando desafíos de larga data en la industria. Al ofrecer interoperabilidad entre diferentes plataformas de reserva e introducir soluciones de gastos basadas en blockchain, KAYAK pretende agilizar todo el proceso de gestión de viajes tanto para las empresas como para sus empleados.
La nueva plataforma KAYAK for Business aborda varios puntos críticos de los viajes corporativos, como la gestión de contenido, el servicio, la integración de datos y los informes de gastos. Al asociarse con las principales aerolíneas y aprovechar tecnologías como Blockskye Pay, KAYAK se posiciona a la vanguardia de un cambio en la forma en que se reservan, gestionan y analizan los viajes de negocios. Este enfoque no solo promete mejorar la experiencia del viajero, sino que también ofrece a las empresas herramientas más sólidas para el cumplimiento de políticas y la toma de decisiones basada en datos.
¿Cómo aborda la nueva solución empresarial de Kayak, que ofrece interoperabilidad entre diferentes plataformas de reserva, los desafíos que se presentan desde hace mucho tiempo en la gestión de viajes corporativos? ¿Y qué implicaciones podría tener esto para la adopción por parte de los usuarios y la eficacia general del programa de viajes?
KAYAK para empresas se trata de eliminar los puntos críticos de la planificación de un viaje de negocios con:
- Contenido:Las empresas quieren decidir qué opciones de vuelo pueden ver sus empleados, mientras que los empleados quieren una experiencia fácil de usar que muestre todos los vuelos, precios y extras disponibles según su estado de fidelidad.
- Servicio:Al integrar nuevas API de las principales aerolíneas, KAYAK for Business permite a los viajeros comprar boletos de avión directamente de las principales aerolíneas. Esto significa que los viajeros pueden reservar y administrar sus vuelos a través de la plataforma, su agencia, el sitio web o la aplicación de una aerolínea o en el aeropuerto.
- Datos:Tanto la empresa como el viajero pueden ver fácilmente cualquier cambio en los planes de viaje. Accedemos a contenido de diversas fuentes y lo reunimos de una manera uniforme, respaldado por un modelo de datos consistente en la cadena de bloques.
- Gastos:Para solucionar otro problema, nos asociamos con Blockskye para utilizar la tecnología Blockskye Pay. Esto elimina la necesidad de utilizar tarjetas de crédito para reservar viajes y facilita la notificación de gastos. Esto es de gran ayuda, ya que el 43 % de los viajeros estadounidenses tienen dificultades para gestionar los gastos durante los viajes de negocios, según una encuesta de KAYAK.
*Nota: KAYAK para empresas trabaja directamente con aerolíneas como American Airlines, Southwest Airlines y United Airlines,
Analice el impacto potencial de la solución de gastos basada en blockchain de Blockskye Pay en el ecosistema tradicional de viajes corporativos. ¿Cómo podría esta tecnología alterar los procesos y las relaciones existentes entre las empresas de gestión de viajes, las aerolíneas y los clientes corporativos?
Esta solución facilita la gestión de los gastos al eliminar la necesidad de realizar informes manuales, lo que permite ahorrar tiempo y dinero. También permite confirmar los gastos al instante y se encarga de destacar y promocionar los tickets no utilizados, lo que ayuda a las grandes empresas a evitar perder dinero en tickets no utilizados.
También ofrece a las empresas mejores conexiones con los proveedores y ayuda a las compañías de viajes a resolver problemas de larga data relacionados con el contenido y la compatibilidad de las reservas. También permite a las compañías de viajes gestionar las reservas directamente con las aerolíneas, mientras que las aerolíneas pueden ofrecer a los viajeros contenido y funciones mejorados a través de mejores sistemas de emisión de billetes.
La colaboración de KAYAK con las principales aerolíneas para ofrecer conexiones directas y una mejor funcionalidad para los viajeros representa un cambio en la industria. ¿Cómo podría este enfoque cambiar el panorama competitivo de las agencias de viajes en línea y las empresas de gestión de viajes tradicionales?
Las aerolíneas buscan generar más reservas a través de sus canales directos, priorizando a sus clientes leales. Estamos ayudando a facilitar esta conexión junto con el deber de cuidado, la presentación de informes, el cumplimiento de políticas y otros servicios esenciales. Se espera que este cambio sea una tendencia a largo plazo, y los usuarios y proveedores probablemente favorezcan soluciones (como KAYAK for Business) que se alineen con esta estrategia.
La nueva solución promete un seguimiento en tiempo real de los viajes y gastos de los empleados. ¿Cómo podría esta capacidad transformar la forma en que las empresas gestionan sus programas de viajes y qué nuevas oportunidades podría crear para la toma de decisiones basada en datos en materia de viajes corporativos?
Las empresas buscan pasar de la analítica descriptiva (qué sucedió en el pasado) a la analítica prescriptiva (cómo podemos hacer que suceda en el futuro) y los datos son la clave para este desarrollo.
Por ejemplo, cuando se trata de servicios adicionales, saber qué eligen sus viajeros y qué obtienen gratis puede ayudarlo a negociar mejores acuerdos con las aerolíneas para obtener paquetes personalizados.
La solución Enterprise de KAYAK tiene como objetivo ofrecer una experiencia de consumo a los viajeros de negocios. ¿Cómo podría este enfoque influir en la satisfacción de los empleados y el cumplimiento de las políticas de viajes corporativos, y qué desafíos podrían enfrentar las empresas al implementar un sistema de este tipo?
El proceso de incorporación es fácil y podemos agregar políticas y personalizaciones específicas de la empresa a la plataforma para que las empresas puedan habilitar las funciones que sus viajeros desean.
El cumplimiento de las políticas de la empresa mejorará porque los empleados ahora pueden ver todas las opciones de la aerolínea y agregar extras al hacer la reserva. Saber qué incluye el boleto, elegir los asientos preferidos (como espacio adicional para las piernas según el estatus) y pagar el equipaje son aspectos cruciales para los viajeros.
