La IA ya no es solo para científicos de datos.
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No es necesario ser científico de datos o desarrollador de inteligencia artificial para sentir el impacto que la IA está teniendo en las oportunidades profesionales. La IA está abriendo caminos de muchas y, a menudo, inesperadas formas, y ahora es imprescindible un conocimiento rudimentario del poder de la tecnología.
Tener éxito en los negocios, en todas las ocupaciones, requerirá al menos algún conocimiento práctico de la IA, coinciden los expertos de la industria. “En el entorno comercial world wide precise, sería difícil encontrar muchos roles que no requieran habilidades digitales para completar las tareas diarias”, dice Maureen Lonergan, vicepresidenta de capacitación y certificación de AWS.
Un estudio de Gallup y AWS encuentra que «casi dos tercios de los empleadores estadounidenses creen que las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, la cadena de bloques y la robótica, se convertirán en una parte estándar de su negocio en el futuro cercano», agrega, citando un informe de Gallup. Encuesta encargada por AWS. «Tanto para el individual técnico como para el no técnico, es un momento best para desarrollar una comprensión básica de cómo se aplica la IA a las aplicaciones del mundo true».
Del mismo modo, una encuesta reciente de 31 000 ejecutivos de Microsoft revela que el 82 % dice que sus empleados necesitarán nuevas habilidades para estar preparados para el crecimiento de la IA. “Trabajar junto con la IA, usando lenguaje purely natural, será tan inherente a nuestra forma de trabajar como Net y la PC”, señalan los autores del informe.
Habilidades como «el pensamiento crítico y el juicio analítico, la resolución de problemas complejos y la creatividad y la originalidad son nuevas competencias básicas, y no solo para roles técnicos o expertos en IA», muestra la encuesta de Microsoft. “Es esencial que los empleados aprendan cuándo aprovechar la IA, cómo redactar buenos avisos, cómo evaluar el trabajo creativo y cómo detectar sesgos. A medida que la IA reconfigura el trabajo, la colaboración humano-IA será el próximo patrón de trabajo transformador, y la capacidad de trabajar iterativamente con IA será una habilidad clave para todos los empleados”.
En la crimson profesional de LinkedIn, «hay 33 veces más publicaciones que mencionan temas como IA generativa y GPT que hace un año», agrega el informe. “Si bien aún es pronto, este cambio ampliará las oportunidades, creará nuevos roles y aumentará la productividad”, afirma en el informe Karin Kimbrough, economista jefe de LinkedIn.
El espacio de la IA “está evolucionando a un ritmo y una velocidad nunca antes vistos”, coincide Steve Knox, vicepresidente de adquisición de talento worldwide de Ceridian. “Los objetivos profesionales requerirán una mayor agilidad, una mentalidad de aprendizaje y una apertura al cambio. Todos deberán estar abiertos a aprender a usar la IA para hacer que sus trabajos sean más productivos y eficientes, incluido el aprendizaje de cómo las capacidades de herramientas como ChatGPT pueden ayudar a un empleado a realizar los elementos administrativos de su trabajo de manera más eficiente”.
Además, continúa Knox, “los gerentes deberán concentrarse en cómo pueden rediseñar las tareas de sus equipos para permitir que la automatización realice tareas más repetibles y administrativas para liberar tiempo para que sus empleados se apoyen en los aspectos humanos que la automatización no puede administrar. «
El crecimiento de la nube, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático “presenta una oportunidad para que las personas en roles técnicos y no técnicos aumenten sus habilidades y experiencia en estas áreas de demanda”, agrega Lonergan. “Simplemente no hay suficientes personas con las habilidades que buscan los empleadores. Es un momento best para desarrollar una comprensión básica de cómo se aplica la IA a las aplicaciones del mundo serious, para impulsar la carrera y el potencial de ingresos”.
Al mismo tiempo, dice Knox, “las habilidades blandas que la IA no puede replicar serán clave en el futuro. Cosas como el pensamiento crítico, la creatividad, la inteligencia emocional o las habilidades de EQ serán fundamentales para el éxito en un mundo de automatización. Más allá de eso, las capacidades de creación de equipos y las habilidades de liderazgo serán críticas, y aún más en un mundo híbrido digital world wide. Y, por último, particularmente al salir de la pandemia, demostrar empatía será una habilidad importante que no se puede replicar a través de la IA”.
El impacto de la IA en varios roles profesionales y de gestión será significativo, dice Lonergan. “La IA aumentará la necesidad de nuevos equipos multidisciplinarios de profesionales con experiencia en análisis de datos, aprendizaje automático, ingeniería de computer software, computación en la nube y gestión de proyectos”, dice.
El rápido crecimiento genuine de la IA generativa es emocionante ya que «es un espacio tan nuevo y se desarrolla tan rápidamente», dice Knox. “Siempre que tengamos parámetros y pautas para ayudar a gobernar cómo usamos esta tecnología, será fascinante ver cómo podría ayudarnos a hacer nuestro trabajo más fácil, impulsar una mayor eficiencia y mejorar la productividad en este nuevo mundo laboral”.
(Divulgación: realicé trabajos de investigación para AWS, mencionados en este artículo, durante el último año como parte de mi práctica de consultoría).
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