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Turbo Tax se muestra en dispositivos el 22 de febrero de 2018 en San Francisco, California.
Nueva York
cnn
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La Comisión Federal de Comercio El lunes dictaminó en una orden y opinión closing que TurboTax, el well-liked software de presentación de impuestos, realizó publicidad engañosa y prohibió a la compañía anunciar sus servicios de forma gratuita a menos que sea gratuito para todos los clientes.
Al publicar anuncios de servicios tributarios “gratuitos” para los cuales muchos clientes no estaban calificados, el software de presentación de impuestos violó la Ley de la FTC y engañó a los consumidores, dijo la agencia.
La FTC había demandado primero a Intuit, el propietario de TurboTax, por su publicidad engañosa en 2022. El personalized de la FTC alegó que la mayoría de los contribuyentes no podían utilizar los servicios “gratuitos” de la empresa, “como aquellos que obtienen un formulario 1099 para trabajar en la economía casual o aquellos que obtienen ingresos agrícolas”. TurboTax anunciando sus productos como gratuitos engañó a esos clientes, según la FTC.
El juez de derecho administrativo de la FTC, D. Michael Chappell, anunció la decisión inicial en septiembre, que la comisión confirmó el lunes. Intuit había apelado ante la FTC como parte del proceso.
En un comunicado el lunes, Intuit dijo que apeló «esta decisión profundamente defectuosa». a un tribunal de circuito federal fuera de la FTC.
“Absolutamente nadie debería sorprenderse de que los comisionados de la FTC (empleados de la FTC) fallaran a favor de la FTC como lo han hecho en todas las apelaciones durante las últimas dos décadas. Esta decisión es el resultado de un sistema sesgado y roto en el que la Comisión actúa como acusador, juez, jurado y luego juez de apelación, todo en el mismo caso”, dijo un portavoz de Intuit.
Intuit no puede anunciar ni comercializar ningún bien o servicio como gratuito a menos que sea gratuito para todos los clientes, ordenó la FTC.
También podría revelar claramente el porcentaje de clientes que realmente califican para el servicio gratuito, en algún lugar cercano al reclamo «gratuito» anunciado, dijo la comisión. La FTC agregó que si el servicio no es realmente gratuito para la mayoría de los consumidores, TurboTax también podría indicarlo.
La FTC ordenó a Intuit que «divulgue de manera clara y obvious todos los términos, condiciones y obligaciones que se requieren para obtener el bien o servicio 'gratuito'».
«La orden también prohíbe a Intuit tergiversar cualquier hecho substance sobre sus productos o servicios, como el precio, las políticas de reembolso o la capacidad de los consumidores para reclamar un crédito o deducción fiscal o para presentar sus impuestos en línea con precisión sin utilizar el servicio pago de TurboTax», se lee en el comunicado. dijo la FTC.
En mayo pasado, aproximadamente 4,4 millones de personas iban a recibir cheques de TurboTax, luego de un acuerdo de 50 estados con la empresa matriz Intuit por supuestamente alejar a millones de estadounidenses de bajos ingresos de los servicios gratuitos de declaración de impuestos.
La investigación se abrió después un informe de ProPublica de 2019 que acusó a la compañía de alejar a los clientes elegibles de los productos de declaración de impuestos respaldados por el gobierno federal al hacerlos difíciles de encontrar en las búsquedas web, en lugar de dirigirlos hacia la versión paga de los servicios de presentación de la compañía.
La mayoría de los clientes obtendrán alrededor de $30, y algunos clientes que usaron TurboTax durante tres años consecutivos obtendrán hasta $85. También se ha creado un sitio website para obtener más información.
“El promoting depredador y engañoso de TurboTax engañó a millones de estadounidenses de bajos ingresos que intentaban cumplir con sus obligaciones legales de presentar sus impuestos”, dijo la fiscal typical de Nueva York, Letitia James, en un comunicado de prensa del 4 de mayo de 2023. “Hoy estamos corrigiendo ese error y devolviendo dinero a los bolsillos de los contribuyentes trabajadores que nunca debieron haber pagado para presentar sus impuestos”.
Jordan Valinsky de CNN contribuyó a este informe.
