Aunque muchos muestran interés en el emprendimiento, los miembros de la Generación Z todavía necesitan dominar algunos de los conceptos básicos para administrar un negocio.
Estos adultos jóvenes, nacidos entre 1997 y 2012, tienen mucho que aprender sobre facturación, según un estudio publicado exclusivamente para Yahoo Finance por Skynova. La encuesta encontró que el 93% de los miembros de la Generación Z han pedido ayuda a sus padres para redactar facturas en el pasado, mientras que el 53% de los miembros de la Generación Z no sabían qué incluir en sus facturas.
La facturación es una habilidad integral que se debe aprender a medida que los Zoomers se lanzan al emprendimiento y al trabajo independiente, dicen los expertos. Los errores pueden costar dinero y poner en peligro el éxito.
“Debido a errores comunes, muchas facturas se pagan tarde o no se pagan. Los pagos atrasados son especialmente difíciles para las empresas nuevas”, dijo Jen Graham, desarrolladora de application de Skynova. “Pero a largo plazo, estos errores son peores. Pueden afectar cómo te ven tus clientes, cómo te califican y si volverán a trabajar contigo”.
En standard, los Zoomers no son los únicos que tienen problemas con la facturación a los clientes. El informe Skynova encuestó a 1.003 trabajadores que tenían experiencia significativa en completar facturas. Más de la mitad informó que tenía dificultades para saber qué incluir en sus facturas.
Pero debido a su limitada experiencia laboral, la Generación Z está especialmente poco familiarizada con la facturación. El estudio encontró que el 95% se considera «nuevo en el mundo de las facturas», mientras que casi la mitad aprendió qué era una factura solo en los últimos uno o dos años.
«La mayoría de las personas no inician un negocio pensando: ‘Oh, quiero convertirme en un experto en facturación'», dijo Graham. «Sin embargo, para muchos, es una de las primeras cosas que necesitan aprender».
Los errores de facturación pueden tener graves consecuencias tanto para la Generación Z como para sus empresas. En promedio, los miembros de la Generación Z han perdido $346 por errores de facturación. La encuesta de Skynova también encontró que el 92% de los profesionales de facturación dijeron que sería menos possible que continuaran trabajando con una empresa que tuviera facturas llenas de errores. Los profesionales de facturación también caracterizaron a quienes envían facturas con errores como poco profesionales (60%), incompetentes (59%) e inexpertos (50%), según Skynova.
«Eso no es sólo una percepción de autoestima, es un verdadero problema empresarial», dijo el Dr. Corey Seemiller, profesor, investigador y destacado experto en la Generación Z. «Si su cliente no quiere volver a usted o dice cosas malas sobre ti o te da una mala crítica porque parece que no sabes cómo poner algo en una hoja de papel, eso es una preocupación true desde un punto de vista financiero y de generación de ingresos”.
Estudios anteriores muestran que más de la mitad de la Generación Z está interesada en el emprendimiento. Mientras tanto, el número de trabajadores independientes en Estados Unidos aumentó casi un 33% entre 2014 y 2022, según Zippia, un sitio de contratación laboral. Seemiller señaló que la tendencia de los estadounidenses a subestimar los costos es particularmente dura para los empresarios jóvenes.
«Si ha estado establecido durante mucho tiempo, es posible que de vez en cuando pueda recibir un golpe por subestimar los costos», dijo. «Pero si eres joven y nuevo y subestimas los costos, puedes cerrar el negocio en cinco minutos si no lo haces correctamente».
El estudio enumera varias formas en que los estadounidenses pueden dominar la redacción de facturas. Incluyen el uso de computer software pago, el uso de software gratuito, tomar una clase sobre facturación/teneduría de libros, ver movies de Youtube, hablar con un consultor y subcontratar la facturación.
Graham dijo que los redactores de facturas deberían comenzar por “establecer claridad” con sus clientes para determinar cuánto dinero se les cobrará.
“Ambos deben saber exactamente cuáles serán los cargos y los términos, y estos deben coincidir exactamente con la factura”, dijo. “Cualquier cambio a ese acuerdo debe hacerse por escrito, antes de finalizar el trabajo. Cuando llegue a la factura, ya sabrá exactamente cuánto cobrar”.
Sólo entonces, dijo, los Zoomers podrán comenzar a facturar. Les aconsejó que estuvieran atentos a los detalles. Por ejemplo, dijo que deberían incluir su información de contacto y confirmar que la fecha de vencimiento de la factura coincide con las condiciones de pago.
“Y no olvides darles un método o varios métodos para pagarte”, dijo. «Si no saben dónde enviar el pago, no pueden pagarte».
Mientras tanto, Rachel Kirsch, periodista de datos senior y gerente de proyectos en nombre de Skynova, dijo que “la práctica y la repetición” eran clave para mejorar las habilidades de facturación. También alentó a los Zoomers a buscar ayuda de otros.
“Los miembros de la Generación Z, y los miembros de cualquier generación, pueden mejorar sus habilidades de facturación buscando primero un mentor en su lugar de trabajo para guiarlos en las mejores prácticas de facturación”, dijo. “Además, los empleados de la Generación Z pueden beneficiarse al recibir capacitación sobre lo que se espera de ellos en materia de facturación. “
El Dr. Seemiller estuvo de acuerdo y dijo que los Zoomers son particularmente receptivos a la tutoría, así como a las “instrucciones breves que puede hacer usted mismo”. Afirmó que los usuarios de Zoom prefieren aprender de una manera que les dé una sensación de agencia.
«Básicamente, subcontratando la facturación o haciendo que el application lo haga por usted, nunca aprenden realmente cómo hacerlo», dijo. “Así que creo que lo que realmente les impactó fue que quiero aprender a hacerlo de alguien como un mentor o quiero ver films y aprender a hacerlo yo mismo”.
Dylan Croll es reportero de Yahoo Finanzas.
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