Con los crecientes niveles de complejidad del estado de TI, los líderes empresariales están descubriendo que las herramientas, habilidades y procesos de monitoreo tradicionales ya no son adecuados para realizar un seguimiento de sus sistemas y aplicaciones de pink. El 98 % de los tecnólogos cree que es fundamental poder correlacionar directamente el rendimiento de la tecnología en toda la pila de TI con los resultados comerciales, para priorizar las acciones en función de lo que tendrá el mayor impacto.
Invertir en herramientas de monitoreo críticas para el negocio sin obtener los conocimientos (y, por lo tanto, el valor comercial) puede hacer que las empresas fracasen sin conocer las razones detrás de ello. Por ejemplo, cuando una aplicación deja de funcionar, es posible que las empresas no sepan el motivo, el impacto o, lo que es más importante, si se puede evitar otra interrupción de manera proactiva.
Sin embargo, vemos que esto sucede en organizaciones de todo el mundo. A medida que las pilas tecnológicas se han vuelto cada vez más complicadas, la observabilidad ya no puede ser una ocurrencia tardía. Es clave que las empresas tengan la capacidad de monitorear y optimizar la disponibilidad y el rendimiento en un panorama tecnológico más dinámico y fragmentado para brindar experiencias digitales fluidas e impulsar la innovación.
Si no puedes verlo, no puedes arreglarlo
La observabilidad proporciona a las empresas una visibilidad unificada y en tiempo actual de la disponibilidad y el rendimiento en toda la pila de TI. Abarca la informática, el almacenamiento, las redes y la World wide web pública, desde las aplicaciones orientadas al cliente hasta el again-end.
Los equipos de operaciones, desarrollo y redes de TI pueden identificar anomalías de forma rápida y sencilla, comprender las causas raíz a través del análisis de dependencia y solucionar problemas antes de que afecten a los usuarios y al negocio.
Por ejemplo, el 75 % de los profesionales de TI se enfrentan a una mayor complejidad y luchan contra el abrumador ruido de los datos, mientras que el 85 % tiene el desafío de reducir los volúmenes de datos para identificar las causas fundamentales de los problemas de rendimiento. Un solo problema menor en la red, la infraestructura, la seguridad, el almacenamiento o los servicios internet puede fluir y degradar la experiencia de la aplicación, lo que lleva a los clientes a mudarse a otro lugar.
Muchas organizaciones enfrentan el problema de destilar la gran cantidad de datos que generan las herramientas de monitoreo. Los datos pierden sentido cuando las organizaciones no pueden comprenderlos ni aprovecharlos. Las organizaciones deben ser capaces de interpretar y contextualizar los datos para respaldar sus resultados comerciales y también ser capaces de señalar de forma proactiva cualquier anomalía.
La solución radica en la observabilidad completa, que permite a las organizaciones tener una vista detallada del estado y el comportamiento de las aplicaciones, el almacenamiento, los servicios, las redes y más.
Abordar los puntos débiles del negocio
Hay mucha innovación en el panorama multinube en rápida evolución. Al simplificar, proteger y optimizar los entornos multinube complejos, las organizaciones pueden reducir de manera efectiva sus riesgos y costos. Una estrategia de observabilidad clara y basada en datos puede llevar a su organización de una imagen borrosa a una vista completa y clara de sus aplicaciones y entornos de múltiples nubes. Esto es importante porque la capacidad de monitorear toda su pila de TI es esencial para identificar y remediar los problemas de rendimiento antes de que afecten su negocio.
La nueva plataforma 360 Observability de NTT y Cisco, impulsada por el conjunto de herramientas de observabilidad de pila completa de Cisco, proporciona una observabilidad de pila completa para obtener información sobre las aplicaciones críticas para el negocio, las redes y el rendimiento de su infraestructura. Al combinar la tecnología Cisco AppDynamics con los servicios administrados de NTT, los líderes comerciales pueden operar de manera efectiva aplicaciones críticas para el negocio que generan ingresos o tienen otros impactos comerciales importantes, pero no tienen la capacidad interna o el conocimiento para atenderlos ellos mismos.
A medida que las tecnologías continúan avanzando, muchas empresas observan una falta de armonización entre herramientas, aplicaciones y redes. Para garantizar que las empresas estén al tanto de sus operaciones y que el rendimiento de las aplicaciones esté alineado con las métricas comerciales principales, tener la capacidad de monitorear y optimizar las aplicaciones de manera proactiva nunca ha sido más importante para brindar experiencias digitales perfectas e impulsar la innovación.
