Un «fallo de energía» el viernes por la mañana en un centro de datos de un tercero provocó retrasos generalizados en los vuelos de Hawaiian Airlines e interrupciones operativas en otras empresas, como Bank of Hawaii, Hawaii Pacific Health and fitness y The Queen’s Health-related Heart.
Rosa White, cofundadora de DRFortress, se negó a decir exactamente cuántas empresas se vieron afectadas. La empresa estaba “en medio de un mantenimiento” y tenía un “problema de mantenimiento” que provocó la interrupción de Net que afectó a “algunos” de sus clientes, dijo.
“Lamentamos haber impactado a nuestros clientes y sus clientes”, dijo White al Honolulu Star-Advertiser en una entrevista.
Hawaiian Airlines no pudo despachar vuelos entre las 9 a. m. y el mediodía del viernes y la interrupción provocó “retrasos significativos”.
Dos vuelos con destino a Kahului desde la costa oeste se desviaron al Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye debido a limitaciones de espacio en el Aeropuerto de Kahului, dijo Tara Shimooka, gerente de comunicaciones externas de Hawaiian Airways, a Star-Advertiser.
“Alrededor de las 9 a.m. (viernes) experimentamos una interrupción temporal de Web en Hawái debido a una interrupción del suministro eléctrico en nuestro proveedor de datos externo durante el mantenimiento programado”, dijo Shimooka. “La interrupción, que afectaba a nuestros sistemas y sedes de Hawái, se resolvió, pero estamos experimentando retrasos en los vuelos como resultado de la interrupción temporal. Estamos trabajando con los huéspedes afectados y nos disculpamos sinceramente por las molestias”.
La interrupción de Net no está relacionada con la reciente transición del sistema de servicio de pasajeros de Hawaiian Airlines.
La seguridad de los vuelos no se vio afectada, dijo Shimooka.
“Ahora estamos concentrando nuestros esfuerzos en reanudar nuestro horario de vuelo y llevar a nuestros huéspedes a sus destinos de manera segura”, dijo.
DRFortress brinda servicios a un número no revelado de empresas locales, incluidos Financial institution of Hawaii, The Queen’s Clinical Center, Hawaii Pacific Health y Star-Advertiser.
Star-Advertiser experimentó problemas operativos durante aproximadamente una hora.
“Bank of Hawaii experimentó una interrupción temporal del servicio debido a un corte de energía en un centro de datos de un tercero, DRFortress”, dijo Melissa Torres-Laing, vicepresidenta sénior de comunicaciones corporativas del banco, a Star-Advertiser en un comunicado. «Las operaciones funcionan normalmente en todo el banco, incluidas las sucursales, los cajeros automáticos y el centro de llamadas».
El Queen’s Professional medical Heart tenía «algunos servicios internos» que se vieron «temporalmente afectados».
“La seguridad del paciente no se vio afectada”, dijo Sean Ibara, un portavoz de Queen.
Hawaii Pacific Health and fitness experimentó un «corte momentáneo de energía en sus sistemas de TI» debido al corte de energía, según un comunicado de la compañía.
Los planes de contingencia permitieron que continuara la atención y, una vez que los sistemas volvieron a estar en línea, el equipo de HPH completó sus controles internos y volvió a su flujo de trabajo ordinary.
Según el sitio net de la compañía, “DRFortress es el centro de datos y mercado en la nube independiente del operador más grande y único que opera en Hawái. Durante más de 16 años, hemos estado satisfaciendo las necesidades de centros de datos de las empresas, compañías de contenido, integradores de sistemas, operadores, proveedores de servicios inalámbricos, compañías de cable e ISP de Hawái”.
La compañía “alberga la concentración más densa de operadores y redes de IP en Hawái. También somos el intercambio de World wide web comercial más grande del estado”, según el sitio world wide web.
