VIERNES, 2 de diciembre de 2022 (HealthDay Information) — La línea directa nacional a la que las personas pueden llamar en caso de una emergencia de salud mental estuvo inactiva durante un día antes de que se restableciera el jueves por la noche.
Aquellos en crisis aún podrían comunicarse con los consejeros enviando un mensaje de texto al 988 o visitando 988lifeline.org durante la interrupción. La línea de ayuda para casos de desastre de la Administración de Servicios de Salud Mental y Abuso de Sustancias de EE. UU. también estaba caída.
No está claro qué sucedió para causar la interrupción, aunque una portavoz del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS, por sus siglas en inglés) de EE. UU. dijo que la agencia estaba investigando, el Associated Push informado.
“Si bien HHS y VA actuaron de inmediato para brindar apoyo a las personas que llamaron al 988 a través de mensajes de texto, chat y números alternativos, la interrupción del servicio telefónico fue inaceptable y HHS continúa investigando la causa principal de la interrupción”, dijo la portavoz de HHS, Sarah Lovenheim. Gorjeo.
Intrado, una empresa de telecomunicaciones de Nebraska, brinda el servicio de emergencia. La compañía emitió un comunicado el jueves, diciendo que estaba “trabajando lo más rápido posible para reanudar el servicio completo”. La empresa no respondió a las repetidas solicitudes de comentarios, la punto de acceso informado.
La línea directa 988 comenzó en julio con consejeros de salud mental que trabajan en todo el país y ha respondido alrededor de 8,000 llamadas por día desde entonces, el punto de acceso informado. Las personas pueden marcar esos tres números, similar a una llamada al 911, para obtener ayuda.
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