La nueva IBM-Microsoft Working experience Zone ayuda a los clientes a explorar soluciones para innovar procesos de negocio y escalar la IA generativa
Por Chris McGuire | Gerente Basic de Asociación Estratégica World wide de Microsoft para IBM Consulting
04 de abril de 2024
En agosto de 2023, anunciamos el lanzamiento de nuestra oferta de servicio IBM Consulting Azure OpenAI, lo que marca un hito importante en nuestra colaboración continua con Microsoft. Hoy, nos complace compartir que estamos impulsando nuestra colaboración nuevamente con la apertura de IBM-Microsoft Working experience Zone en Bangalore, India, la primera de su tipo en nuestra colaboración. Knowledge Zone da vida a nuestra filosofía de «mejor juntos», brindando un espacio dedicado donde los clientes pueden explorar cómo la IA generativa, la nube híbrida y otros productos y tecnologías de Microsoft pueden ayudarlos a acelerar sus viajes de transformación empresarial y obtener una ventaja estratégica.
En Working experience Zone, clientes de todo el mundo y de todas las industrias pueden trabajar junto con IBM Consulting en varias estaciones tecnológicas para coidear y cocrear soluciones generativas impulsadas por IA, aprovechando las tecnologías de Microsoft, incluidas Azure OpenAI Service y Copilot. Dentro de las estaciones tecnológicas, los clientes pueden explorar soluciones comerciales para la modernización de la nube, datos, análisis e inteligencia artificial avanzada, gestión de relaciones con los clientes, experiencia de los empleados, finanzas y operaciones, IoT y borde, y tecnología emergente que incluye realidad aumentada y realidad digital. La Knowledge Zone también destaca soluciones industriales para los sectores gubernamental, minorista y energético.
Además, el espacio brinda una oportunidad para que los clientes aprendan más sobre cómo elevar los talentos de los empleados con habilidades de próxima generación, acceder a los mejores estudios de casos y discutir con sus pares cómo aprovechar la IA generativa en el competitivo mercado real.
«Estamos entusiasmados de lanzar la nueva Practical experience Zone en colaboración con IBM, reuniendo la experiencia de IBM Consulting y las tecnologías y servicios de Microsoft Cloud para ofrecer valor a los clientes», dijo Dinis Couto, director typical de Global Lover Alternatives de Microsoft. “Socios como IBM son clave para ayudar a las empresas a implementar soluciones de inteligencia artificial y nube híbrida a escala. Esto nos acerca a los clientes y subraya nuestro progreso como socios”.
IBM Consulting y Microsoft ya prestan servicios a clientes de diversas industrias con una gama de soluciones y servicios de inteligencia synthetic. De hecho, IBM Consulting trabajó recientemente con Virgin Money para desarrollar y lanzar Redi, un asistente digital conversacional que ayuda a los clientes de tarjetas de crédito en la aplicación de tarjetas de crédito Virgin Dollars. Redi, impulsado por el conjunto de productos Microsoft Copilot de Virgin Cash, es un testimonio del poder de la asociación.
Ampliando nuestra colaboración con nuestro segundo Hackathon IBM-Microsoft
El año pasado, IBM Consulting y Microsoft colaboraron con equipos de clientes para abordar los desafíos comerciales del mundo genuine utilizando el servicio Azure OpenAI en nuestro primer Hackathon IBM-Microsoft. Los resultados mostraron cuán transformadora puede ser esta tecnología. Por ejemplo, IBM Consulting y Microsoft trabajaron durante el Hackathon del año pasado en un caso de uso con Financial institution Julius Baer para procesar y resumir de manera eficiente informes financieros mientras creaban automáticamente una versión de audio del informe, abordando la necesidad de contenido más personalizado para los clientes.
Además, IBM Consulting y Microsoft trabajaron junto con Wintershall Dea para implementar una herramienta de extracción de conocimientos diseñada para recuperar información dentro de las vastas bases de conocimientos de Wintershall Dea. El equipo desarrolló una herramienta fácil de usar, que integra OCR y Microsoft Azure OpenAI, que ayuda a eliminar la necesidad de navegación manual. A su vez, los usuarios pueden buscar fácilmente información valiosa en toda la organización.
Aprovechando el éxito del año pasado, me complace compartir que IBM Consulting y Microsoft iniciaron el mes pasado un segundo Hackathon centrado en el cliente junto con el lanzamiento de IBM-Microsoft Practical experience Zone. El Hackathon reúne a más de 350 participantes, incluidos clientes y expertos de IBM, Neudesic, Bluetab y Microsoft, para explorar y crear soluciones, aprovechando Microsoft Copilot, que puedan ayudar a los clientes a mejorar la productividad, desbloquear la creatividad y optimizar los procesos comerciales.
Cada una de estas iniciativas se basa en nuestro impulso como socios. Tenemos un compromiso compartido con la co-inversión, co-creación y co-entrega de soluciones conjuntas para nuestros clientes, y espero con ansias el futuro de nuestra asociación, reuniéndonos con los clientes donde estén para desbloquear todo el potencial de la IA generativa y nube híbrida en toda la empresa.
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