Los proveedores de transporte, las empresas y los gobiernos se apresuraron el sábado a poner todos sus sistemas nuevamente en funcionamiento después de largas interrupciones tras un interrupción generalizada del funcionamiento de la tecnología
El mayor efecto continuo se ha producido en los viajes aéreos. Las aerolíneas cancelaron miles de vuelos el viernes y ahora tienen a muchos de sus aviones y tripulaciones en el lugar equivocado, mientras que los aeropuertos se enfrentan a problemas continuos con el check-in y la seguridad. El sábado, alrededor de la 1 pm EDT, el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware registró unos 24.000 retrasos de vuelos en su sitio web.
En el centro de la disrupción masiva se encuentra CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad que proporciona software a decenas de empresas en todo el mundoLa compañía dice que el problema ocurrió cuando implementó una actualización defectuosa en computadoras que ejecutaban Microsoft Windows, y señaló que el problema detrás de la interrupción no fue un incidente de seguridad ni un ciberataque.
La interrupción del servicio de Microsoft causada por la actualización del software CrowdStrike también provocó el regreso de una pantalla familiar (y temida) para muchos usuarios de Windows: lo que se conoce informalmente como el «pantalla azul de muerte,» indicando que sus sistemas informáticos están caídos.
El corte ha afectado a consumidores y empresas de todo el mundo, incluidas aerolíneas, bancos, proveedores de atención médica, empresas de telecomunicaciones, minoristas e incluso vallas publicitarias en Times Square de la ciudad de Nueva York.
En una publicación de blog compartida el sábado por la mañana, Microsoft dijo que se puso en contacto con CrowdStrike para automatizar el trabajo de desarrollo de una solución, compartir instrucciones sobre cómo solucionar el problema y desplegar «cientos de ingenieros y expertos de Microsoft para trabajar directamente con los clientes para restaurar los servicios», entre otros pasos para mantener a las personas informadas y ayudar a los clientes afectados.
Bing Guan / REUTERS
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El sistema de transporte británico todavía intenta volver a funcionar
LONDRES — Las industrias de viajes y transporte de Gran Bretaña están luchando por volver a la normalidad después del apagón mundial, con pasajeros de aerolíneas enfrentando cancelaciones y demoras en el primer día de las vacaciones de verano para muchos alumnos.
El aeropuerto de Gatwick dijo que se esperaba que despegaran «la mayoría» de los vuelos programados. El aeropuerto de Manchester dijo que se estaba registrando manualmente a los pasajeros y que podría haber cancelaciones de último momento.
El Puerto de Dover dijo que estaba viendo una afluencia de pasajeros aéreos desplazados, con esperas de horas para ingresar al puerto para tomar ferries a Francia.
Mientras tanto, el Centro Nacional de Seguridad Cibernética de Gran Bretaña advirtió a las personas y a las empresas que estén atentas a los intentos de phishing, ya que «actores maliciosos oportunistas» intentan aprovechar la interrupción.
Ciaran Martin, exdirector del Centro Nacional de Seguridad Cibernética, dijo que lo peor de la crisis ya había pasado, «porque la naturaleza de la crisis es que todo salió muy mal muy rápidamente. Se detectó bastante rápido y, en esencia, se apagó».
Dijo a Sky News que algunas empresas podrían volver a la normalidad muy rápidamente, pero que sectores como la aviación tardarían más.
«Si trabajas en el sector de la aviación, tienes gente, aviones y personal varados en el lugar equivocado… Por eso estamos hablando de días. Me sorprendería que estuviéramos hablando de semanas».
La aerolínea alemana espera que la mayoría de sus vuelos se realicen con normalidad
BERLÍN — Eurowings, una filial de bajo coste de Lufthansa, dijo que esperaba volver a realizar operaciones de vuelos «en gran parte programados» el sábado.
El viernes, la falla informática global obligó a la aerolínea a cancelar alrededor del 20% de sus vuelos, principalmente en rutas nacionales. Se pidió a los pasajeros que tomaran trenes en su lugar.
«El check-in online, el check-in en el aeropuerto, el proceso de embarque, la reserva y el cambio de reserva de vuelos son posibles de nuevo», dijo la aerolínea el sábado en X. «Sin embargo, debido a la considerable magnitud de la interrupción global de la TI, aún puede haber interrupciones aisladas» para los pasajeros, agregó.
Delta Air Lines y sus filiales regionales han cancelado cientos de vuelos
DALLAS — Delta Air Lines y sus filiales regionales cancelaron más de una cuarta parte de su programación en la Costa Este a media tarde del viernes, dijo el proveedor de datos de aviación Cirium.
Se cancelaron más de 1100 vuelos de Delta y sus filiales. Alrededor del 40% de los vuelos principales de la aerolínea se retrasaron hasta el sábado por la tarde, y otro 25% se canceló. Alrededor del 40% de los vuelos regionales se cancelaron, según FlightAware, y el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, en Georgia, sigue siendo el epicentro de la interrupción.
Aproximadamente la mitad de los vuelos de United Airlines se habían retrasado hasta el sábado por la tarde, y otro 15% se había cancelado. El aeropuerto de la aerolínea, en Houston, es el que sufre los peores retrasos.
La red de American Airlines había cancelado 450 vuelos, el 7,5% de su programación, y considera el sábado como un día de recuperación.
Southwest y Alaska no utilizan el software CrowdStrike que provocó los cortes globales de Internet y cancelaron menos de media docena de vuelos cada uno.
El alcalde de Portland, Oregón, declara una emergencia por el apagón
PORTLAND, Oregón — El alcalde Ted Wheeler declaró una emergencia el viernes después de que más de la mitad de los sistemas informáticos de la ciudad se vieron afectados por la interrupción global del servicio de Internet.
Wheeler dijo durante una conferencia de prensa que, si bien las llamadas a los servicios de emergencia no se interrumpieron, los operadores tuvieron que rastrear manualmente las llamadas al 911 con lápiz y papel durante algunas horas. Dijo que 266 de los 487 sistemas informáticos de la ciudad se vieron afectados.
Los cruces fronterizos hacia EE.UU. sufren retrasos
SAN DIEGO — Las personas que intentaban ingresar a Estados Unidos tanto desde el norte como desde el sur descubrieron que los cruces fronterizos se retrasaron debido a la interrupción del servicio de Internet.
El puerto de entrada de San Ysidro estaba bloqueado el viernes por la mañana con peatones esperando tres horas para cruzar, según el San Diego Union-Tribune.
Incluso los vehículos con pasajeros aprobados para el programa de «Viajeros de Confianza» de la Oficina de Protección Fronteriza de los Estados Unidos para pasajeros de bajo riesgo tuvieron que esperar hasta 90 minutos. El programa, conocido como SENTRI, permite que los pasajeros pasen más rápidamente por la aduana y el control de pasaportes si piden una cita para una entrevista y se someten a una verificación de antecedentes para pasar más rápidamente por la aduana y el control de pasaportes cuando llegan a los Estados Unidos.
Mientras tanto, en la frontera entre Estados Unidos y Canadá, la policía de Windsor informó de largas demoras en los cruces del puente Ambassador y el túnel Detroit-Windsor.
Carolyn Kaster/AP
