Según algunas medidas, las nuevas empresas y ampliaciones de application de empresa a empresa de Europa están superando a sus pares en el sector tecnológico en normal.
Según nuevos datos publicados por Notion Capital, empresa de cash de riesgo con sede en Londres, las empresas de software package empresarial representaron el 30 % del valor del sector tecnológico de Europa en 2022. En términos monetarios, las empresas de este segmento valían 1,1 billones de dólares frente a un valor de 3,3 billones de dólares para el sector tecnológico en su conjunto.
Y quizás sorprendentemente en el clima real, el valor del sector aumentó un 18 % año tras año, pasando de $721 millones en 2021. Y mientras que la inversión en el sector tecnológico en general cayó un 19 %, las empresas de software package comercial atrajeron $40 mil millones en Cash de riesgo, un aumento del 7,4 por ciento.
El empleo en el sector se mantuvo estable. En un momento en que muchas empresas de tecnología estaban considerando o implementando despidos, la nómina colectiva de las empresas de software program empresarial llegó a 2,8 millones de personas, aproximadamente la misma cantidad de personas empleadas en 2021.
Entonces, ¿qué nos dice esto sobre un rincón del sector tecnológico que no siempre disfruta de los perfiles más altos? El mercado de software comercial puede ser ampliamente discutido en publicaciones especializadas y en las páginas de negocios de los periódicos, pero incluso los jugadores relativamente grandes y exitosos tienden a ser poco conocidos por el público en standard.
Y, sin embargo, como destaca el Informe de software program empresarial europeo de Notion Cash, atraen una inversión sizeable y el sector parece estar creciendo frente a la adversidad económica.
¿Puede competir Europa?
Pero aquí está la pregunta. Este es un mercado que, con algunas excepciones, tradicionalmente ha estado dominado por empresas estadounidenses. Entonces, ¿ha cambiado algo en Europa? ¿Qué dice este informe sobre la capacidad de las empresas europeas para competir?
George Windsor es director de investigación de Notion Money. Como él explica, la intención del informe era proporcionar información sobre el progreso del ecosistema tecnológico europeo, particularmente el segmento de software empresarial. “Queríamos ver cómo les estaba yendo a las empresas europeas en comparación con las estadounidenses”, dice. Y en lugar de compilarse por razones internas de inteligencia empresarial, Notion espera que los datos sean útiles para aquellos interesados en el desarrollo del espacio de software package empresarial europeo.
Un ecosistema en maduración
Entonces, ¿cuáles son los factores que sustentan la resiliencia del sector de software program empresarial de Europa? Un elemento clave del panorama es la demanda de otras empresas tecnológicas. «El ecosistema tecnológico de Europa está madurando», dice Windsor. «Y a medida que el sector madura, las empresas necesitan herramientas. Esas herramientas las proporcionan las empresas de software package empresarial».
Y, por supuesto, hay demanda de empresas fuera del sector tecnológico. Desde los servicios bancarios y financieros hasta la fabricación, la transformación digital continúa en toda la economía creando oportunidades para los nuevos proveedores de computer software B2B.
Pero, ¿cómo aprovechan las empresas europeas esas oportunidades en un mercado que ha estado dominado por rivales norteamericanos? Esto no se captura en los datos, pero Windsor ve un enfoque de mercado local primero, ampliándose para incluir nuevos países y territorios a medida que crecen las empresas.
“Como anécdota, las empresas comienzan vendiendo a su mercado interno, luego miran al continente. Después de eso, se expanden a otras regiones”. Existe, añade Windsor, una preferencia por Asia Pacífico. Estados Unidos, por otro lado, sigue siendo un mercado difícil.
Dondequiera que se encuentre la oportunidad de ventas, persuadir a los clientes para que participen es probablemente el mayor desafío al que se enfrentan los proveedores de application empresarial. Y para los recién llegados, las nuevas empresas y las ampliaciones, está la cuestión de cómo emparejar las operaciones de ventas y atención al cliente de los principales jugadores.
Una forma de avanzar es el crecimiento basado en productos. O, dicho de otro modo, la creación de productos de software convincentes que puedan probarse fácilmente dentro de la organización de un cliente. Si el application presiona todos los botones de cliente correctos, se venden más suscripciones. Para simplificar demasiado, las ventas aumentan a través de la recomendación, el respaldo y el boca a boca. Es un modelo que realmente depende de construir un buen producto y luego mejorarlo con el tiempo. Otro enfoque es el éxito del cliente, que tiende a involucrar a grandes equipos de atención al cliente.
Los datos de Idea no capturan las tendencias de promoting con el application comercial europeo, pero la empresa ve una oportunidad para que los proveedores reúnan los beneficios del éxito del cliente y los modelos dirigidos por productos.
Vientos en contra para el sector
Como lo ve Windsor, el informe debería fomentar un grado de optimismo entre los fundadores que trabajan en el sector del software program empresarial. No solo se mantienen las valoraciones, sino que también hay inversiones que llegan a Europa desde los capitalistas de riesgo estadounidenses. De hecho, las empresas estadounidenses representaron el 40 por ciento del money recaudado por las nuevas empresas europeas en 2022.
Ha habido un patrón. “Los capitalistas de riesgo europeos invierten en la etapa inicial. Esto crea oportunidades para que los inversores estadounidenses ingresen en las etapas posteriores”, dice Windsor. Ese patrón puede evolucionar. “Puede ser que los inversores estadounidenses empiecen a llegar en las primeras etapas”, añade.
En typical, Windsor ve esto como algo bueno. “Estamos viendo que hay un complemento entre la inversión estadounidense y la nacional”, dice. “No creo que esto sea algo por lo que debamos preocuparnos”.
Pero hay una advertencia para el optimismo. El sector ha sido resistente en typical, pero estos no son tiempos económicos boyantes. “Parece haber habido una recesión en 2023. No estamos del todo fuera de peligro”, dice Windsor. La inversión continúa, pero quizás con más cautela y con nuestro viejo amigo “el vuelo hacia la calidad” como tema emergente. Las empresas que trabajan en el sector deben enfocarse en un crecimiento eficiente.
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