Es más Han pasado más de tres años desde el inicio de la pandemia de COVID-19, y quienes pronostican la muerte de la oficina han resultado falsos, aunque eso no significa que el panorama laboral no sea diferente de lo que era a principios de la primavera de 2020.
«Probablemente no existe un enfoque único para la oficina, más ahora que en cualquier otro momento de la historia», dijo David Pudlosky, director normal de la oficina de JLL en Milwaukee.
Los expertos de la industria y los usuarios de oficinas que hablaron con BizTimes tenían un estribillo very similar. Las organizaciones están tomando decisiones sobre sus oficinas basándose en intereses y necesidades individuales, no en base a alguna “próxima gran novedad”.
«No debe subirse al tren de las ‘tendencias’, debe hacer lo que sea mejor para el negocio y lo que sea mejor para la cultura o la cultura futura hacia la que nosotros (los usuarios de la oficina) estamos tratando de evolucionar para nuestra organización», dijo Heather Turner Loth. , líder de la práctica de desarrollo empresarial en la firma de arquitectura y diseño con sede en Milwaukee Eppstein Uhen Architects.
“El ambiente de oficina no va a desaparecer”, dijo Pudlosky, cuyo trabajo es ayudar a los inquilinos a encontrar y asegurar espacio para oficinas. «Habrá una versión diferente, pero no va a desaparecer».
Goodwill Industries del sureste de Wisconsin y del área metropolitana de Chicago tomó medidas significativas en los últimos años cuando pasó de políticas de trabajo predominantemente en la oficina a políticas de trabajo híbridas para sus empleados de oficina.
La organización se mudó y luego vendió su antiguo edificio de la sede en Greendale, estableciendo una nueva sede en su Centro de Trabajo y Capacitación James O. Wright en Milwaukee. Alberga algunos departamentos en el complejo de oficinas Summit Spot en West Allis y tiene espacio de lodge en su centro de operaciones minoristas en Sturtevant y en el centro de acceso comunitario en Waukesha, donde los empleados pueden entrar y ocupar estaciones de trabajo abiertas y no asignadas.
El cambio de Goodwill hacia los híbridos comenzó por necesidad durante la pandemia, dijo Skip Dexter, director de operaciones. Aclaró que la política híbrida se aplica solo a alrededor del 5% de la fuerza laboral de Goodwill, ya que muchos otros en el sector minorista y de operaciones trabajan en el sitio a diario debido a la naturaleza de sus funciones. Quienes trabajan de forma híbrida incluyen particular de soporte, como el de TI.
El capítulo de Wisconsin de la Asociación Estadounidense del Corazón se mudó recientemente de Schlitz Park a The Avenue en el centro de Milwaukee. La decisión no se debió a la pandemia, sino a que su contrato de arrendamiento existente expiró, lo que brindó al grupo la oportunidad de reinventar su lugar de trabajo, dijo Katie Connolly, directora ejecutiva de AHA Wisconsin. Al igual que Goodwill, AHA Wisconsin también tiene un enfoque híbrido.
Las nuevas oficinas de la organización en The Avenue son drásticamente diferentes a su antiguo espacio.
AHA Wisconsin redujo los metros cuadrados de sus oficinas en aproximadamente un tercio. Pero el nuevo espacio viene con ventanas, muebles nuevos, tecnología mejorada y un nuevo diseño diseñado para la colaboración en lugar de un conjunto de cubículos estándar. La tecnología mejorada en las salas de conferencias facilita la realización de reuniones individuales virtuales o la reunión de equipos en la misma sala para llamadas nacionales de la AHA. Un café de trabajo tiene mesas donde la gente puede trabajar o reunirse.
«Mi equipo está allí todos los martes, y es entonces cuando hacemos reuniones de equipo y la gente tiene la oportunidad de colaborar, trabajar uno a uno y luego, ciertamente, ir y venir cuando sea necesario», dijo Connolly. Su equipo está formado por 11 personas, aunque AHA Wisconsin tiene empleados adicionales que utilizan la oficina y que forman parte de diferentes grupos.
Al igual que AHA Wisconsin, muchos usuarios están dedicando más espacio a la colaboración, afirmó Turner Loth de EUA. Ella desafía a los clientes cuya fuerza laboral es al menos parcialmente remota o híbrida a pensar en las necesidades individuales de los trabajadores. Algunos usuarios todavía optan por un escritorio asignado para cada empleado por precaución porque no están seguros de cuál es el curso de acción correcto para su entorno de trabajo.
«Hay que observar la forma en que trabaja la gente», dijo. “Si tienes una población híbrida, ¿qué hacen cuando vienen a la oficina? Y si es para una colaboración, ¿realmente necesitan un escritorio o necesitan un lugar para aterrizar y conectar su tecnología? Podría ser una cafetería de trabajo, tal vez esté departamental en un piso y tengas una zona… y ese es tu espacio de contacto como empleado híbrido compared to alguien que viene todos los días”.
Para empresas como Goodwill, un acuerdo de trabajo flexible es una ventaja para las organizaciones que desean ser ágiles y seguir siendo competitivas.
«Mientras que históricamente nuestras oficinas tenían espacios dedicados para el individuo, ahora tienen espacios dedicados para equipos», dijo Dexter. «Creo que ser flexible como empleador es importante y un entorno de trabajo versatile te ayuda a mantenerte competitivo».
Pudlosky dijo que las empresas están acudiendo en masa a edificios de oficinas “Clase A” de alta gama y con muchas comodidades para atraer a los empleados a regresar a la oficina y reclutar nuevos talentos. Esto es válido tanto para los mercados suburbanos como para los del centro. Los propietarios de propiedades de oficinas más antiguas, “Clase B”, están invirtiendo millones en mejoras y nuevas comodidades. Señaló como ejemplo la Chase Tower en el centro de Milwaukee.
«La huida hacia la calidad es algo muy real en este momento, donde quienes toman las decisiones están mejorando sus propiedades en un intento de hacer que la gente regrese a la oficina», dijo. “Creo que los propietarios proactivos y bien capitalizados están invirtiendo en sus bienes raíces. … Si (los propietarios) creen que el espacio de oficinas corporativas está muerto, ¿por qué están haciendo eso?”
Turner Loth dijo que los clientes le piden a su empresa que agregue todo tipo de comodidades a sus oficinas. Sin embargo, los empleadores no pueden confiar únicamente en las comodidades para generar la aceptación de los empleados para regresar a la oficina.
“Si no existen políticas implementadas, o un liderazgo fuerte en la cima que diga: ‘Esto es lo que esperamos’, las comodidades no necesariamente atraerán a esos empleados. Son las políticas, y luego las comodidades ayudan a respaldar las actividades. una vez que lleguen allí”, dijo.
Con innumerables políticas laborales vigentes después de la pandemia de COVID-19, los expertos de la industria ven una explicación bastante simple detrás de lo que algunos pueden considerar una toma de decisiones arbitraria y aleatoria. Los líderes de las empresas no siguen lo que consideran moderno, sino que elaboran políticas basadas en lo que es mejor para su organización. Algunas empresas locales importantes, como Milwaukee Tool, están ampliando su presencia en sus oficinas, mientras que otras optan por un enfoque híbrido o remoto.
Turner Loth ve un patrón entre aquellas organizaciones que están duplicando su presencia en sus oficinas.
«Para aquellas empresas que tienen que innovar y mantenerse por delante de la competencia, veo un mayor aumento en el regreso de sus empleados», dijo. «Es una forma de interacción cara a cara con los empleados, de generar confianza y de trabajar en equipo».
