APPLETON – Para los compradores de todo el país, el Black Friday es un día de compras a precios extremadamente reducidos en varios minoristas diferentes después del feriado de Acción de Gracias.
Sin embargo, para los empleados y gerentes minoristas, el día puede estar lleno de estrés y frustración.
Según Zippia, el 80% de las personas en los EE. UU. planean participar en las compras del Black Friday este año.
A partir de octubre, la tasa de desempleo de Wisconsin se sitúa en el 3,3 %, según la Oficina de Estadísticas Laborales. A principios de año, el estado estaba experimentando una disminución constante en la tasa de desempleo, y su nivel más bajo cayó al 2,8 % en marzo y abril. Ese número ahora está de nuevo en aumento.
La nación se ha enfrentado a una escasez de mano de obra desde el punto álgido de la pandemia de COVID-19, y muchas empresas todavía tienen dificultades para cubrir los puestos que quedaron vacantes.
Mientras tanto, las empresas se preparan para uno de los días más ocupados del año para la industria minorista.
La demanda ha aumentado, pero las ofertas de trabajo estacionales son bajas
Las empresas tienden a realizar contrataciones de temporada durante las vacaciones, cuando la industria minorista está más ocupada. Sin embargo, este año, la cantidad de puestos de trabajo para contratación estacional ha disminuido, en comparación con 2021.
Según Indeed, las búsquedas de personas que buscan empleo para trabajos de temporada aumentaron un 33 % a partir del 30 de septiembre en comparación con el año anterior. Este es el mayor interés en trabajos temporales desde 2019.
Aunque el interés ha aumentado, algunas grandes empresas minoristas han reducido la cantidad de empleados de temporada que planean contratar.
La demanda de trabajadores de temporada por parte de los empleadores se redujo un 8,2 % desde 2021, mientras que la proporción de ofertas de trabajo que señalan una necesidad urgente de contrataciones de temporada se redujo del 10 % al 6 %, informó Indeed.
En septiembre, Walmart anunció que incorporaría 40 000 nuevos empleados para la temporada navideña. Esto está por debajo de la meta de 150,000 empleados que tenía para la temporada del año pasado.
En 2014, la compañía anunció su «promesa de pago», asegurando a los clientes que se abrirían más líneas de pago para facilitar las compras navideñas. Ya no ofrece esa promesa y, con la expansión de los carriles de autopago en 2020, no parece ser necesario.
Aunque ha apuntado a una disminución significativa en las metas de los trabajadores de temporada, la compañía asegura a sus clientes que las tiendas contarán con el personal adecuado.
«Para ayudar a las familias ocupadas a concentrarse en lo que más importa esta temporada, Walmart cuenta con personal y está listo para brindar una experiencia excepcional a los clientes, sin importar cómo quieran comprar, ya sea en la tienda o utilizando nuestros servicios de recogida y entrega», dijo un portavoz de Walmart.
Macy’s también redujo su objetivo de contratación estacional, anunciando la contratación de 41.000 trabajadores este año, que es inferior a los 48.000 que planeaban contratar en 2021.
Target anunció la contratación de 100.000 miembros del equipo este año, el mismo objetivo que tenían en 2021, además de los ahorros anteriores del Black Friday.
Target Deal Days, que se llevó a cabo del 6 al 8 de octubre, presentó cientos de miles de ofertas en línea y en tiendas en la fecha más temprana posible.
«Estamos entrando en la temporada navideña con una posición de personal muy saludable, lo que refleja nuestro éxito en la contratación a lo largo del año, las importantes inversiones salariales que hemos realizado en todo el país, un aumento en la cantidad de miembros del equipo que buscan ascender horas extra y un aumento del 18 % en los solicitantes para puestos de temporada en comparación con el año anterior», dijo el director de operaciones de Target, John Mulligan.
Algunas empresas minoristas populares han lanzado ofertas anticipadas del Black Friday desde principios de octubre.
Algunas compañías que ofrecen ofertas previas al Black Friday incluyen:
- Best Buy: las ofertas comenzaron el 20 de noviembre, los miembros de Best Buy Totaltech obtuvieron acceso anticipado a las ofertas del 17 al 19 de noviembre
- Sephora — del 18 al 29 de noviembre
- Ulta: del 20 al 26 de noviembre
- Home Depot: del 17 al 23 de noviembre
- PetCo — del 20 al 27 de noviembre
Las tiendas locales se preparan para el Small Business Saturday
Para empresas como Lillian’s of Appleton, una tienda minorista de ropa local en College Avenue, las vacaciones minoristas tienen un gran impacto en sus tiendas.
La propietaria, Kara Manuel, dijo que Small Business Saturday es el día más ocupado del año para ella, seguido de cerca por Black Friday.
Ella dijo que comenzó a prepararse para las fiestas contratando a más personas hace meses.
«Nos estábamos preparando desde agosto», dijo Manuel. «Nos preparamos durante el tiempo de regreso a la escuela y agregamos personal y los capacitamos para que estuvieran preparados con anticipación».
Manuel dijo que debido a esto, no le preocupa la escasez de mano de obra en dos de los días más ocupados de su año.
Small Business Saturday tiene lugar el día después del Black Friday. El evento fue creado por American Express en 2010, durante la recesión, para alentar a las personas a llevar más compras navideñas a las pequeñas empresas locales.
En 2021, American Express anunció que Small Business Saturday alcanzó un máximo histórico en el gasto informado por los consumidores de EE. UU. cuando alcanzó los $ 23.3 mil millones.
Al participar en Small Business Saturday, los clientes están devolviendo su dinero a la comunidad. American Express descubrió que 67 centavos de cada dólar gastado en una pequeña empresa se queda en la comunidad local.
Manuel dijo que Black Friday y Small Business Saturdays son ambientes muy diferentes.
«El Black Friday es para aquellos compradores incondicionales que buscan una oferta realmente buena. El sábado, todos vienen porque quieren apoyar a los locales y respaldar a su comunidad», dijo Manuel. «Es una especie de día familiar».
Cathy Stratton, propietaria de Blue Moon Emporium también en College Avenue, dijo que su fuerza laboral es pequeña, por lo que solo necesitaba contratar a una persona para la temporada de compras.
Stratton espera con ansias las vacaciones de compras, ya que predice filas fuera de la tienda.
«Venga temprano el sábado y sea paciente porque probablemente habrá una fila en el frente», dijo Stratton. «No podemos acomodar a todos aquí, así que ten paciencia».
Los clientes también pueden apoyar a las pequeñas empresas este sábado haciendo correr la voz entre amigos y familiares sobre las tiendas locales, dejando publicaciones y reseñas en línea y comprando tarjetas de regalo para regalar a otros.
Comuníquese con Jelissa Burns al 920-226-4241 o jburns1@gannett.com. Síguela en Twitter en @burns_jelissa o en Instagram en burns_jelissa.
