En octubre, en lo que parece una eternidad en el mundo de las criptomonedas, el estudio «Comprar con criptomonedas» de PYMNTS y BitPay descubrió que los consumidores «impulsados por la tecnología», que representan aproximadamente el 15 % de todos los consumidores y el 22 % de los titulares de criptomonedas anteriores o actuales, son los más propensos a realizar transacciones con él.
Pero ahora, mientras FTX se arrastra a la corte de bancarrotas, otros intercambios de criptomonedas se estremecen y Bitcoin ronda los $16,000, los comerciantes deben hacerse una pregunta existencial: ¿Acepto criptomonedas o no?
Podría tener sentido que, dado que bitcoin y sus hermanos son volátiles, los consumidores pueden abstenerse de usar sus tenencias para comprar bienes y servicios. El poder adquisitivo de esas monedas digitales fluctúa día a día, hora a hora. También podría tener sentido que a los comerciantes les preocupara no ver su dinero cuando los consumidores hacer transacciones (los efectos dominó de FTX incluyen preocupaciones sobre la gobernanza y fondos congelados).
Pero el director ejecutivo de BitPay, Stephen Pair, y Nick Dossa, director del distribuidor en Vegas Auto Gallery, que procesa transacciones criptográficas a través de la plataforma de BitPay, dijeron a PYMNTS que el fiasco de FTX, de hecho, no ha cambiado mucho las cosas. Visto a través del lente más amplio de la historia, la sacudida de FTX no es nada nuevo.
“Hemos pasado por una serie de eventos como este en la última década”, comentó Pair.
El proveedor de servicios de pago de Bitcoin, BitPay, tomó la decisión hace mucho tiempo de minimizar la dependencia de empresas externas.
«Custodiamos nuestra propia criptografía y no dependemos de terceros para eso», dijo Pair.
cuando los intercambios son Pair dijo que su empresa mueve criptografía a los intercambios, la vende y retira las ganancias de inmediato.
Sentimiento mixto del consumidor, por ahora
Sí, hay cierta incertidumbre entre los consumidores en el mercado, dijo Dossa, y la gente puede estar esperando un poco para ver cómo se desarrollan las cosas. Pero para Vegas Auto Gallery, que vende vehículos lujosos y exóticos y ofrece bitcoin como opción de pago desde 2015, «las personas que tienen muchas criptomonedas siguen avanzando» y realizando transacciones.
Pair se hizo eco de esa observación, señalando que diferentes personas llegaron a las criptomonedas en diferentes momentos, y todavía hay varias personas que invirtieron hace años con ganancias saludables, o pueden haber convertido sus bitcoins en monedas estables (BitPay también es compatible con USDC) y las están usando monedas para hacer compras.
Al entrar en la temporada navideña, puede haber cierta bifurcación entre los consumidores que tienen criptomonedas.
“Verá algunas personas que tienen la mentalidad de ‘gastarlo o perderlo’”, dijo Pair.
Pero hay otros consumidores que quieren gastar cuando el precio de bitcoin es alto, y cuando es bajo, bueno, ese es un buen momento para ahorrar y generar riqueza.
Ventaja para los comerciantes
A pesar de los vientos en contra actuales, dijeron Pair y Dossa, los comerciantes deberían sentirse atraídos por el hecho de que los poseedores de criptomonedas son más jóvenes, expertos en tecnología y tienden a ser relativamente más ricos que otros grupos demográficos. Pair señaló que incluso en estos tiempos un tanto limitados, el gasto promedio entre los clientes comerciantes de BitPay es dos veces mayor que lo que gasta un cliente típico con una tarjeta de crédito.
Hay otro beneficio que se acumula para los comerciantes.
“Si encuentran un lugar donde puedan gastar criptomonedas, se lo dirán a sus amigos”, dijo Dossa.
De cara a los próximos meses y a más largo plazo, el caos sembrado por FTX tendrá el efecto saludable de expulsar a los malos actores del sistema, ofreciendo una llamada de atención para inversores y reguladores. El gran desapalancamiento puede haber comenzado, predijo Pair, y “encontraremos una base y un piso en los mercados. Y luego comenzaremos a construir de nuevo”.
Como le dijo a PYMNTS, en medio de la reconstrucción, “muchos comerciantes deberían considerar aceptar criptografía. Estarán gratamente sorprendidos por los tipos de compradores que atraen”.
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Cómo pagan los consumidores en línea con credenciales almacenadas
La conveniencia lleva a algunos consumidores a almacenar sus credenciales de pago con los comerciantes, mientras que las preocupaciones de seguridad hacen que otros clientes se detengan. Para «Cómo pagamos digitalmente: edición de credenciales almacenadas», una colaboración con Amazon Web Services, PYMNTS encuestó a 2102 consumidores de EE. UU. para analizar el dilema de los consumidores y revelar cómo los comerciantes pueden vencer a los reticentes.
