¿Qué necesitan los dueños de negocios para hacer crecer con éxito sus negocios en 2023? apareció originalmente en Quora: el lugar para obtener y compartir conocimientos, capacitando a las personas para aprender de los demás y comprender mejor el mundo.
Respuesta por Natalie Franke, jefa de evangelistas de HoneyBook, el Quora:
Los dueños de negocios independientes son un grupo demográfico de rápido crecimiento de la fuerza laboral estadounidense. Estas son personas que han optado por salirse del horario tradicional de nueve a cinco en favor de la flexibilidad y la autonomía sobre cómo monetizar sus habilidades y experiencia. Según MBO Companions, este grupo demográfico ha crecido un 69 % entre 2020 y 2022, llegando a más de 64 millones de empresas.
Podemos esperar que esta fuerza laboral continúe creciendo. De hecho, los datos recientes de HoneyBook muestran cuán comprometidos están los dueños de negocios independientes con su éxito. La mayoría espera que sus ingresos aumenten este año y planea tomar medidas para garantizar que así sea. Estos incluyen invertir en áreas como promoting, contratación, subcontratación y obtención de financiamiento.
Sin embargo, mantener el éxito comercial a menudo se basa en la preparación y la adaptabilidad a las tendencias del mercado y la industria. Estas son las cuatro áreas en las que los empresarios independientes deben centrarse para crecer en 2023.
Transformación electronic: El cambio hacia la digitalización ha estado ocurriendo desde hace algún tiempo, pero es aún más crítico en 2023 para adaptarse a las demandas digitales. Para los dueños de negocios, esto se parece a todo, desde tácticas de advertising como redes sociales y Website positioning hasta brindar una primera experiencia de cliente electronic que incluye pagos en línea, firma electrónica y comunicación casi instantánea. De hecho, la investigación de HoneyBook encontró que el 86% de los clientes reservan el negocio que les responde primero. Estas prácticas son ahora la norma y los clientes esperan que los empresarios operen a este nivel.
La experiencia del cliente: Hoy en día, los clientes esperan una primera experiencia digital, pero eso no significa que no quieran un servicio al cliente personalizado. Electronic no significa impersonal. La capacidad de ofrecer un proceso en línea que también sea personalizado es lo que diferenciará a su negocio y mantendrá las referencias en movimiento. Aquí es donde una plataforma de gestión de flujo de clientes es very important. Al empoderar a los dueños de negocios con las herramientas que necesitan para realizar negocios en línea y personalizar la experiencia de sus clientes, una plataforma de flujo de clientes lo ayudará a superar las expectativas de los clientes.
El surgimiento de la IA: Independientemente de lo que pueda sentir acerca de la IA en este momento, una cosa es segura: no irá a ninguna parte. Entonces, lo mejor que pueden hacer los dueños de negocios es pensar en cómo pueden aprovecharlo para su crecimiento y éxito. Esto se verá diferente para diferentes empresas, pero las herramientas de IA de hoy pueden ayudarlo a superar el bloqueo del escritor, generar imágenes de inventory y mejorar su sintaxis. Tenga en cuenta que se sabe que las herramientas de IA generativa a veces proporcionan información falsa, así que no utilice estos programas como su única fuente de información.
Relaciones con la industria: El desafío de administrar su propio negocio independiente es que a menudo lo hace solo, razón por la cual la colaboración sigue siendo clave para el éxito comercial en 2023. Tómese el tiempo para conectarse con los propietarios de negocios en su industria o comunidad regional. Estas relaciones pueden generar nuevas oportunidades, aumentar el conocimiento de su marca y respaldar su educación empresarial mediante el intercambio de recursos y conocimientos.
Alcanzar el éxito se minimize a comprender lo que esperan sus clientes y lo que su negocio necesita para crecer. Para los propietarios de negocios independientes en 2023, parece mantenerse al día con la transformación digital, priorizando la experiencia del cliente, explorando la IA y fortaleciendo las relaciones con sus pares de la industria.
Lo que estas cuatro áreas de enfoque tienen en común es cómo permiten la eficiencia. La investigación de HoneyBook valida que el desafío más común que enfrentan los propietarios de negocios independientes es mantenerse al tanto de todas las tareas de administración de su negocio. Por lo tanto, cualquier método que simplifique su proceso y ahorre tiempo, ya sea aprovechando la IA o adoptando una plataforma de gestión de flujo de clientes, tendrá un impacto en su éxito a largo plazo.
Esta pregunta apareció originalmente en Quora – el lugar para obtener y compartir conocimientos, capacitando a las personas para aprender de los demás y comprender mejor el mundo.
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