IRVINE (KABC) — Los adolescentes que se convirtieron en adultos jóvenes durante Covid enfrentan desafíos particulares cuando ingresan a la fuerza laboral.
«Descubrimos que los estudiantes que salen de la universidad y realizan prácticas y trabajos se muestran un poco aprensivos respecto de la comunicación cara a cara», explica Theresa Thomas, consultora y formadora de etiqueta empresarial.
Para los jóvenes que necesitaban teléfonos o zoom para la escuela, ¿dónde aprenden la etiqueta que muchas empresas quieren en sus empleados?
«En RSM atendemos a clientes en todo el mundo y cuando ellos están allí atendiendo a los clientes, necesitamos que nos representen mejor… así que tener esa etiqueta profesional, conocer buenas técnicas y cómo hablar con la gente… hablar con los clientes en un La manera profesional es muy, muy crítica y clave», dice A.ndrea judía de RSM Accounting Services.
En Irvine Valley College, la etiqueta comercial es una clase real que está disponible a través de la escuela de contabilidad. Los estudiantes aprenden que puedes hacer demasiado ruido cuando estás sentado en tu escritorio… los ejercicios se crean para mostrar que es de mala educación estar en tu teléfono durante las reuniones. Incluso las cosas que la mayoría de la gente da por sentado se vuelven a enseñar… como un apretón de manos adecuado.
«En el ámbito empresarial, cuando queremos un apretón de manos agradable y firme… eso significa que nos reunimos web to web», explica Thomas a sus alumnos.
«Lo que estamos tratando de hacer es exponerlos a ese mundo al que los jóvenes de hoy en día a menudo no tienen esa exposición. Y no importa cuál sea su origen, las personas a menudo son muy informales o no saben realmente cómo comportarse de una manera más situación empresarial formalizada», dice Traci Fahimi, decana de Ciencias Empresariales y Ciencias del Comportamiento Social de Irvine Valley College.
El estudiante de IVC Jesse Martínez dice: «Normalmente nadie querrá trabajar contigo si no les agradas… no importa lo que sepas».
En muchos casos, las empresas envían a sus empleados a clases como las que se imparten en Irvine Valley College. Ya sea para repasar las habilidades interpersonales perdidas durante la pandemia o para brindarles a los jóvenes profesionales habilidades que habrían aprendido en algún nivel antes de la crisis.
Kiana Lavasani tomó la clase y ve su valor: «Si puedo hacer que un profesional, o cualquier persona con la que interactúe, se sienta cómodo, bienvenido y respetado… entonces sé que estoy construyendo buenas conexiones a lo largo del camino». y puedo utilizar estas herramientas dondequiera que esté». Kai Washida está de acuerdo: «Las habilidades que aprendí a través del entrenamiento se transfieren y puedo mantener una conversación mucho más fácilmente y ser mucho más respetuoso. Creo que esas habilidades que aprendí son de gran ayuda, y no sólo en la contabilidad sino en otros aspectos de mi vida.»
Gran parte de lo que se enseña se aprendió orgánicamente en épocas anteriores, pero la necesidad de esto va más allá de hacer que las personas se sientan cómodas en el lugar de trabajo, dice Thomas. «Es muy importante que los estudiantes sepan y comprendan que desde el momento en que se reúnen con ese posible empleador, se emiten juicios. Y todo lo que podamos hacer para ayudarlos a transmitir la impresión correcta los ayudará a conseguir ese trabajo».
Copyright © 2024 KABC Televisión, LLC. Reservados todos los derechos.
