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A pesar de los importantes beneficios, no todos los destinos pueden desarrollar estrategias exitosas de eventos globales. Aquellos que lo hacen demuestran un enfoque implacable en el apoyo a los negocios.
miguel neves
Los eventos comerciales globales son impulsores críticos de ganancias financieras para los destinos. Impactan el desarrollo regional a corto y largo plazo, y su influencia tiene profundos impactos políticos. Además, generan ingresos predecibles y atraen un turismo de negocios deseable. Sin embargo, a pesar de todos los beneficios, no todos los destinos pueden desarrollar estrategias exitosas de eventos globales.
“Los eventos de negocios están muy subestimados en cualquier discusión sobre viajes turísticos”, dijo la vicepresidenta ejecutiva del Dubai Environment Trade Centre, Trixie LohMirmand, hablando el jueves en el evento inaugural Skift World Discussion board East en Dubai.
El éxito de GITEX es un éxito para la región
GITEX, la feria mundial de tecnología organizada y organizada anualmente por el Dubai Earth Trade Centre, informó que la edición de 2022 generó una producción económica récord de $698 millones, con un estimado de $394 millones retenidos en la economía de Dubai.
GITEX fue uno de los pocos espectáculos tecnológicos globales que se inauguró en 2020, mientras que la pandemia de Covid había cerrado la mayor parte del mundo. Dubái adoptó un enfoque alcista para volver a los negocios internacionales al anunciar sus planes de reapertura en la primavera de 2020. Sin embargo, LohMirmand reveló que los meses previos a la feria dieron un gran salto de fe. Solo treinta días antes de la inauguración de la feria en diciembre, solo el 50 por ciento de los expositores habían confirmado. Al mismo tiempo, el registro previo fue solo del 10 al 20 por ciento del promedio de años. “La gente nos llamaba todos los días para preguntarnos, ¿estás seguro de que vas a correr?”. ella recordó.
En última instancia, la feria fue un éxito, con una asistencia de alrededor del 60 por ciento de la edición de 2019 y atrayendo a más de 70 000 asistentes, de los cuales más de la mitad eran visitantes internacionales.
La marca GITEX también anunció recientemente su expansión en África con la edición inaugural de GITEX AFRICA que se llevará a cabo en Marrakech, Marruecos, en 2023.
Pero los eventos globales como GITEX impulsan más que hacer dinero son impulsores del desarrollo. “¿Nadie nos pregunta qué tan grande es el espectáculo? Todo el mundo pregunta: ¿Va a hacer por nosotros en África lo mismo que está haciendo por Dubái y la región, creando puestos de trabajo, ayudándonos a construir el ecosistema en tecnología, exportando nuestro talento, atrayendo inversores? dijo LohMirmand.
El enfoque vital en los negocios
“Dubai es pequeña pero juega a lo grande”, dijo Michael Domínguez, presidente y director ejecutivo de Affiliated Luxurious Inns Worldwide (ALHI), al comparar el éxito de la ciudad con el de Las Vegas. “Solo hay un par de lugares en el mundo donde todos en la comunidad se enfocan en lo mismo”, dijo Domínguez. Señaló las similitudes en el propósito y la misión de desarrollar estos dos destinos icónicos.
Para LohMirmand, el éxito de los eventos globales de Dubái no se trata de lujos de entretenimiento. En cambio, se basa en la excelencia operativa y apoya activamente los objetivos comerciales de los asistentes, expositores y patrocinadores. «Eso [comes] hasta con quién se están reuniendo, cuáles son los resultados de los contactos, la diversidad de opciones de los productos, [and] ¿Qué aprenden? ella dijo.
Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales es essential para todos, desde las empresas más grandes del mundo hasta las pequeñas empresas emergentes. Esto es algo que requiere un enfoque personalizado, algo que LohMirmand cree que es muy importante. Sus equipos tienen 40 o 50 KPIs para GITEX. Un KPI es atraer al menos del 35 al 40% de las empresas sin representación en Dubái.
Lidiar con los desafíos
El éxito de Dubai trae desafíos con la demanda reprimida de los últimos meses que empuja los límites de capacidad y revela problemas de congestión. Domínguez destacó las similitudes entre Dubái y Las Vegas como dos ciudades compactas con ofertas de convenciones de alta calidad. Instó a los organizadores a utilizar toda la ciudad como huella del evento, no solo la sede principal. Este enfoque ayuda a gestionar mejor la congestión, lo que conduce a mejorar la experiencia de los asistentes.
En cuanto a los eventos globales innovadores, tanto LohMirmand como Domínguez coinciden en que los eventos empresariales pueden aprender de los festivales, pero deben buscar algo más que convertirse en festivales. Domínguez dio el ejemplo de los hoteles en Las Vegas que constantemente usan cosas como la música para crear un ambiente reconfortante.
LohMirmand ve la tecnología como un habilitador en lugar de reemplazar los eventos presenciales de ninguna manera. Citó la estrategia de metaverso de Dubai y los experimentos con la creación de grandes eventos de metaverso. Sin embargo, desarrollar un system de negocios sólido para eventos de metaverso está fuera de alcance mientras no haya estudios de casos exitosos.
¿Qué pasa con la sostenibilidad?
Dado que la COP28 tendrá lugar en Dubái a fines de 2023, LohMirmand lo ve como una gran experiencia de aprendizaje. Sin embargo, para ella, los desafíos de incorporar genuinamente enfoques sostenibles en los eventos globales todavía están presentes, especialmente con las preocupaciones significativas de una recesión económica mundial.
“Hablamos de sustentabilidad como activos físicos, ya veces nos olvidamos del cash humano y la condición humana”, dijo Domínguez. Reconociendo los desafíos de sustentabilidad para los eventos globales, enfatizó que el bienestar y el bienestar también son partes importantes de la sustentabilidad. Además, Domínguez destacó el valor a menudo pasado por alto de las reuniones y eventos como “el mayor educador para una población adulta”.
