El exchange de criptomonedas CoinSwitch es la última plataforma de comercio de criptomonedas de la India que ha recortado su plantilla en medio del prolongado invierno de las criptomonedas, según informó el 28 de agosto la agencia de noticias area Moneycontrol.
Según los informes, el trade de criptomonedas despidió a 44 empleados de su división de atención al cliente en agosto, alegando la redundancia de funciones en medio de la falta de consultas de los clientes provocada por el mercado bajista.
«Evaluamos continuamente nuestro negocio para seguir siendo competitivos, priorizando la innovación, el valor y el servicio a nuestros clientes. Con este fin, hemos redimensionado nuestro equipo de atención al cliente para adaptarlo al volumen precise de consultas de los clientes en nuestra plataforma», dijo CoinSwitch. La empresa añadió que esto afectó a las funciones de 44 miembros de su equipo de soporte, que «renunciaron voluntariamente a sus funciones tras una discusión detallada con sus jefes».
Los 44 empleados representan una parte significativa —o aproximadamente el 8%— de la plantilla full de CoinSwitch. Según la página de LinkedIn de CoinSwitch, la empresa cuenta con 519 empleados en el momento de redactar este informe. La empresa no respondió inmediatamente a la solicitud de comentarios de Noticias Blockchain.
La noticia de los despidos de CoinSwitch se generate una semana después de que otro importante trade local, CoinDCX, también redujera su plantilla en un 12%. Según LinkedIn, la firma emplea a 730 personas en el momento de escribir este artículo.
«Estamos tomando la difícil decisión de reducir el tamaño de nuestro equipo en aproximadamente un 12% y algunos de los miembros de nuestro equipo de increíble talento se separarán de la organización», anunciaron el 22 de agosto los cofundadores de CoinDCX, Sumit Gupta y Neeraj Khandelwal.
Los fundadores de CoinDCX también se refirieron a los desafíos del mercado, añadiendo que las bolsas nacionales también se han encontrado con el impacto del impuesto del 1% deducido en origen (TDS), que se dirige a las criptobolsas locales. Escriben:
“Estos factores tuvieron un impacto significativo en nuestros volúmenes y, por tanto, en nuestros ingresos. Para adaptarnos, tomamos varias medidas proactivas, incluida la optimización de costos directos y la inversión en automatización para impulsar la eficiencia y la productividad”.
Según el anuncio, a los empleados de CoinDCX afectados se les prometió recibir un paquete de apoyo de indemnización por despido equivalente al período de preaviso completo, un mes adicional de salario, extensión del seguro de salud y otro apoyo.
Como se informó anteriormente, India impuso un impuesto del 30% sobre las ganancias de criptomonedas en 2022, lo que provocó un éxodo masivo de proveedores de servicios de criptomonedas y una fuerte caída en la actividad de comercio de criptomonedas. El país también ha adoptado un 1% de TDS por exchanges de criptomonedas, lo que significa que los exchanges están obligados a pagar el 1% en todas las transferencias de criptoactivos.
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