- El titán tecnológico Marc Benioff dice que estamos cerca de los «límites superiores» del uso de LLM en el avance de la IA.
- En un podcast, el CEO de Salesforce dijo que el futuro de la IA está en agentes que trabajen de forma autónoma.
- «¿’Terminator’? Tal vez estemos allí algún día», dijo Benioff, haciendo referencia a la película de 1984 sobre un asesino cyborg.
El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, en un episodio del podcast «Future of Everything» de The Wall Street Journal, dijo que cree que el futuro del avance de la IA está en los agentes autónomos, no en los grandes modelos de lenguaje utilizados para entrenar robots como ChatGPT.
«De hecho, creo que estamos alcanzando los límites superiores de los LLM en este momento», dijo Benioff.
En los últimos años, dijo Benioff, todos nos hemos «emborrachado con ChatGPT Kool-Aid», lo que lleva al consumidor promedio a creer que la IA es más poderosa de lo que es y que los LLM son clave para el avance de la tecnología. Pero hay un uso creciente de la inteligencia artificial (agentes autónomos, que se pueden implementar para realizar tareas de forma independiente, como ejecutar comunicaciones de ventas o campañas de marketing) que, según él, será más importante que los LLM para las empresas que intentan volverse más eficientes y transformar el mundo del trabajo.
Salesforce ofrece agentes de IA prediseñados y personalizables para clientes que buscan automatizar tareas de servicio al cliente. OpenAI se está acercando a una fecha de lanzamiento para sus propios agentes, que, según Bloomberg, podrán completar tareas asignadas como escribir código o reservar viajes.
El director ejecutivo de Nvidia, Jensen Huang, dijo recientemente que cree que eventualmente todos trabajaremos junto con agentes y «empleados de IA».
«Tenemos herramientas increíbles para aumentar nuestra productividad, aumentar nuestros empleados, demostrar nuestros márgenes, demostrar nuestros ingresos, hacer que nuestras empresas sean fundamentalmente mejores y tener relaciones de mayor fidelidad con nuestros clientes», dijo Benioff. «Pero no estamos en el momento que hemos visto en estas películas locas, y tal vez algún día lo estemos, pero no es ahí donde estamos hoy».
Benioff dijo que el público en general ha aprendido sobre el poder de los agentes de IA en películas como «Terminator» de 1984, protagonizada por Arnold Schwarzenegger y sobre un cyborg asesino, y el éxito de 2002 «Minority Report», sobre la policía arrestando preventivamente a posibles delincuentes usando Tecnología impulsada por IA para detectar delitos antes de que ocurran.
Benioff dijo que hay algunos conocedores de la industria y evangelistas de la IA que sugieren que la tecnología, que aún no ha evolucionado mucho más allá de los LLM, es capaz de lograr hazañas como curar el cáncer o resolver el cambio climático, pero eso no sólo es exagerar lo que la tecnología puede hacer, sino que dijo, es engañoso para las personas que podrían beneficiarse de él a través de aplicaciones en las que actualmente es útil.
«Esta idea de que estos sacerdotes y sacerdotisas de la IA estén por ahí contándole al mundo cosas sobre la IA que no son ciertas es un flaco favor para estos clientes emprendedores que pueden aumentar sus márgenes, aumentar sus ingresos, aumentar sus empleados, mejorar sus relaciones con los clientes». dijo Benioff.
Y añadió: «Sí, puedes hacer todas estas cosas con la IA, pero la otra parte: ¿que todos vivimos en el ‘Minority Report?’ No, todavía no hemos llegado. Tal vez lleguemos allí algún día. ‘¿Terminator?’ Tal vez estemos allí algún día. ‘WarGames’; espero que nunca estemos allí».
En la película de 1983 «Juegos de guerra», protagonizada por Matthew Broderick, un estudiante de secundaria piratea una supercomputadora militar, activando el arsenal nuclear del país y arriesgándose a la Tercera Guerra Mundial.
Los representantes de Salesforce no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios de Business Insider.