La revolución de la inteligencia synthetic ya está aquí y está a punto de acelerarse a lo grande, dijo a Yahoo Finance Are living el cofundador, presidente y director ejecutivo de Salesforce (CRM), Marc Benioff.
«Esta es la oportunidad de negocio más emocionante de nuestra vida, tal vez de cualquier vida», dijo Benioff (online video arriba).
Eso es evidente al pasar 15 minutos caminando por el interior del Moscone Center de San Francisco para la conferencia Dreamforce de este año, donde Benioff señaló los nuevos lanzamientos de productos de IA, como asistentes de IA personalizados.
Un stand de Williams-Sonoma (WSM) está repleto de actividad, dando una idea a aquellos interesados en cómo la IA de Salesforce está impulsando las recomendaciones de muebles. Slack, una empresa que Salesforce adquirió en 2021 por 27.700 millones de dólares, tiene un stand que explica cómo una empresa podría utilizar nuevas funciones de inteligencia artificial en la plataforma para crear campañas de promoting mejoradas.
Hace apenas un año en Dreamforce, Slack todavía se consideraba una herramienta de colaboración en la oficina. Ya no más.
En resumen, Dreamforce 2023 pasará a ser la fiesta de presentación de la IA para Salesforce.
«Quiero decir, es increíble lo que está pasando», añadió Benioff. «Todos los negocios serán recreados con inteligencia synthetic. La gente aquí está tratando de entender cómo hacerlo. ¿Cómo lo hacen por sí mismos? ¿Cómo lo hacen para sus negocios?»
Benioff cree que hay un auge del gasto en IA a punto de desarrollarse (más allá de la compra de chips de Nvidia y AMD) a medida que las empresas compiten por ganar la pole place.
Y es ese optimismo en torno al potencial de la IA de Salesforce (y algunos otros factores) lo que hace que los inversores de la empresa sean cada vez más optimistas.
La compañía aumentó sus precios de lista en un promedio del 9 % en sus negocios de nube de ventas, nube de servicios, nube de marketing, industrias y Tableau en agosto.
Mientras tanto, a principios de este año, Salesforce presentó su producto AI Cloud que permite a los especialistas en advertising generar automáticamente contenido personalizado para los clientes y permite a los desarrolladores generar código automáticamente, entre otros casos de uso.
Estas grandes caídas de productos de IA se suman a los analistas que elogian a Salesforce por un mejor handle de gastos después de una dura batalla activista liderada por Elliott Administration. La sensación en la calle es que los márgenes de ganancias de Salesforce han tocado fondo y podrían aumentar notablemente el próximo año.
La llamada de resultados de Salesforce alimentó esa visión la semana pasada, cuando los ejecutivos señalaron que su objetivo de margen operativo del 30% (inicialmente establecido antes de Dreamforce 2022) era un piso, no un techo.
En última instancia, Benioff parece ser un cofundador que ha recuperado su encanto con los inversores después de un sizeable acercamiento. El renovado impulso en la empresa incluso ha provocado que ex empleados, conocidos internamente como boomerangs, regresen y ayuden a dar vida a nuevos avances en IA.
«Creo que una de las mejores cosas de Salesforce es que si miras lo que hemos pasado durante 25 años, siempre ha habido muchos momentos buenos y malos, pero nuestros valores fundamentales nunca han cambiado», dijo Benioff en el Salesforce mejor administrado.
Las acciones de Salesforce han subido un 66% en lo que va del año.
Brian Sozzi es el editor ejecutivo de Yahoo Finanzas. Sigue a Sozzi en Twitter @BrianSozzi y en LinkedIn. ¿Consejos sobre acuerdos, fusiones, situaciones de activistas o cualquier otra cosa? Envíe un correo electrónico a brian.sozzi@yahoofinance.com.
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