Definir “modernización de pagos” no es una tarea fácil.
Si le pidieras a 10 ejecutivos de pagos diferentes que lo definieran, podrías obtener 10 respuestas diferentes.
Pero para el director ejecutivo del procesador de pagos Thredd, Jim McCarthy, la modernización de los pagos es una misión básica más que un concepto abstracto. Como le dijo a PYMNTS para la serie “Qué sigue en pagos”, la modernización es sinónimo de adaptabilidad y flexibilidad, cruciales para mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.
“Ser moderno significa tener esa flexibilidad y adaptabilidad para reaccionar casi en tiempo real”, dijo, estableciendo el tono para una discusión que atraviesa las complejidades de ser una empresa FinTech: gestión de riesgos habilitando tecnologías Expansión internacional y la importancia de las asociaciones.
Para McCarthy y Thredd, ser una empresa FinTech en el mercado genuine es algo más que mantenerse al día con los avances tecnológicos. Se trata de encarnar una mentalidad que sea inherentemente flexible y adaptable. McCarthy subrayó que la misión de Thredd es mantenerse ágil, un rasgo que ha permitido a la empresa navegar por los tumultuosos paisajes regulatorios de nuevos mercados, particularmente en su reciente expansión a los Estados Unidos.
“Uno busca las cosas que, en mi opinión, son verdades universales”, dijo. “Los pagos tienen que ver con la gestión de riesgos, el cumplimiento, la conciliación, todo eso. Las cosas de las que no se habla porque a todos nos gusta centrarnos en la experiencia del usuario y la interfaz de usuario. Pero lo que realmente me interesa es la fontanería. Aquellos que lo hacen bien y de manera segura y conforme a las normas, ahí es donde debe centrarse la atención”.
Esta capacidad de girar rápidamente, estableciendo nuevas relaciones y asociaciones, es essential para la estrategia de Thredd, ya que permite a la empresa ofrecer a sus clientes una entrada fluida a mercados complejos. McCarthy dijo que esta adaptabilidad no es sólo una ventaja competitiva es una necesidad.
Sin glamour
No se puede subestimar la importancia del cumplimiento, como la lucha contra el lavado de dinero (AML) y conocer a su cliente (KYC), especialmente en un panorama plagado de escrutinio regulatorio, dijo McCarthy.
«AML y KYC han estado con nosotros durante mucho tiempo y hay que hacerlo», dijo. “Es una forma rápida de cerrar un programa si no estás haciendo esas cosas. Entonces, creo que centrarse en los aspectos menos atractivos de FinTech es donde está gran parte de la acción”.
Thredd se posiciona como un facilitador para sus clientes, particularmente aquellos que buscan expandirse a nuevos mercados. McCarthy destacó el papel de la empresa a la hora de proporcionar capacidades de pago fiables y que cumplan con las normas, lo que permite a los clientes centrarse en sus competencias principales.
«Queremos ser la mejor plataforma para que puedan moverse fácilmente y de manera que cumpla con las normas», dijo.
Este enfoque en habilitar a los clientes se extiende al soporte de diversos tipos de pago, incluidas las cada vez más populares transacciones de débito.
“Para jugar con débito, hay que cumplir con Durbin”, dijo McCarthy, refiriéndose a la Enmienda Durbin, una regulación que afecta las tarifas de transacción con tarjetas de débito en Estados Unidos. Al garantizar el cumplimiento, Thredd permite a los clientes aprovechar nuevas oportunidades sin la carga de las preocupaciones regulatorias.
«Mi objetivo es crear esa capacidad de pagos confiable, fácil de usar y que cumpla con las normas para que puedan moverse y concentrarse en lo que hacen bien, que a menudo es una vertical de software program, ya sea viajar, atender a los consumidores o realizar pagos», dijo. dicho. “Luego pueden centrarse en la UI, la UX (y todas esas cosas son importantes) y el valor añadido que tienen sin tener que preocuparse es que su socio de pagos sea confiable y seguro. Entonces, es esa combinación: permitirles dormir bien por la noche mientras se concentran en hacer crecer su negocio”.
Expansión internacional
El crecimiento geográfico sigue siendo un motor importante para Thredd, dijo McCarthy. Web es una herramienta que ha hecho que el mundo sea “relativamente plano”, a pesar de los diversos regímenes regulatorios. Thredd tiene como objetivo facilitar la expansión internacional de sus clientes.
«Consideramos que nuestro papel como facilitador de esto y el pasaporte de clientes de todo el mundo hacia nuevos mercados es un diferenciador significativo para nosotros», dijo McCarthy.
América Latina, Asia y ahora Estados Unidos son mercados clave donde Thredd está centrando sus esfuerzos. La compañía considera que estas regiones están maduras para la innovación y el crecimiento, y utiliza su plataforma adaptable para respaldar las ambiciones globales de los clientes.
«América Latina es un gran mercado que está creciendo como loco», afirmó. “Queremos estar ahí. Nos está yendo muy bien en Asia y recién estamos aterrizando en EE. UU. y buscando expandirnos”.
Asociaciones y colaboraciones
En el mundo interconectado de FinTech, las asociaciones y colaboraciones son indispensables. McCarthy señaló a Apple Fork out como un excelente ejemplo de colaboración exitosa, donde Apple trabajó con bancos y redes estadounidenses como Visa y Mastercard para crear una solución de pago innovadora.
«La industria se ha basado en la colaboración», dijo McCarthy. “Apple abrió los dispositivos, puso los chips NFC en los dispositivos y trabajó con los bancos de Estados Unidos junto con Visa y Mastercard para crear lo que ahora es Apple Pay. Y acabo de ver un informe hoy. Es sin duda uno de los inventos de pago más exitosos de mi vida. Esas cosas sucedieron en sociedad. Eso llevó a Visa y Mastercard a hacer tokens, lo que se ha vuelto fundamental para gran parte de la conversación de ambas redes”.
Iniciativas como el consorcio antiestafa liderado por Meta ejemplifican el movimiento de la industria hacia asociaciones más sólidas para combatir las amenazas emergentes.
Dijo que la pieza que falta en la lucha contra el fraude es el intercambio eficiente de información en todo el ecosistema de pagos, “especialmente en torno a la apropiación de identidades y cuentas. Eso requerirá un grado de cooperación que no hemos visto antes, para compartir información porque es la única manera de detener algo de esto”.
Mirando hacia el futuro: oportunidades e innovaciones
Mientras Thredd mira hacia el futuro, la expansión geográfica sigue siendo una de las principales prioridades. McCarthy identificó a América Latina como un mercado floreciente y expresó interés en alterar el crédito al consumo.
«El crédito al consumo es un área propicia para la disrupción», dijo, indicando el compromiso de Thredd de explorar nuevas vías de crecimiento.
Los continuos avances de las principales redes como Visa y Mastercard también mantienen dinámica la industria. McCarthy dijo que anticipa los anuncios de los próximos foros y confía en que impulsarán una mayor innovación.
«Siempre hay algo a la vuelta de la esquina», dijo.
