Meta Platforms Inc está explorando alternativas estratégicas para su empresa de servicio al cliente, Kustomer, que adquirió el año pasado. La compañía propietaria de Facebook ha tomado la decisión de centrarse en sus ofertas de mensajería comercial de más rápido crecimiento, incluyendo la oportunidad de monetización de WhatsApp a la luz de los «esfuerzos de eficiencia» de la compañía.
Kustomer es una empresa que ofrece software CRM para que las empresas se comuniquen con los consumidores por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, Instagram y otros canales. Durante la pandemia de COVID-19, Kustomer ha visto un aumento en el uso de su software package.
Meta Platforms Inc aún no ha proporcionado detalles adicionales sobre las alternativas estratégicas que está explorando para Kustomer, pero el Wall Avenue Journal informó que planea desinvertir en Kustomer mientras busca reenfocarse en su negocio principal, citando a la compañía y a personas familiarizadas con el acuerdo planeado.
La compañía continuará apoyando el producto y la base de clientes de Kustomer durante todo el proceso de exploración de alternativas.
Esta decisión de Meta Platforms Inc refleja la estrategia de la compañía de centrarse en el crecimiento de sus ofertas de mensajería comercial, mientras busca desinvertir en empresas que no se ajustan a su approach de negocios principal.
En resumen, Meta Platforms Inc está explorando alternativas estratégicas para Kustomer y continuará apoyando su producto y base de clientes durante todo el proceso. La compañía busca concentrarse en el crecimiento de sus ofertas de mensajería comercial y desinvertir en empresas que no se ajustan a su approach de negocios principal.
Resumen de Noticias Blockchain – Meta explora alternativas estratégicas para la empresa de software package empresarial Kustomer
Meta Platforms Inc está explorando alternativas estratégicas para la empresa de servicio al cliente Kustomer, que adquirió en un proceso que finalizó el año pasado. La compañía propietaria de Facebook dijo que apoyaría el producto y la foundation de clientes de Kustomer. Se reporta que Meta planea desinvertir en Kustomer mientras busca reenfocarse en su negocio principal de ofertas de mensajería comercial de más rápido crecimiento, incluida la oportunidad de monetización de WhatsApp. Kustomer vende application CRM para que las empresas se comuniquen con los consumidores por múltiples canales y había visto un aumento en el uso durante la pandemia de COVID-19.
