Carolyn DeVito, propietaria de Erika Cole Salon and Spa en Syosset, dijo que el dinero que usa para su nómina, alquiler y facturas estuvo en el limbo durante días. Después del colapso de Signature Bank, cerró sus cuentas el 13 de marzo y depositó los cheques certificados ese mismo día en nuevas cuentas comerciales en Chase Lender.
Dos días después, el dinero aún no aparecía en sus cuentas, a pesar de que habían sido liberados de Signature Bank. Cuando llamó a Chase, DeVito dijo que le dijeron que estaban poniendo una suspensión extendida de 12 días en su cuenta y no ofreció una explicación.
«Entré en pánico. Ese period todo mi cash de trabajo», dijo DeVito. «No tenía 12 días. Trate de decirles a sus empleados que no hay dinero en el banco para pagar su nómina. Tuve que comunicarme con usted, con News 12, porque sentí que no tenía voz».
DeVito no está solo.
Kenneth Mollins, un abogado de lesiones personales en Hauppague, dijo que Chase retuvo por 11 días el depósito de cheques de $97,000 de su cliente. El dinero se depositaba en una cuenta de depósito en garantía y el cheque provenía de otro Chase Bank en Ohio.
Mollins dijo que tenía que ascender en la cadena de mando y contactar a los ejecutivos de Chase para que aprobaran el cheque.
“Todo lo que pudieron decir fue ‘Bueno, tal vez sea un fraude’. Bueno, ‘tal vez’ no cumple con las regulaciones federales, pero tal vez el gobierno federal debería investigar esto y ver por qué están reteniendo el dinero de las personas de manera inapropiada», dijo Mollins.
Workforce 12 Investigates contactó a Chase sobre estas retenciones prolongadas de cheques grandes. Según la ley federal, los bancos deben probar que una demora es razonable si los fondos no se ponen a disposición de los clientes dentro de los cinco días hábiles.
Poco después de que Crew 12 Investigates llamara a Chase para obtener respuestas, DeVito vio el dinero en su cuenta.
«Por razones de privacidad, no podemos discutir los detalles de esta situación. En standard, les damos a los clientes acceso a los depósitos una vez que estamos seguros de que recibiremos los fondos del otro banco. El tiempo que lleva depende de una serie de variables», dijo un portavoz de Chase en un comunicado.
«Entonces, después de la presión de usted, se liberaron los fondos», dijo DeVito.
Una mujer de 80 años de Amityville tuvo un susto equivalent. Chase no compensó ni devolvió su depósito de cheque de $223,785.32 por dos meses. Un portavoz de Chase dijo que inicialmente pensaron que había un problema con el cheque y que dos meses es el plazo estándar para la verificación.
