Para ayudar a los clientes a maximizar el valor de la suite y acelerar la adopción, Oracle NetSuite anunció hoy NetSuite Guided Mastering. El aprendizaje guiado de NetSuite proporciona una guía paso a paso integrada en NetSuite para ayudar a educar a los usuarios sobre la funcionalidad y las características del sistema. Disponibles para todos los clientes con licencia de NetSuite sin costo adicional, las guías de aprendizaje contextual ayudan a las empresas a aprovechar todas las capacidades de la suite y reducir el tiempo dedicado a la capacitación.
“Para maximizar completamente las inversiones en computer software y adaptarse a las necesidades cambiantes, las empresas deben brindar a los empleados oportunidades de aprendizaje continuo. Esto requiere recursos de capacitación expertos y soporte que sea accesible, conveniente y comprensible, todo lo cual puede no estar disponible internamente”, dijo David Rodman, vicepresidente senior de éxito del cliente, Oracle NetSuite. “NetSuite mantiene su compromiso de expandir el soporte de aprendizaje continuo para que nuestros clientes los ayuden a administrar mejor sus negocios. Ya sea incorporando nuevos usuarios o adoptando más funciones, NetSuite Guided Understanding ofrece a los clientes acceso inmediato a recursos que permiten a los empleados desarrollar sus habilidades”.
El aprendizaje guiado de NetSuite incluye las siguientes guías:
- Guías basadas en roles: estas guías introductorias ofrecen recursos específicos de roles para ayudar a los usuarios a conocer su tablero y las pestañas disponibles. Por ejemplo, un usuario con un rol de equipo de ventas puede obtener más información sobre dónde encontrar la información más reciente sobre clientes potenciales y actividades.
- Guías de tareas clave: estas guías interactivas muestran las funciones clave de NetSuite que ayudan a los usuarios a maximizar la productividad y la eficiencia. Por ejemplo, un usuario puede encontrar ayuda sobre cómo personalizar un tablero o crear accesos directos en NetSuite.
Se puede acceder a recursos adicionales de aprendizaje y apoyo desde cualquier guía:
- NetSuite MyLearn: una plataforma de aprendizaje digital con acceso a rutas de aprendizaje personalizadas, módulos a pedido, capacitaciones de seminarios world-wide-web interactivos en vivo y entornos de práctica.
- SuiteAnswers: un centro de conocimiento integral con acceso de búsqueda a artículos de soporte, temas de ayuda y video clips de capacitación.
- Comunidad de soporte de NetSuite: un foro world wide en línea que permite a los clientes, socios y desarrolladores hacer preguntas, obtener información sobre actualizaciones y establecer nuevas conexiones en la comunidad de NetSuite.
Disponibilidad:
Está previsto que el aprendizaje guiado esté disponible en 27 idiomas para todos los clientes de NetSuite durante el próximo año. Para obtener más información, visite: https://www.netsuite.com/portal/providers/instruction/suite-training/netsuite-guided-learning.shtml.
